Shopify社区AMA: 2H媒体回顾

[内政大臣Jacqui]

感谢所有参与的人我们与2H Media的AMA关于规划2023年的营销预算。ob欧宝娱乐app下载地址大家提出了很好的问题，非常感谢Matthew和Aron2 h媒体感谢你为我们的社区提供了丰富的营销知识。ob欧宝娱乐app下载地址

以下是你向2H Media提出的一些问题:

来自@Winspan的问题:我卖自己在衬衫、帽子和马克杯上的作品。我试过facebook广告。

我应该在营销上花多少钱?ob欧宝娱乐app下载地址我的年度预算应该是多少?

答:你应该在市场营销上花多少钱是一个棘手的问题。ob欧宝娱乐app下载地址这取决于几个因素:

• 你的行业
• 多么激烈的竞争啊
• 你的利润
• 你的营销/ob欧宝娱乐app下载地址增长策略。(如果你想发展得更快，你需要更多的预算)

通常，我们从期望的最终结果OB欧宝娱乐APP开始，然后向后工作。所以你需要在头脑中有一个收益/销售目标。

假设你今年的销售目标是10万美元。

我们通常建议将营销预算控制在总收入的10% -ob欧宝娱乐app下载地址 15%之间。这包括与你的网站、电子邮件营销、付费广告(包括广告支出)和其他任何属于营销领域的费用。ob欧宝娱乐app下载地址

所以，如果你的营销预算是ob欧宝娱乐app下载地址1万至1.5万美元，你应该能够优先考虑最重要的机会。这意味着您需要将预算分散到多个计划中。你不会把所有的钱都花在一次营销活动上。ob欧宝娱乐app下载地址

随着时间的推移，你应该能够更好地了解你的收入，并相应地调整你的预算。

的问题@PhilTulz：如果我没有预算，我自己该做什么，我该如何安排我的时间?

答:我们总是建议对时间和金钱做预算。如果你现在的金钱预算很少，或者根本不存在，那么你的时间预算必须要大得多才能弥补。

作为一个新商人，你可能会被拉向很多不同的方向，所以决定自己动手做什么以及如何优先安排你的时间可能是一个挑战。首先，OB欧宝娱乐APP保持简单:让平台始终为你工作。不要专注于任何复杂的自定义或额外的功能，除非对您的业务绝对必要。

现在，你的时间是你业务发展的一个限制因素，你没有钱来抵消它，所以你需要优先考虑产生收入的活动——销售和合作是最好的起点。OB欧宝娱乐APP

制定一个计划，确保你每天都能完成可衡量的可交付成果，包括为营销捕获图像、在社交媒体上发布、通过直接推广与潜在客户和合作伙伴直接联系，以及你能负担得起的任何行业活动。ob欧宝娱乐app下载地址

为了避免被压垮，我建议你完成一份艾森豪威尔矩阵真正优先考虑你的目标，减少所有的噪音。

的问题@Jac_Dan_McL：

1. 我应该花最多的钱买什么?
2. 现在有什么趋势是我应该关注的吗?
3. 我应该在哪里做广告?谷歌抖音Meta?对于我所关注的营销平台来说，我的产品是什么重要吗?ob欧宝娱乐app下载地址

答:根据经验，你应该在产生最多收益的渠道和活动上投入最多资金。我将从分析你在哪OB欧宝娱乐APP里销售最多开始。我将运行以下报告:

• 由转介人安排的会议

• 归因于营销的会议ob欧宝娱乐app下载地址

从这些报告中，你可以确定你的努力是如何给你的网站带来流量的。如果你正在运行付费广告，你也需要查看这些报告工具。

我们总是想火上浇油，所以如果你通过Instagram获得了大量的销售，你就会想把更多的时间和金钱集中在这个销售渠道上。

当涉及到市场营销时，很少会出现“设ob欧宝娱乐app下载地址定并忘记它”的情况，所以你需要这样做经常回顾这些报告并调整你的支出。有很多因素可以改变一个频道的表现，所以请保持警惕。

趋势:大多数小企业主都有“闪亮目标综合症”，基本上就是在没有策略或游戏计划的情况下追逐趋势。我的建议是，不要去寻找趋势，而要专注于能给你带来最大收益的核心业务活动。如果你有足够的预算去探索新的想法，那就从小规模开始，以避免任何不必要的风险。OB欧宝娱乐APP

广告:每个平台都有其优点和缺点。你需要选择对你的目标用户最有意义的平台。我们从OB欧宝娱乐APP这个问题开始:

“你的顾客在哪里?”

