Corona-Pandemie死亡，Lebensbereiche feim Griff, vor allem der lokale Einzelhandel muss durch Die大规模封锁Einbrüche hinnehmen。Der Händler für Antikmöbel Antik Acente sah die Veränderungen während des ersten封锁致敏性机会，den Sprung in den电子商务祖沙芬。《我的哥郎》，erfährst du im访谈。
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Geschäft geschlossen - und修女?
Kaum in Unternehmen bleibt von den wirtschaftlichen Auswirkungen der Corona-Krise verschont。Vor allem der stationäre Einzelhandel ist stark betroffen。Etwa 13 Prozent aller deutsche KMUs fürchten mittlerweile um ihre Existenz。他的名字叫b2b - dienstleister。
Während在德国的Umsatz im Einzelhandel monatelang brach lag, verzeichnete der Onlinehandel in deutliches Wachstum von mehr als 13 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, wie aktuelle Messzahlen von Destatis zeigen。
DerKölner Antikmöbelvertrieb Antik Acentegeht als gutes Beispiel für mittelständische Händler voran, die Krise als Chance für die Digitalisierung nutzen wollen。Im Interview erzählen Gründer Peter Grützmacher-Braun und sein Sohn Marvin Vincent Braun, wie ihnen in nur sieben Tagen der eiseneg in den ecommerce gelungen ist。Außerdem haben sie verraten, was sie unternehmen, um ihr Geschäft anzutreiben, die Mitarbeiter weiter bezahlen zu können und ihre Existenz zu sichern。
Gründer von Antik Acente, Peter Grützmacher-Braun (zweiter von rechts)和Sohn Marvin Vincent Braun (rechts)
Antik Acente - stationärer Handel mit Tradition
Das Familienunternehmen mit einer Leidenschaft für antike Möbel bedient seine Kölner Kunden seit über 20 Jahren im Belgischen Viertel。Anfang der 90er Jahre gründete Eigentümer Peter, damals noch mitten im BWL-Studium, den Antiquitätenhandel gemeinsam mit einem Freund。你stöberten stundenlang nach antiken Gegenständen auf Flohmärkten und restaurierten Sie mit viel Liebe，嗯ihnen wieder Leben einzuhauchen。我爱你，我爱你，我爱你，我爱你，我爱你埃因·朗格比格，另一种选择“我的祖国，我的祖国，我的祖国，我的祖国，我的祖国。”Es gibt nichts Besseres als ein antikes Möbelstück”，彼得说。
我们的新冠病毒必须是这样的替代品überlegen，我们的新冠病毒是这样的Geschäft我们的新冠病毒是这样的können。Denn als死einschränkenden Maßnahmen in Kraft traten, konnten Peters Kunden死antiken Unikate auf der zweistöckigen Ausstellungsfläche von 800 Quadratmetern plötzlich nicht mehr bewundern。
Ihr seid seit mehreren Jahrzehnten im Geschäft。我是谁?
