Bestellverwaltung und Zustellung
Führe Bestellungen schneller über die Plattform deines Vertrauens durch
Von eingegangenen Bestellungen bis nach dem Kauf – erledige alles mit den integrierten Funktionen von Shopify.
Eine unkomplizierte, genaue und nahtlose Inventarkontrolle in Echtzeit.
Optimierte Bestellabwicklung, egal wo du verkaufst.
Ermögliche deiner Kundschaft einen reibungslosen Ablauf bei der Rückgabe.
Durchgängige Automatisierung
Benutzerdefinierte Bestellverwaltung
Inventarmanagement
Schluss mit Über- und Unterverkauf
Steigere deine Rentabilität, indem du dein Inventar mit Shopify optimierst. So weißt du zu jeder Zeit, welche Produkte auf dem Weg zu dir sind, welche Bestände im Lager sich dem Ende zuneigen und von welchen Produkten du noch viel verkaufen kannst.
新一轮考夫
Optimierte Kundenbindung
Von der Paketverfolgung bis zur nahtlosen Rücksendung – das Erlebnis nach dem Kauf wird dich und deine Kundschaft gleichermaßen begeistern.
Rückgaben als Selfservice
Steigere das Markenvertrauen und die Zahl der Wiederholungskäufe, indem du deiner Kundschaft die Möglichkeit zur Veranlassung von Rückgaben gibst. Erhalte Einblick in die eingehenden Rücksendungen, um Entscheidungen in Bezug auf dein Inventar zu treffen.
Bestellverfolgung in Echtzeit
Integrierte Marketing-Tools
Alle Funktionen
Verwaltung und Fulfillment von Bestellungen
Bestellverwaltung
Verwalte Bestellungen durchFiltern, Sortieren, Suchen, Taggen und Hinzufügen von Notizen. Behalte den Lieferstatus im Auge, damit du ganz einfach fehlgeschlagene oder verzögerte Lieferungen im Auge behältst.
Intelligente Bestellweiterleitung
NeuMithilfe verschiedener Kriterien kannst du Bestellungen priorisieren und perBestell-Routingdem optimalen Standort zuweisen – unabhängig davon, ob du die Bestellabwicklung an deinen eigenen Standorten durchführst, mehrere externe Fulfillment-Anbieter nutzt oder beides.
Bestellindex
Behalte alle deine Bestellungen an einem Ort im Blick.Organisiere sienach Kriterien, die eine schnellere Bearbeitung und Auslieferung ermöglichen, z. B. nach Versandziel und -art, Fulfillmentstatus, Produkt-SKUs und mehr.
Fulfillment-Automatisierungen
Spar dir Zeit und reduziere Fehler durch die Automatisierung und Optimierung von Fulfillment-Prozessen – mitShopify Flow, einem Tool zur Workflow-Automatisierung.
Bulk-Fulfillment
VerwendeSammelaktionen, um mehrere Bestellungen gleichzeitig auszuführen, die Ausführung anzufordern oder mehrere Bestellungen zu stornieren.
Speichern benutzerdefinierter Ansichten
Filtere, sortiere und wähle relevante Spalten für deinen Bestellindex aus, um ihn individuell an dein Unternehmen anzupassen.Speichere deine bevorzugten Darstellungen, damit sie beim nächsten Zugriff auf deine Bestellungen wieder zur Verfügung stehen.
Bearbeitung von Bestellungen
Nutze eine anwenderfreundliche Lösung zur Verwaltung der Kundenerfahrung und minimiere Fehler beim Fulfillment mit der Option,Bestellungen vor dem Versenden zu bearbeiten.
Bestellentwürfe
Erstelle Bestellungenund Rechnungen überall und sende diese per E-Mail an Kund:innen. Die Bezahlung von Rechnungen erfolgt dann entweder online oder persönlich.
Verwaltung von Abonnements
Betreibe dein gesamtesAbo-Geschäftmit speziell für Shopify entwickelten Apps.
Bestellanalyse
Nutze die SeiteBestellungen, um Einblicke in Echtzeit zu gewinnen. Du weißt immer ganz genau, wie viele Bestellungen du erhalten hast, wie viele noch ausstehen und welche Bestellungen ausgeführt, zugestellt und zurückgegeben wurden.