这才是你需要关注的平台。

不要把自己累垮了。每个平台都需要时间、精力和金钱才能实现盈利。我们宁愿你有一个成功的渠道为你工作，而不是4个不成功的渠道。

的问题@FleuRias如果我是从dropOB欧宝娱乐APPshipping开始，我应该关注什么?

答:直销真的很难。因为你不能控制产品，所以你需要找到其他方法让你的公司在竞争中脱颖而出。要想在这个领域脱颖而出，你可以做的主要事情是建立一个长期的品牌，让它看起来和感觉上都像一家合法的公司，提供出色的客户服务，并在广告上投入大量预算。社交渠道是你获得广告吸引力的最佳选择(facebook、instagram、tiktok)。如果这对你来说是可行的，想想如何持续制作关于你的产品的视频内容。你会想要一些产品，你可以用它来创建你自己的推广内容，并把它推送到你所有的渠道。除了自然发布，付费广告也是关键。如果你想要真正取得进展，我建议你每月至少在广告上投入1000美元。

对于更多的dropshipping成功，有一个伟大的Shopify博客文章你应该阅读。

来自@ wingspan的问题:有没有办法确定我的竞争对手在广告上花了多少钱，以及如何确定客户终身价值(CLV)

回答:没有很好的方法可以确定你的竞争对手在广告上花了多少钱。如果我们能调查别人的生意并得到这些信息，那将是一个相当不公平的优势。

我们可以做一些假设。如果你看到你的竞争对手在非常广泛的关键字上做广告，或者在有大量竞争对手的关键字上做广告，你可以假设他们在每次点击的基础上花了很多钱。

有一些工具Google关键词规划器这可以让你了解特定关键字的搜索频率，关键字的竞争程度以及每次点击你可以花费多少钱。这是我们通常开始决定购买什么关键词的地方。OB欧宝娱乐APP谷歌关键字规划师是一个免费的工具，但你将需要一个谷歌广告帐户访问它。

客户终身价值(CLV)对于拥有大量重复购买的品牌来说，这是一个非常重要的指标。

假设你销售一种消耗品，比如洗发水、肥皂、食品、化妆品甚至鞋子。在某些时候，你的客户会用完，如果他们喜欢你的产品，他们会想买更多。这意味着我们向客户做过一次广告，但我们可以从同一个人那里一次又一次地产生多次销售。这通常会增加用户获取成本，因为用户的全部价值只有在多次购买后才能体现出来。

除非你的客户主要是b2b，否则按需印刷业务的CLV可能较低。大多数人会在特定场合订购按需印刷，但不会定期使用按需印刷产品。如果你专注于b2b，你的一些经常性账户可能会非常有利可图，使你的CLV更高。

你链接的那篇文章有一个很好的细分。

因此，经常从你的鞋店买鞋的马拉松运动员可能值得:

100美元(每双鞋)x 4(每年)x 8(年)= 3,200美元

一个蹒跚学步的妈妈可能值:

20美元(每双)x 5(每年)x 3(年)= 300美元

那么你应该更关注谁呢?使用CLV，马拉松运动员应该是你的重点!

Shopify有一篇很棒的文章计算并增加你的CLV。

来自@ jac_dan_mcl的问题:1。在Shopify中运行哪些最重要的销售数据报告?2.什么时候开始计划OB欧宝娱乐APP或制定预算?我是否需要在开始之前就进行测试，或者我是否应该测试一些东西，看看什么能以最OB欧宝娱乐APP少的钱获得最好的结果?

答:我假设你使用的是Shopify Basic。你会得到基本的报告，包括在这个计划中，但最重要的销售如下:

• 归因于营销的会议ob欧宝娱乐app下载地址

• 由转介人安排的会议
• 按地点划分会议(如果你有以地理为中心的活动，这一点非常重要)

这些报告是了解您的客户来自何处的起点。OB欧宝娱乐APP

制定预算:大多数公司都会提前开始制定一年的计划，以确保资源分配正确。OB欧宝娱乐APP任何时候开始都不晚，但是你会想要为你的事业找到OB欧宝娱乐APP一个节奏。你肯定不想在繁忙的季节做计划。

在一个完美的世界里，是的，在你开始为创意花钱之前，你应该有一个合适的计划。OB欧宝娱乐APP你的计划应该包括测试和探索新机会的时间。你还需要为新事物做一个时间预算。

的问题@Devon15我目前经营一家网上家具公司，包括实体店和实体店。我正在努力管理我的营销预算，并使其对我最有利。ob欧宝娱乐app下载地址我们的大部分实体业务都是通过社交网络进行的，但我需要扩大我的在线业务。你认为什么是最好的在线营销渠道?ob欧宝娱乐app下载地址

