Abonnementbestellungen verwalten

Du kannst in deinem Shopify-Adminbereich pro Lieferung bezahlte Bestellungen und im Voraus bezahlte Bestellungen verwalten.

Pro Lieferung bezahlte Bestellungen enthalten nur einen Abonnementartikel pro Bestellung. In regelmäßigen Abständen werden neue pro Lieferung bezahlte Bestellungen von deiner Abonnement-App erstellt und in deiner ListeBestellungenangezeigt. Pro Lieferung bezahlte Bestellungen werden genau soverwaltetundausgeführtwie Bestellungen ohne Abonnement.

Im Voraus bezahlte Abonnementbestellungen werden im Voraus bezahlt, haben jedoch ein über einen bestimmten Zeitraum geplantes Fulfillment. Im Voraus bezahlte Abonnementbestellungen haben den StatusGeplant, bis das Fulfillmentdatum erreicht ist. Wenn das Fulfillmentdatum erreicht ist, wird der Bestellstatus aufNicht ausgeführtaktualisiert und du kannst dann die Bestellung ausführen. Der Status der Bestellung wechselt dann zurück zuGeplant, bis das nächste Fulfillmentdatum erreicht ist und der Zyklus erneut beginnt. Wenn eine Bestellung den StatusGeplanthat, kannst du die Bestellung auf der SeiteBestellungenverfolgen, aber es ist keine Aktion erforderlich.

In der Bestellung kannst du alle Artikel für die im Voraus bezahlten Abonnementbestellungen überprüfen, sortiert nach den FulfillmentkartenAusgeführt,Nicht ausgeführtundGeplant. Das nächste geplante Fulfillment für die Bestellung wird auf der FulfillmentkarteGeplantaufgeführt. Klicke aufAlle Fulfillments anzeigen, um alle geplanten Fulfillments anzuzeigen.

Filtern und Sortieren deiner im Voraus bezahlten Abonnementbestellungen

Du kannst die SeiteBestellungennach dem FulfillmentstatusGeplantfiltern, um bevorstehende Fulfillmentarbeiten anzuzeigen, für die keine sofortigen Maßnahmen erforderlich sind.

Um im Voraus bezahlte Abonnementbestellungen anzuzeigen, die ausgeführt werden können, filtere die SeiteBestellungennach dem StatusNicht ausgeführt. Standardmäßig ist die SeiteBestellungennach Datum sortiert. Dies bedeutet, dass im Voraus bezahlte Abonnementbestellungen, die ausgeführt werden können, möglicherweise unten in der Liste der nicht ausgeführten Bestellungen aufgeführt sind. Um diese Bestellungen anzuzeigen, kannst du die SeiteBestellungennach dem ältesten Datum sortieren.

Schritte:

1. Klicke in deinem Shopify-Adminbereich aufBestellungen.

2. Klicke aufFulfillmentstatusund wähle dannNicht ausgeführtaus.

3. Klicke aufSortieren.

4. WähleDatum (ältestes zuerst)aus.

Im Voraus bezahlte Abonnementbestellungen bearbeiten

Du kannsteine Bestellung bearbeiten, die einen geplanten Fulfillmentartikel enthält, um nicht geplante Artikel hinzuzufügen und zu entfernen. Du kannst jedoch keine Artikel mit geplantem Fulfillment bearbeiten. Beispiel: Wenn eine Bestellung ein Abonnementprodukt und ein Produkt ohne Abonnement enthält, kannst du das Produkt ohne Abonnement bearbeiten, das Abonnementprodukt jedoch nicht.

Du kannst eine im Voraus bezahlte Abonnementbestellung nicht duplizieren.

Im Voraus bezahlte Abonnementbestellungen stornieren und rückerstatten

Du kannst eine im Voraus bezahlte Abonnementbestellung, die noch nicht ausgeführt wurde,stornieren. Wenn geplante Artikel ausgeführt wurden, kannst du die Bestellung nicht stornieren, aber du kannstvolle und teilweise Rückerstattungenfür ausgeführte und geplante Artikel ausstellen.

Wenn dein Kunde eine Bestellung storniert, musst du die Bestellung möglicherweise trotzdem manuell erstatten. In diesem Fall wird eine Nachricht in einer Bestellung angezeigt.

Wenn du eine Bestellung auf der SeiteBestellungenrückerstattest, musst du möglicherweise auch die Bestellung in deiner Abonnement-App stornieren.

Inventar reservieren

Das Inventar für jeden Bestellzyklus für im Voraus bezahlte Abonnements wird reserviert, wenn das Fulfillmentdatum erreicht ist. Es erfolgt keine Reservierung für die gesamte Abonnementbestellung, wenn die Bestellung erstellt wird. Wenn du vor dem Fulfillmentdatum Inventar für ein geplantes Fulfillment reservieren möchtest, kannst dueine geplante Bestellung vorzeitig ausführen.

Ausführung einer im Voraus bezahlten Abonnementbestellung

Wenn eine geplante Bestellung das Fulfillmentdatum erreicht, wird der Status der Bestellung aufNicht ausgeführtaktualisiert und du kannstdie Bestellung ausführen.

Vorzeitige Ausführung einer im Voraus bezahlten Abonnementbestellung

Du kannst geplante Fulfillments nicht neu planen, aber du kannst eine Bestellung vorzeitig ausführen.

Schritte:

1. Klicke in deinem Shopify-Adminbereich aufBestellungen.

2. Wähle die Bestellung aus, die du vorzeitig ausführen möchtest.

3. Klicke im AbschnittGeplantaufVorzeitig ausführen.

4. Überprüfe die Fulfillmentinformationen der Bestellung und klicke dann aufAls nicht ausgeführt markieren. Der Bestellstatus wird aufNicht ausgeführtaktualisiert und du kannst die Artikelausführen.