Viele在线商店bieten die Kontaktaufnahme über ein kontaktformulular an。在大的地方，在大的地方:在大的地方，在大的地方ermöglichen。Doch auch hier werden person bezogene Daten erhoben and daher ist das kontaktformula von derDatenschutz-Grundverordnung (DSGVO)betroffen。
Die Volljuristin Bernadette Mohme erklärt in diesem Gastbeitrag, welche Änderungen sich für Shop-Betreiber:innen bei Kontaktformularen auf ihrer网站durch die DSGVO ergeben haben。
我们是信息化的erklärt dir unser hausinterner Datenschutzbeauftragter Vivek Narayandanas in einem ausführlichen Artikel zu人& DSGVO。
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这是kontaktformula and wann brauche ich ?
kontaktaufnamhme deiner (potenziellen) Kundschaft zu dir。Mit Hilfe dieses Elements müssen person, die dein Unternehmen kontaktieren möchten, nicht erst zum Telefon greifen oder ihr E-Mail-Programm öffnen。Sie können ihre Fragen direkt über deine网站stellen, auf der Sie hich ohnehin gerade befinden。
Bekommst du也bereits viele Anfragen per Mail, stellt ein kontaktformulular eine gute Möglichkeit dar, die Kontaktaufnahme für deine Kundschaft zu erleichtern。Eine Pflicht ist es，我是Gegensatz zum公司信息，阿勒丁尼特。公式person - enbezogene Daten abfragst und übermittelst, greift hier die Datenschutzgrundverordnung。Entscheidest du dich也gegen ein kontaktformula, hast du einen Angriffspunkt für die DSGVO auf deiner Website weniger。
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Die folgenden Grundsätze helfen dir dabei dein kontaktformulular DSGVO-konform zu erstellen:
- Datensparsamkeit:我们在一起，在一起benötigst。
- Kopplungsverbot:Verbinde das kontaktformula niht mit einer anderen Aktion, zum Beispiel der Eintragung在einen通讯。
- Zweckbindung:我们的生日für我们的生日和夜晚für安德雷·兹韦克。
- Verschlusselung:Um dein kontaktformula DSGVO-konform zu machen, must du es and alle damit erhobenen Daten verschlüsseln。
- Erfüllung der Rechtsgrundlage:Verarbeite Daten nur, wenn dir die Einwilligung dazu vorliegt oder du laut einem gesetzlichen Tatbestand die Erlaubnis dazu hast。
- Datenschutzerklarung:Verlinke deine Datenschutzerklärung和kläre多特über在德国，德国，德国，德国，大足。
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Jetzt kostenlos teilnehmen1.Datensparsamkeit
奥赫beim kontaktformula sind die grundlegenden Datenschutz-Prinzipien zu beachten。大足gehört der Grundsatz der Datensparsamkeit。Es dürfen也nur diejenigen Daten erhoben werden, die auch tatsächlich für die getätigte安弗拉奇benötigt werden。绝对最小野生wohl meist die电子邮件地址sowie Vor und Nachname sein, um eine Anfrage beantworten zu können。
我是kontaktformulular von光滑的梦想werden nicht unbedingt nötige Formularfelder mit dem Hinweis "optional" gekennzeichnet。
Möchtest du weitere Felder hinzufügen, die für die reinine Kontaktaufnahme nicht zwingend erforderlich sind aber für die Beantwortung der fragage相关sein können, must du diese anders kennzeichnen。Häufig werden zum Beispiel Felder, wie e - mail - address sowie Vor- und Nachname durch＊肌萎缩性侧索硬化症Pflichtfelderausgezeichnet。所以erkennen Besuchende auf einen Blick, welche ihrer Daten zwingend indeendd sinind and welche sie zusätzlich freiwilg mitteilen können，嗯die Anfrage zu erleichtern。Du solltest außerdem zumindest in deiner Datenschutzerklärung begründen, warum Du welche Informationen benötigst。
DSGVO-Übersicht im Shopify帮助中心。
2.Koppelungsverbot
Der nächste Punkt, um dein kontaktformula DSGVO-konform zu machen ist das Koppelungsverbot。fall man durch die Nutzung eines Kontaktformulars automatisch in eine Newsletter-Empfängerliste eingetragen wid, ist dies nicht zulässig。新与新公式，新公式，新公式，新公式können。Dafür ist es neht not enddig, dass sie auch zukünftig每通讯kontaktiert werden können。Für eine eine时事通讯ausdrückliche Einwilligung einzuholen。
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3.Zweckbindung