答:我们对家具市场非常熟悉。ob欧宝娱乐app下载地址就营销渠道而言，我们总是ob欧宝娱乐app下载地址建议多做有效的事情。

由于社交媒体已经将你的大部分流量推到你的实体位置，你知道你在哪些平台上有受众。我会考虑在这些社交网站上开展特定的广告活动，通过信息传递和行动呼吁(cta)来鼓励人们在线订购。如果你觉得你真的需要快速开始，考虑提供一个在线独家。OB欧宝娱乐APP这可能是一次促销或购买时的免费礼物。一旦你的社交渠道为你的在线商店做了更多的工作，你就可以考虑扩展到其他渠道。欧宝体育官网入口首页在这个阶段，我会考虑谷歌广告。

而且，既然你销售大件物品(家具)，并且你有物理位置，本地SEO对你的业务非常重要。说到努力程度，我们首先建议你看看你的谷歌我的企业列表为了确保你所有的信息都是最新的，你上传了大量的图片。如果你有条形码和gtin，你也可以很容易地将你的产品添加到Google Merchant Centre，并将你的产品展示在Google Shopping上，这在家具领域非常受欢迎。

的问题@JunebugJewelry:升级到Google Analytics 4的最佳方式是什么?是否有简单的方法或者我需要投资于专家?

回答:在你的谷歌分析仪表板中，你可以导航到设置。在Property列下，您应该看到GA4设置助手。

谷歌有一个从UA到GA4迁移的完整过程。按照步骤来做。如果你有困难，你可能需要一些额外的支持。

你也可以直接在Shopify上找到GA4的信息。如果你导航到你的欧宝体育官网入口首页你可以点击首选项在那里你可以找到如何输入谷歌分析代码。

如果你还没有迁移到GA4，它可能看起来像上面的截图。谷歌分析看起来很吓人，所以试着在你的优势范围内工作，不要害怕寻求帮助。

的问题@JunebugJewelry:当我的网站从Facebook Shop获得销售额时，连接分析数据的最佳方法是什么?这些销售显示为销售，而不是转换。有没有办法把这些数据连接起来，这样我就能更好地向Facebook以外的用户进行营销?ob欧宝娱乐app下载地址

答:你需要在你的Shopify商店中安装一个Facebook Pixel。Shopify有一个很棒的指南，你可以在这里遵循。

Shopify实际上不会显示你的Facebook转换，但如果你安装了你的Pixel，你的Facebook广告管理器将记录你的商店的转换。Shopify在基本订阅级别提供的唯一转化指标是整体商店转化率，而不管流量来自哪里。

你可以看到你的Facebook Pixel在Shopify中的位置欧宝体育官网入口首页你可以点击首选项在那里你可以找到输入Facebook像素码的地方。

的问题@MacondoForever我从来没有做过营销预算。ob欧宝娱乐app下载地址我的目标ROAS是3+。我该如何制定一个不会影响经济增长的预算?

回答:拥有3+的目标ROAS(广告支出回报率)是很棒的。为了让每个人都知道，ROAS为3意味着在广告上每花费1美元，就会产生3美元的销售额。

ROAS主要与产品的盈利能力和广告成本有关，但它并不能帮助你实现收入目标。其他因素也起到了一定作用，比如CLV(客户终身价值)。如果你的产品没有很大的利润，你就需要更高的ROAS来实现收支平衡。

如果你的目标是创造10万美元的销售额(这是你的目标，所以你不会限制增长)，你的ROAS是3，那么你的广告预算就在3万美元的范围内。这3万美元需要符合你的整体营销预算，包括贸易展览、网络开发、印刷媒体、视频和照片制作等。ob欧宝娱乐app下载地址ROAS只是一个孤立的指标，专门针对你的广告费用，而不是你的整体营销预算。ob欧宝娱乐app下载地址

的问题@rexa28我平均需要花多少钱在元广告上，才能为我的网站带来可观的流量?还有其他“免费”的选择来推广我的网站吗?我怎样才能加速销售?

