Shopify Pos - Rembourser par carte cadeau un produit déjà échangé précédemment

[FrancEd]

Bonjour à tous,

Nous rencontrons un cas et nous ne savons pas comment traiter le sujet sur POS.

Un client qui vient en boutique pour se faire rembourser d'un produit qu'il a déjà précédemment échangé et qui ne convient toujours pas.

Notre souhait est de pouvoir effectuer un remboursement par le biais d'une carte cadeau or la seule possibilité est de passer par le back office qui nous propose une option exchange credit et qui ne nous convient pas.

Comment puis je rembourser mon client en lui offrant une carte cadeau de la valeur du produit : 1. en traitant depuis l'interface Pos et en 2. en traitant depuis le back office ?

Merci de votre retour.

[Alessandra9]

Bonjour, aviez vous trouvé une réponse à vos questions ?