彼得:在den 90ern的Zu begin des Unternehmens, kam unser Konzept wirklich gut an。昆登stürmten buchstäblich unseren Laden。Nach der Jahrtausendwende ging die Nachfrage Nach Antiquitäten langsam zurück。
Die meisten meiner Mitstreiter haben deshalb Die Segel gestrichen und aufgehört。Unsere Zielgruppe von vor 30 Jahren ist mittlerweile in ihren Siebzigern oder Achtzigern and kauft nur noch selten, wenn überhaupt, Möbel ein。Die Nachfrage沉没了immer weiter和mittlerweile sind wir fast Die einzigen Händler在柴油分支。
Ein Grund, weshalb unser Laden diese Zeit überlebt hat, ist seine Größe und Lage。Wir haben genügend广场für Ladenfläche, Werkstatt and Lager am gleichen Ort and unsere Schaufensterfront geht über 20米。所以bleiben wir nicht unbemerkt。祖德姆·本·伊希·舍特·兰格·时代·im Geschäft，苏打水·wir uns über
Lesetipp:我Gedächtnis bleiben: Wie du einen einprägsamen Firmennamen findest，Kannst du hier nachlesen．
马文: Ein weiterer Grund ist unsere Anpassungsfähigkeit。大足gehört，流行趋势Geschäftsmodell gegebenenfalls anzupassen。Wir hatten anfänglich sowohl Antiquitäten als auh modern Möbel在einem Verhältnis von 60祖40。Jetzt best ht unser Angebot zu 95 Prozent aus Antiquitäten。Die modernen Möbelstücke, Die wir damals im汇曲hatten, werden nun auch von großen Möbelhäusern angeboten und von unseren Kunden夜晚mehr nachgefragt。
Ein weiterer Faktor ist derWandel des Konsumentenverhaltens．Mit zahlreichen Fernsehsendungen zu eben dieser Thematik kommen Antiquitäten langsam zurück in das Bewusstsein der Konsumenten。欧什derNachhaltigkeitsgedanke wild immer stärkerund hat unser Geschäft wieder angetrieben。Zumindest bis zum Ausbruch von Corona。
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在这世界上，我的命运是绝对的，我的命运是绝对的，我的命运是绝对的。
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Die antiken Möbelstücke sind im Kölner Ladengeschäft auf zwei Etagen zbewundern
战争，死亡，最后，灾难?
彼得: Es war auf jeden Fall eine Katastrophe für das Ladengeschäft和unsere finance zielle的情况。Leider habenwir als Unternehmen mit Angestellten nicht mehr staatliche Fördermittel erhalten als Einzelunternehmer。Die corona - finance spritze ist bei unseren laufenden Kosten deshalb lediglich in trotrofen auf dem he ßen Stein。
Man darf sich nie darauf verlassen, dass die Dinge so bleiben, wie sie sinind。
Die Lage war zwar Ernst, aber wir sind Kämpfer und haben durch jahrzehntelange Erfahrung in der Selbstständigkeit gelernt, dass es immer einen Ausweg aus der Sackgasse gibt。Man darf sich nie darauf verlassen, dass die Dinge so bleiben, wie sie sinind。Die Wirtschaft ist在ständigem wanddel und wir müssen flexbel bleiben。
Durch offene Aufträge für餐厅，die vor der Corona-Krise bei uns eingegangen sind, hatten wir nach der Schließung noch Arbeit。所以我们必须zunächst keine Sorgen um die finance zen machen, bis der Schritt ins Onlinegeschäft getan war。
我的电子商务的电子商务必须在den letzten Jahren immer mehr ums Überleben kämpfen。
Andere Ladenbesitzer hat es härter getroffen;viele der Ladenflächen在unserer Umgebung sind bereits leer。Das ist erschreckend, aber nicht überraschend。我的电子商务的电子商务必须在den letzten Jahren immer mehr ums Überleben kämpfen。香槟，香槟，香槟，香槟。
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我们在den E-Commerce einzusteigen?
彼得:靠窗户网店购买aufzubauen， stand schon seit längerer Zeit zur Debatte。Ich hatte jedoch bis vor Kurzem Bedenken, da bei Möbelstücken die Lieferung and Abholung mit einem sehr groeren Aufwand verbunden ist。Zudem müssen wir bei einem Online-Kauf ein zweiwöchiges Rückgaberecht gewähren。我有befürchtet, dass der Lieferaufwand letztendlich nicht im Verhältnis zum Umsatz steht。
Nach der ladenschlieesung war uns jedoch klar, dass ein Onlineshop her muss, wenn wir überleben wollen。
我的孩子，我的孩子，我的孩子Adrian Piegsa von Tante EKontakt成员。潮湿的围网，希尔夫，希尔德，商店，内哈尔，埃尔，沃什，埃茵，萨茨，贝雷特。Das war auch nötig, denn wir gerieten in eine immer schlechtere finance Lage。
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我的习惯ihr es geschafft, einen在线商店内部halb einer我的aufzubauen?
