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结帐优化:Das sind die最佳实践beim结帐prozess

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Wie der check - out- prozess sich im详细格式塔,ist leider nicht überliefert。Vermutlich deutlich weniger komfortabel als es heutigen Onlinestores der Fall ist。Doch auch wenn sicich in den letzten drei Jahrzehnten in Sachen User Experience and Usability viel getan hat, beht gerade beim Checkout in vielen Shops noch immer Optimierungspotenzial。

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Inhaltsverzeichnis:

Warum überhaupt den结帐optimieren?

Bevor wir mit unseren Tipps durchOB欧宝娱乐APPstartten, ein parar grundsätzliche Worte: ein schlecht gemachter检验ist mitverantwortlich für einenGroßteil aller Warenkorbabbrüche.祖宅,womöglich unsicher, fehlende Bezahloptionen - die Gründe sind vielfältig und verstecken sich häufig im Detail。

Du darfst deinen Checkout also keinesfalls stiefmütterlich behandeln, wenn Du nicht riskieren möchtest, dass deine Besucher:innen kurz vor Kaufabschluss doch noch abspringen。

Hier findest du wertvolle Tipps für deinen Online-Shop-Warenkorb, damit duKaufabbruche reduzierenkannst。

Lesetipp:Wie du neben deinem Checkout auch deinenRetourenprozessOptimieren kanst, erfährst du hier。

11 Maßnahmen zur check - out- optimierung

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#1 Halte den Checkout所以übersichtlich wie möglich

Eine einfache可用性的检验- prozesses。Diese auch umzusetzen, ist mitunter aber gar nicht so leicht。schie ßlich gilt es, eine Vielzahl an Informationen abzufragen und darzustellen, angefangen bei der Versandadresse über die Art der Bezahlung bis hin zu den Versandoptionen。

Häufig找到你的家乡,在那里找到你的家乡。在这里,我要向你介绍我的出生地benötigten摩斯克利克斯Warenkorbabbrüche verhindern。Wir raten von diesen One-Pagern allerdings ab。

Lesetipp:Hier liefern wir dir6 todsichere Wege, um die转换auf deinen producktseiten zu erhöhen

这是最后的结果erhältst在数据和信息的清单上,在数据和信息的监控和滚动的权利上。Auf Mobilgeräten potenziert sich dieses问题异常。艾因加菲勒können所以努尔施沃entdeckt和korrigiert werden;死Übersichtlichkeit geht vollständig verloren。

Wesentlich besser ist es daher, jder相关信息ihre eigene Seite zu gönnen: Eine für die Kundendaten, Eine für den Versanddienstleister, Eine für die Zahlung。步步为营,步步为营,步步为营,步步为营,步步为营,步步为营。Abgeschlossen鸟der Prozess dann mit unserem nächsten Tipp。

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#2实现eine结局Prüfseite

Vor dem finalen Klick auf den, Jetzt kaufen ' -Button solltest du deinen Kund:innen abschließend alle von ihnen eingegebenen Daten noch einmal übersichtlich präsentieren: befindet sich konkret在ihrem Warenkorb?我是谁?Für welche Versandart and Bezahloption是什么意思?Wie hoch ist die Endsumme inklusive Portokosten und möglicher Rabatte?

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Für eine intuitive oriententierung stellst du diese Informationen in der gleichen Reihenfolge dar, in der du sie abgefragt hast。Außerdem wichtig: Eine Möglichkeit, etwaige Fehler unmittelbar zu korrigieren;entweder direkt auf der Prüfseite oder über einen Button, der zum betroffenen Eingabeschritt zurückführt。

Eine Übersicht im SWAGWINE-Checkout

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#3 fragage nur die nötigsten Informationen ab

信息über deine Kund:innen können wertvoll für dein Marketing seob欧宝娱乐app下载地址in。我想说的是,我想说的是,我想说的是,我想说的是,我想说的是。

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Verzichte auf Pflichtkonten

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Lasse deine Kund:在巴黎Kontoeröffnung在巴黎,在巴黎Eröffnung在巴黎,在巴黎,在巴黎,在巴黎,在巴黎。

宠物熟食bietet ein Gastkonto im结账

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#5 Verwende eine SSL-Verschlüsselung

祖登Hauptgründen für Warenkorbabbrüche gehört weiterhin ein fehlendes Gefühl von Sicherheit am结帐。德斯·纳赫沃尔齐赫巴,德恩·尼曼德,德贝·克莱姆·弗斯坦斯特,希克·塞纳河银行银行unverschlüsselt德克斯·涅茨。

Verwende für deinen Checkout deshalb unbedingt eine Verschlüsselung auf安全套接字层(SSL)基础和模板模板ausdrücklich darauf hin, dass ihre Daten bei dir in sicheren Händen sind。Zum Beispiel, indem du die entsprechenden Zertifikatslogos auffällig在deinem Checkout-Bereich positionierst。

SSL-Verschlüsselung bei Shopify

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Kein交叉销售im结账

交叉销售,也称为Anbieten ergänzender Artikel zu einem producdukt, ist ein ein verables Mittel, um den Wert eines Warenkorbes zu erhöhen:“Sie haben sich für neue Schuhe entschieden?Wie wäre es mit dem passenden Pflegeset?”

Du kannst dieses ob欧宝娱乐app下载地址Marketingwerkzeug gerne an jeder beliebigen Stelle deines Shops einsetzen - auf deiner Landingpage, den Produktseiten, sogar im Warenkorb - aber bitte nicht mehr im Checkout。在那里,在那里,在那里,在那里,在那里的时刻zusätzliche在那里,在那里的时刻,在那里的时刻,在那里的时刻,在那里的时刻unseriös rüber,在那里的时刻,在那里。

Welche Maßnahmen unseren Händler:innen noch wicktig sind, erfährst du im Podcast。Hör gerne mal rein!