回答:对于你需要花多少钱才能获得不错的流量，并没有硬性规定。如果你打算将付费广告作为营销策略的一部分，我们通常建议付费广告的绝对最低费用为每月1000美元。ob欧宝娱乐app下载地址也就是说，这取决于你想要获取的价值;你的整个营销预算应该至少ob欧宝娱乐app下载地址是目标收益的10-15%。

关于推广网站和加速销售的“免费”选项，没有什么是真正免费的。这是珍惜你的时间是非常重要的作为一个企业主，从长远来看，DIY可能会花费你很多钱，特别是如果你花了很多时间在营销活动上，而这些活动并不能真正推动销售。ob欧宝娱乐app下载地址

也就是说，如果你现在有充足的时间，但缺乏营销资金，那就从你能控制自己的事情开始:ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP

• 擅长在手机上捕捉视频内容
• 在社交媒体上保持勤奋和活跃
• 如果你在本地销售，保持你的Google My Business更新
• 在你的市场中寻找允许推广的在线团体ob欧宝娱乐app下载地址

问题@CandTel88:你看到抖音的趋势在下降吗?似乎所有的社交平台都是在网红合作和直接品牌广告之间“运行广告”，一个人如何才能被看到和听到?

继续使用谷歌广告是不是最好的选择?

答:我们没有看到TikTok的趋势在下降，但说实话，TikTok从来没有真正出现在我们的雷达上。对于大多数企业来说，追逐趋势既昂贵又无效，因此我们更愿意投资于更长期的战略。就社交平台而言，Facebook的月活跃用户数量仍远超其他平台，这也是我们看到更多公司取得成功的地方。有了TikTok这样的平台，你可能会幸运地获得病毒式传播，但这很难持续制造。正如你所提到的，坚持使用谷歌广告是件好事。

我们是这个平台的忠实信徒。对于社交媒体来说，推广广告是相当具有挑战性的。最好的办法是制作非常好的视频内容，但即便如此，这也是一个挑战。付费社交媒体广告效果很好，但自然发布很难转化为新的线索。通常，有机社交媒体更像是一种销售/成交工具，而不是营销工具。ob欧宝娱乐app下载地址

的问题@Megan32我是一个小企业主，我发现自己正处于“往墙上扔意大利面，看看什么能粘住”的阶段。我很乐意在我的营销预算中做出更多数据驱动的决策，我很好奇你会建议如何开始。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP例如，在您之前的回复中提到的“可测量的可交付成果”，您是否介意举例说明您的意思以及您将如何测量?例如1)Instagram帖子(静态)，衡量时间/粘性/转化率?2)电子邮件，衡量点击率/转化率/退订量?

答:我认为随着业务的发展，我们都会经历“扔意大利面”的阶段。要回答你的问题，我总是倾向于关注硬性指标，比如网站访问量和转化率。

正如马修在另一篇文章中提到的，我会的运行如下报告:

• 由转介人安排的会议

• 归因于营销的会议ob欧宝娱乐app下载地址

这将让你知道你的流量来自哪里。谷歌广告管理器，facebook像素和谷歌分析也将能够提供更多的信息。

注意不要太过纠结于其他参数。你希望你的帖子参与度高，但如果这些帖子不能带来潜在客户，那么高的帖子参与度对你没有帮助，所以要关注网站访问量和转化率。对于电子邮件来说，点击率很重要，打开率也很重要，但除非它们非常低(分别低于50%和2.3%)，否则就把精力放在其他地方。

如果你正在设法为网站带来可观的流量，那么接下来看看你的转化率。如果低于3%，就需要做功。如果低于1%，就需要认真处理。

的问题@Mussty我想问一下专注于本地配送的企业的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址

我们是一家拥有4000多种产品的杂货店，只送货到大约4英里半径的地方。与在全国/全球销售的DTC品牌非常不同。我们应该关注什么?哪个平台是最好的?我们应该如何分配预算?我们将在本周推出送货上门服务，所以这对我们来说是非常重要的!!

答:作为一个地理位置紧密锁定的企业，你的情况与这个帖子中的许多其他商家非常不同。

要回答你的问题，你应该关注以下几点:

• Google My Business:对于地理位置受限的企业来说，这无疑是最重要的工具，而且它是免费的。
• 平面营销:平ob欧宝娱乐app下载地址面广告仍然很有效。它们很容易被数字广告的流行程度所忽视，而且很难追踪，但针对你所在城市的主要邮政编码进行的强大的直接邮件活动成本低廉，效果显著。你可以一年跑几次甚至几次，并产生巨大的影响。如果你包含了优惠券代码，这将是追踪用户表现的好方法。
• 谷歌广告:我们是谷歌广告的忠实信徒，你的定位将非常明确，因为你不需要弄清楚你的客户在哪里。
• 有机的社交媒体对当地企业来说也很强大。确保与当地的公众人物(政治家，其他企业等)保持联系。被合适的人提及会大有帮助。

再次感谢所有参加我们2023年第二届社区AMA现场直播的人。您可以在网站上找到有关活动的所有问题和答案2H媒体AMA线程。

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