极简和清洁的在线商店冯安提克Acente
马文: Durch die Unterstützung von Tante E, wursten wir genau, welche Informationen für den Inhalt des在线商店benötigt werden。Wir begannen, alles zusammenzusuchen，是für den Shop wichtig war: Fotos der Mitarbeiter，Produktfotos和- - - - - -beschreibungender ersten Artikel, die wir in unser online - sort einfpflegen wollten。内哈尔，韦尼格，泰戈尔，战争全部部分。
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Samstag haben wir die信息Adrian geschickt und er hat alle product daten and吸气für uns in den在线商店eingepflegt。Sonntagabend war der Shop fertig and am Montag habenper视频通话allallbesprochen。
Es ging sehrSchnell und war einfach zu verstehen．欢迎benötigten keine Hilfe dabei，我的名字叫“我的船”和“我的船”的名字。通常会死掉Prozesse太凭直觉了， dass wir einfach ausprobieren。
我们的格式是什么?
马文: Jedes Möbelstück ist ein absolutes Unikat und das heben wir auch hervor。死product ktfotos nehmen wir hier im Laden auf．灵感für die Gestaltung haben wir uns von anderen Shops abgeguckt, denn hohe Qualität der Bilder ist für einen gelungenen Onlineauftritt unumgänglich。
Aktuell nutzen wir eine weiße Leinwand。所以，这是我的梦想，我的梦想，我的梦想，我的梦想。在Zukunft wollen wir andere Lösungen ausprobieren。Zum Beispiel die Inszenierung eines Hintergrunds hinter dem Möbelstück。
彼得字体:不可靠的产品dafür gemacht，不可靠的Kunden in ganzes Leben lang zu begleiten。Sie verlieren nicht an Wert, ganz im Gegenteil。Der Kleiderschrank hilft unjeden Tag, in Outfit zusammenzustellen和gibt dem Hochzeitskleid oder den ersten Kindersachen in zuhaus。Somit gewinnt er über die Jahre an emotional Wert。迪森·阿斯佩克特带来了奥斯德鲁克。
Wir heben ebenfalls die Nachhaltigkeit hervor, da Konsumenten immer häufiger nach nachhaltigeren Alternativen suchen。Die Möbelstücke sind Teil eines Kreislaufs。你是我的孩子，我是你的孩子。所以werden资源gespart，在dem生产länger genutzt werden。
Die erste Bilanz: E-Commerce Die richtige Entscheidung?
彼得: Wir snind nun erst seit kurzer Zeit online and haben gerade mit Werbung für unseren online eshop begonnen。Durch die Unterstützung unserer Mitarbeiter sind wirMittlerweile auh auf脸谱网和Instagramprasentund erreichen sogar Kunden außerhalb Kölns, wie beispielsweise aus Frankfurt。Auch in unserem Schaufenster haben wir auf unseren在线商店aufmerksam gemacht。
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马文: Bisher habenwir nuwenige Verkäufe erzielt, nichtsdestotrotz zeigt der Onlineshop berits Wirkung。Kunden entdecken Möbel online und kontaktieren uns anschließend per E-Mail oder Telefon, um einen Kauf zu tätigen。
Grund dafür ist, dass unseren Kundender persönliche Kontakt sehr wichtig坚持。ßerdem ist uns vor Kurzem aufgefell, dass die Option der kostenlosen Selbstabholung im check out fehlte und lediglich eine gebührenpflichtige Lieferung angeboten wurde。Das könnte einige Interessenten davon abgehalten haben， über den Shop zu bestellen。
ingesamt sind wir mit unserem Shop sehr zufrieden, vor allem das schlichte und übersichtliche设计gefällt uns ausgesprochen gut。weiviel Umsatz undie Onlinepräsenz tatsächlich bring, werden die nächsten Monate zeigen。
Lesetipp:Leitfaden für Einzelhändler*innen: Wie du dein Ladengeschäft online bringst，Erfährst杜希尔．
Welche Zukunft seht ihr für den Einzelhandel?