Bestellbenachrichtigungen
Biete Kund:innen auf der Bestellstatus-Seite Einblick in ihre Bestellungen. Außerdem kannst du ihnen mit derShop-Appoder per E-Mail automatisch markengerechteE-Mail-Bestellbenachrichtigungensenden.
Aufteilen und zusammenführen
Nutze die FunktionAufteilen und zusammenführen, um Teilbestellungen auszuführen, Artikelbestellungen an mehreren Standorten auszuführen und Großaufträge auf mehrere Lieferungen aufzuteilen.
Inventarmanagement
Inventarverfolgung
Verfolge und verwaltevorhandene, verfügbare, bestätigte, nicht verfügbare und eingehende Bestandsmengen zentral an einem Ort.
Inventar an mehreren Standorten
Sorge für eine effiziente Verteilung desInventarsin bis zu 1000 Lagern, Fulfillment-Centern und Geschäften.
Bestellungen
Verfolge eingehendes Inventar, erhalte Einblick in deine Ausgaben und triff bessere Beschaffungsentscheidungen, indem duBestellaufträgefür deine Lieferanten erstellst.
Wareneingänge
Verschiebe Inventarzwischen Lagern und Verkaufsstandorten.
Inventar-Automatisierungen
NutzeShopify Flow, um bestimmte Aspekte des Inventarmanagements zu automatisieren. Blende Produkte auf deiner Website aus, wenn sie nicht mehr vorrätig sind, lass dich bei niedrigem Lagerbestand benachrichtigen und vieles mehr.
Bulk-Editor für Inventar
Bearbeite, ändere und verwalte mit demBulk-Editordas Inventar für mehrere Produkte an verschiedenen Fulfillment-Standorten gleichzeitig.
Anpassungsgründe
VermerkeGründe für Anpassungen, um Änderungen an deinem Inventar zu verfolgen. Gib Gründe wie "beschädigt" oder "zurückgegeben" an und kennzeichne so Artikel, die nicht mehr verkauft werden können.
Inventarberichte
Erhalte Berichte über die Inventarmengenund verschaffe dir so einen Überblick über den Wert deines Inventars.
Shopify Mobile-App
Nutze denintegrierten Scanner, um Mengen zu verfolgen und zu zählen, erhalte Wareneingänge von Lieferanten und Standorten und verwalte dein Inventar auf deinem Mobilgerät.
Rückgaben und Rückerstattungen
Rückgaben als Selfservice
Gib deinen Kund:innen die Möglichkeit, in deinem OnlineshopRückgabenzu veranlassen, und erhalte Einblick in die eingehenden Rückgaben.
Rückgaberegelungen
Richte ein individuelles Rückgabefenster, Wiedereinlagerungsgebühren sowie produktbezogene und Schlussverkaufsausnahmen mitRückgaberegelungenein, um unzulässige Rückgaben zu vermeiden.
Rückgaberichtlinie
Erstelle eine flexibleRückgaberichtlinieund präsentiere sie prominent in der Fußzeile deines Checkouts, um unnötige Rückgaben und Rückerstattungen zu vermeiden.
Verwaltung von Rückgaben
Du kannst ganz einfachRückgabenerstellen, den Versand verfolgen, Inventar zum Lagerbestand zurückführen und deinen Kund:innen automatisierte Benachrichtigungen senden.
Rückerstattungen
Erstattestornierte oder zurückgegebene Bestellungen teilweise oder komplett.
Rückgabestatus
Behalte den Überblick über denStatus von Rückgabenund sieh dir direkt im Tab "Bestellungen" den Fortschritt und abgeschlossene Rückgaben an.
Rückgabeberichte
VerwendeBerichte, um herauszufinden, welche Produkte sich am besten verkaufen und welche am häufigsten zurückgegeben werden.
Mehr verkaufen mit diesen zusätzlichen Tools
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Analysen und Berichte
Skaliere dein Unternehmen schneller mit integrierten Analysen und Berichten.
Analysen und Berichte entdeckenB2B on Shopify
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