dominio

[alveri]

comprei meu domínio pela godaddy e no momento em que fui adicionar ele na shopify ele diz o seguinte "Não é possível conectar meudominio.com.br, porque esse host já está conectado a uma loja da Shopify.".queria um auxilio para solucionar o meu problema

[Amy · Accepted solution]

Olá@alveri,

Vejo que você está em busca de adicionar o seu domínio mas está se deparando com uma mensagem de erro não é? Consigo entender a importância de resolver isso e com certeza poderei te guiar com os próximos passos.

Normalmente esta mensagem aparece quando um domínio pertenceu a outra pessoa e foi conectado a outra loja da Shopify no passado, onde o lojista anterior parou de usar a loja e não desconectou o seu domínio.

Por esse motivo, você terá que entrar em contato com a nossa equipe de suporte por email para que possam fazer isso manualmente para você.Para mandar um e-mail para a Shopify:

1 - Cole este link em seu navegador (https://help.shopify.com/pt-BR/support/login).

2 - Clique em Continuar com login.

3 - Selecione as opções correspondentes, que no seu caso seriam: Configuração da loja > Domínio > Outro > Enviar uma mensagem.

Aproveitando o contato, como vai o desenvolvimento da sua loja? Se você quiser compartilhar o URL da sua loja posso dar uma olhada e te providenciar um feedback

Vou indo, mas se tiver ficado alguma dúvida por favor não hesite em nos contatar novamente.

Até mais!