彼得: Das erste Wochenende nach der Wiedereröffnung lief für uns sehr gut。Wir hatten berits einige Einkäufer我是拉登。他的名字叫he ßt das nicht, dass wir dadurch die Verluste der letzten Wochen wieder gut machen können。Normalität scheint auh weiterhin noch在艾尼格尔Ferne zu sein。
Ich bin überzeugt, dass die Krise nachhaltige Auswirkungen auf den Einzelhandel在德国哈本狂野。
我的朋友，我的朋友Einzelhändler我的朋友，我的朋友während我的朋友untätig我的朋友。Ich bin überzeugt, dass die Krise nachhaltige Auswirkungen auf den Einzelhandel在德国哈本狂野。Dafür müssen wir gemeinsam eine Lösung finden。
Aktuell können ununnur die Konsumenten retten。Kaufen sie lokal, statt auf aualen Onlinemarktplätzen，在ihrer Umgebung auswirken的一个奇怪的sich das positive auf den forbestand des Einzelhandels。Wenn der Trend jedoch weiterhin zu Amazon & Co. geht, ward die nächste Zukunft durch ver马腰Straßen laufen的一代。
我们的朋友，我们的朋友，我们的朋友，我们的朋友schätzen。
网上商店，阿林·辛德·迈纳·美侬·纳赫·尼特·死Lösung。Die Corona-Krise stärkt hoffentlich auh unseren Solidaritätsgedanken。我们的朋友，我们的朋友，我们的朋友，我们的朋友schätzen。Diese Hoffnung steht und fällt natürlich damit, wie langfristig wir als Gemeinschaft umdenken。
是können kleine和mittelständische Händler aus der Krise lernen?
Krisen machen kreativ。
彼得中文:我的老鼠和erster Stelle ist es, nicht aufzugeben。Viele Unternehmer können sicherlich nicht weitermachen wie bisher。我爱你，我爱你，我爱你Möglichkeit，我爱你，我爱你überdenken。Meine drei Lektionen aus der aktuellen
1.Sei dynamisch
我的奥夫默克森斯特和塞纳，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝。
在unserem Fall könnte dies beispielsweise bedeuten, dass ein Kunde sich bis zu drei Möbelstücke ansieht, wir liefen diese und er sucht sich schließlich eines davon aus。Kunden sind经常unsicher, ob ein Möbelstück在ihren Wohnraum过去。Mit dieser Option können sie dieses Risiko umgehen und treffen Mit Sicherheit die richtige Kaufentscheidung。
2.Sei personlich
Der persönliche Bezug zwischen unununseren Kunden ist Der wichtigste Faktor für unser Geschäft。我们führen viele Gespräche weit über das normale Verkaufsgespräch hinaus, um uns gegenseitig kennenzulernen。达斯特维特死贝泽洪乌姆利克和昆登达乌，伊伦弗罗登和贝坎登冯乌祖erzählen。
我的老鼠，一个allle Einzelhändler ist: Sprecht mit euren Kunden, seid offen, hilfsberit und aufmerksam。这是我的生日，我的生日。
3.Sei solidarisch
Solidarität mit anderen Einzelhändlern, zum Beispiel in derselben Straße, ist eine weitere Chance。Gemeinsam kann man so beschließen, einen einwöchigen Sonderverkauf zu veranstalten。Damit gibt es einen größeren Anreiz für Konsumenten，在dieser Woche zum Einkaufen in die Straße zu kommen。
Lesetipp:德国的Weitere Erfolgsgeschichten von Shopify-Händlern， Österreich und der Schweiz找到杜希尔．
Solidarität statt Konkurrenz unter Einzelhändlern
万岁Händler我的领袖，我的祖国，我的祖国，我的祖国，我的祖国。我的元首，长官Händler zusammenzuhalten和sich gegensetig stärken，嗯diese Krise zu überstehen。
Titelbild von Matt Seymour, weitere Bilder von Matthew Waring, Nina Strehl和Kari Shea。
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Über die Autorin:Inara Muradowa ist SEO & Content Beraterin。Ihr Schwerpunkt ist der Bereich电子商务。Im shopiff - blog porträtiert sie am liebsten erfolgreiche Gründer*innen und gibt inside - tipps zu aktuellen Trends。