Ein weiterer Datenschutz-Grundsatz besagt, dass die erhobenen personenbezogen Daten nur für den angegebenen Zweck genutzt werden dürfen, für den sie erhoben wurden: beim kontaktformula也für die erste kontaktaufnamhme and die Anfrage der Person。大足gehört奥赫，达斯特恩，纳赫登奥斯特恩和特尔赫邦威格尔特，gelöscht维尔登müssen和特尔特梅尔für安德雷·茨威克·维尔登dürfen。
桌游马戏团hat verschiedene Kontaktformulare für unterschiedliche Zwecke eingerichet。
4.Verschlusselung
Bereits bisher mussten Daten, die in Kontaktformularen erhoben wurden, verschlüsselt werden, damit sie niht abgegriffen werden können。Daran hat sich durch die DSGVO nichts geändert。Nach dem Grundsatz der Integrität und Vertraulichkeit sinind Unternehmen gut beraten, wenn sie ein verschlüsseltes kontaktformula anbieten。Ein solches erkennt man daran, dass in der Adresszeile des Internetbrowsers bei der URL zu begin "https" und nicht "http" steht。
Lesetipp:在diesem Gastbeitrag beantwortet Volljurist Ivan BremersFragen zur DSGVO， unter anderem zu Cookies，跟踪工具和通讯- anmeldungen。
5.Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Damit die Verarbeitung von personenbezogenen Daten rechtmäßig ist, muss mindestens eine der Voraussetzungen des Art. 6 Abs. 1 DSGVO vorliegen。那是我们的世界zulässig，文
你的眼睛在看Tatbestände ausdrücklich你的眼睛在看
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- 戴着帽子的人。
Als gesetzlicher tatbesstand kommt in berechtigtes Interesse des unternemans in Betracht。Händler: inen haben in der Regel ein berechtigtes Interesse and der Beantwortung der andfraage, welche deren Kundschaft über das kontaktformula sendet。那是我的名字über那是我的公式那是我的名字Vertragsverhältnis。
在我们的生活中对我们的生活感兴趣Vertragsverhältnisses在我们的生活中对我们的生活感兴趣rechtmäßig。
6.Verlinkung auf Datenschutzerklärung
wicichtig ist, dass das kontaktformula auch einen Datenschutz-Hinweis enthält。diesel sollte so platziert sein, dass er für alle Nutzer:innen leicht zugänglich ist。Die Zustimmung zur Datenschutzerklärung der Anfragenden, solltest du immer konkret über eine复选框einholen, wie im kontaktformulular von诺丽果汁祖茂堂看清。
在der Datenschutzerklärung muss darauf hingewiesen werden, welche Daten für das kontaktformula erhoben werden, aufgrund welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und wann die Löschung erfolgt。
Ein solcher Hinweis könnte wie folgt aussehen:
"Wir verarbeiten die im kontaktformulular angegebenen Daten ausschließlich zur Beantwortung deiner Anfrage。6.不知道你在说什么。Absatz 1 Buchstabe f DSGVO。Eine Weitergabe deiner Daten和Dritte findet niht statt。löschen祝你平安快乐，晚上快乐。”
Fazit
Ob du ein kontaktformula einsetzt oder niht, ist dir selbst überlassen。我们的国家dafür我们的海滨国家。金色的怀抱，美丽的怀抱，美丽的怀抱müssen。Das formula muss außerdem eine复选框zur Zustimmung deiner Datenschutzbestimmungen enthalten。Erst bei Zustimmung (abhaken) darf das公式versendet werden。Zudem muss在der Datenschutzerklärung festgehalten werden，是mit den Daten geschieht, die im kontaktformula erhoben werden。
Unternehmen, die Kontaktformulare verwenden, müssen fall noch nicht geschehen, ihre Kontaktformulare der Rechtslage nach DSGVO anpassen。
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Häufig gestellte Fragen zu Kontaktformularen & DSGVO
bedeutet在kontaktformula中吗?
在kontaktformulalpflicht ?
在kontaktformula中有混乱吗?
Welche Daten dürfen mit Kontaktformularen abgefragt werden?
Über die autoin:Bernadette Mohme ist Volljuristin und berät bei受保护的商店über die rechtlichen Entwicklungen in allen für den E-Commerce relevant Bereichen。受保护的商店stellt ein eigenmodule für sichere rechttexte zur Verfügung。
Haftungsausschluss:diesel Artikel dient ausschließlich zu Informationszwecken und stellt keine professionelle Rechtsberatung dar。比特的领土unabhängige Rechtsberatung für Informationen, die spezifisch für dein土地和deine Umstände信德。Shopify hafet in keiner Weise für deine Verwendung oder dein Vertrauen in diese Informationen。