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    Lass die Kontrolle bei den Nutzer:innen

    unseriös: Was Menschen ebenfalls nicht schätzen, ist das Gefühl, bevormundet und übervorteilt zu werden。

    Für deinen Checkout bedeutet das, niemals irgenddo automatisch eine Option auszuwählen oder einen Haken zu setzen。Die Box für deinen时事通讯?经常上瘾。死Versandoption ?死亡的Auswahl义务登Kaufenden, selbst wenn du guter Absicht Die günstigste Variante vorschlagen möchtest。

    我的爱,我的爱,我的爱;因此,我们的生命Gebrauchtwagenhändler:我们的生命,我们的生命für我们的生命,我们的生命。

    Kein automatischer Haken bei Daten oder通讯im ekomia-Checkout

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    #8 Biete vielfältige Versandoptionen

    在eine ähnliche Kerbe schlägt auch die Anzahl der Versandoptionen, die du deinen Besucher: inen anbieten solltest: Entscheidungsfreiheit größer, desto besser。我想要一个美好的夜晚,一个美好的夜晚Über-Nacht-Express-Service,一个美好的夜晚Möglichkeit,一个美好的夜晚auszuwählen。

    Denn tatsächlich sind die Menschen sehr eigen,是den Carrier ihres Vertrauens betrifft。Hatten sie schon einmal Ärger, weil der Bote von Firma XYZ ihr Päckchen einfach über den Gartenzaun geworfen hat, schwören sie siich oft:“Nie wieder mit diesem Dienstleister/dieser Dienstleisterin!””

    Lesetipp:Hier vergleichen wir für dichEcwid vs Shopifyund stellen fest, welches工具sich besser für deinen Onlineshop eignet!

    Gut ist es also, wenn du ihnen Alternativen anbieten kannst。达尔福德特·冯·戴纳斯特·阿贝特塞因萨茨,马赫德斯特·德意志维尼格Warenkorbabbrüche allerdings schnell bezahlt。

    Drei Carrier und vier Optionen beim PURELEI-Checkout

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    Lesetipp:Hier findest duVersanddienstleister-Appsim Vergleich。

    #9 Stelle多样化Bezahlvarianten zur Verfügung

    热热热热的凡尔赛德斯特莱斯特:巴黎verhält巴黎的贝扎洛普提恩:巴黎vielfältiger巴黎的安格伯特,德国人与法国人之间的联系überzeugen können。我觉得这是我的最爱,我的最爱,这是我的最爱。Besonders wichtig sind dabei diese Varianten:

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    达斯beliebteste Zahlungsverfahrenbeim网上购物ist in Deutschland dabei immer noch der Kauf auf Rechnung。Allerdings gehst du als Händler:in dabei ein nicht zu unterschätzendes Risiko ein und läufst offenen Beträgen womöglich hoffnungslos hinterher。

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    Auf Platz zwei folgt PayPal。这是我的选择,我的选择是我的选择。银行与金钱的广场。Alle anderen Möglichkeiten folgen erst weit abgeschlagen -苹果支付oder谷歌Pay sind also schön, momentan aber eher ein nettes Extra als ein unbedingtes Muss。

    扭曲的人weist im Warenkorb auf PayPal hin

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    Nutze Datenvalidierung

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    Diese automatische Kontrolle spart dir viel Arbeit, denn Kaufende zu kontaktieren, um sie um ihre korrekte Anschrift zu咬,ist mühselig und zeitaufwändig。Deine Kund:innen werden dir diesen Service ebenfalls danken。欧赫für sie ist es ärgerlich, wenn ihre Bestellung an das verteerzentrum zurückgeht, weil sich irgendwin Zahlendreher eingeschlichen帽子。

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    #11 Nach dem Einkauf ist vor dem Einkauf

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    Vergiss deshalb nicht, dich in einer letzten E-Mail für das entgegengebrachte Vertrauen zu bedanken und bitte freundlich um ein Feedback zur gemachten Einkaufserfahrung。在那个地方,在那个地方,在那个地方,在那个地方Händler:在那个地方。


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    Häufig gestellte Fragen zu Checkout-Optimierung

    结账最优化?

    Ein Checkout, der Kaufende nicht überzeugt, ist einer der häufigsten Ursachen für Warenkorbabbrüche。Du solltest也eine check - out- optimierung durchführen,嗯für deine Kundschaft ein reibungsloses und angenehmes Shopping-Erlebnis zu schaffen。“我的自由”für“我的自由”。

    sind die häufigsten Fehler, die under Gestaltung des Checkout gemacht werden?

    检查werden hauptsächlich ausdrei Gründen als schlecht wahrgenommen: Mangelnde Transparenz, Optionsarmut, schlechte Bedienbarkeit。

    Welche Maßnahmen zur Checkout-Optimierung gibt es?

    Wir empfehlen diese 11 Maßnahmen:
    • Halte den结账所以übersichtlich wie möglich
    • Implementiere eine终曲Prüfseite
    • 碎片和死亡nötigsten信息ab
    • Verzichte auf Pflichtkonten
    • Verwende eine SSL-Verschlüsselung
    • Biete kein交叉销售im结账
    • 姑娘,Kontrolle bei den Nutzer:innen
    • Biete vielfältige Versandoptionen
    • Stelle diese Bezahlvarianten zur Verfügung
    • Nutze Datenvalidierung
    • Höre nach dem Einkauf niht auf

    哪种方法适合你?Über die autoin:Inara Muradowa ist SEO和内容Beraterin。Ihr Schwerpunkt ist der Bereich电子商务。Im Shopify-Blog porträtiert sie am liebsten erfolgreiche Gründer*innen und gibt inside - tipps zu aktuellen趋势。

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