Zahlungsautorisierung und -erfassung

Wenn die Zahlung erfasst wird, wird sie deinem Kunden in Rechnung gestellt. Standardmäßig werden Kreditkartenzahlungen und einige zusätzliche Zahlungsmethoden automatisch erfasst. Du kannst deine Shop-Einstellung jedoch darauf ändern, dass Zahlungen manuell erfasst werden, wenn das für dein Unternehmen geeigneter ist.

ImKreditkartenzahlungsprozesswerden Zahlungen autorisiert und müssen dann innerhalb einerAutorisierungsfristerfasst werden. Die Erfassung einer Zahlung sendet Kreditkarteninformationen zur Verarbeitung an die Bank des Kunden.

Zusätzliche Zahlungsmethodenwerden anders verarbeitet als Kreditkarten, aber viele Anbieter unterstützen sowohl die manuelle als auch automatische Erfassung von Zahlungen. Wenn dein Shop so eingerichtet ist, dass Zahlungen manuell erfasst werden, du jedoch einen zusätzlichen Zahlungsanbieter hinzufügst, der keine manuellen Zahlungen unterstützt, werden Zahlungen automatisch und nicht manuell für Bestellungen erfasst, die von diesem Anbieter bearbeitet werden.

Wenn du Shopify Payments, einen anderen Kreditkartenzahlungsanbieter oder Anbieter für zusätzliche Zahlungsmethoden verwendest, musst du entscheiden, wie du die Zahlung von deinen Kunden erfasst. Zahlungen können auf folgende Weise erfasst werden:

• Automatisch beim Checkout: Die Zahlung wird zum Zeitpunkt des Verkaufs erfasst oder im Falle zusätzlicher Zahlungsmethoden, wenn der Anbieter die Zahlungsabwicklung abschließt. Die automatische Zahlungserfassung beim Checkout ist die Standardeinstellung. Diese Option spart dir Zeit bei der Bestellabwicklung und wird von den meisten Händlern verwendet.
• Automatisch, wenn eine Bestellung ausgeführt wird: Der Zahlungsstatus beim Checkout lautetAutorisiertund wird automatisch erfasst, wenn die gesamte Bestellung vor Ablauf der Zahlungsautorisierungsfrist ausgeführt wird. Wenn du die Zahlung früher erfassen musst, kannst du dieZahlungmanuell erfassen．

• Manuell:要是der Zahlungsstatus静脉BestellungAutorisiertlautet, musst du dieZahlungerfassen, bevor du für die Bestellung bezahlt wirst. Kreditkartenzahlungen müssen innerhalb der Autorisierungsfrist erfasst werden. Die manuelle Erfassung einer Zahlung resultiert in einer Verzögerung und einem zusätzlichen Schritt im Workflow für die Bestellabwicklung. Es gibt verschiedene Gründe, aus denen du die manuelle Zahlung einrichten könntest:
  • Überprüfen derBetrugsanalyseeiner Bestellung, bevor entschieden wird, ob die Transaktion erfasst oder die Bestellung storniert wird.
  • Einhaltung eines Buchhaltungsstandards, bei dem die Zahlung beim Fulfillment erfasst werden muss.
  • Einhalten der lokalen Regelung, die Online-Händlern vorschreibt, dass sie mindestens eine Zahlungsmethode anbieten müssen, mit der Kunden die Bestellung bei der Zustellung bezahlen können.

Die Einstellungen für die Zahlungserfassung gelten nur für Bestellungen, die in deinem Onlineshop aufgegeben werden. POS-Bestellungen sind davon nicht betroffen.

Was ist eine Kreditkartenautorisierungsfrist?

Alle Kreditkartenzahlungsanbieter haben eine Autorisierungsfrist. Während dieser Frist ist es möglich, einen Betrag von der Kreditkarte eines Kunden abzubuchen. Bei derAutorisierungwird zuerst geprüft, ob die Kreditkarte gültig ist. Anschließend wird ermittelt, ob der Kreditrahmen für die Transaktion hoch genug ist.

Die Autorisierungsfrist endet nach einer gewissen Zeit. Die Dauer der Autorisierungsfrist hängt von deinem Kreditkartenzahlungsanbieter ab. Du musst eine Zahlung innerhalb der Autorisierungsfrist erfassen, um für deine Bestellung bezahlt zu werden.

Bei Shopify Payments beträgt die Autorisierungsfrist 7 Tage.

Erweiterte Autorisierungsfristen

Händler, die den Shopify Plus-Plan verwenden, haben erweiterte Autorisierungsfristen, wenn bestimmte Kreditkarten beim Checkout verwendet werden.

Erweiterte Autorisierungsfristen können abhängig von der ausstellenden Bank einer Kreditkarte variieren. Einige Karten unterstützen möglicherweise keine erweiterten Autorisierungsfristen, daher solltest du deine SeiteBestellungenauf ablaufende Autorisierungen überwachen.

Ab dem 21. Oktober 2020 gilt Folgendes: Wenn du eine Zahlung nach der standardmäßigen 7-tägigen Frist manuell erfasst, wird für die Transaktion zusätzlich zu dennormalen Kreditkartengebühreneine Gebühr von 1,75 % erhoben.

Wenn du eine Zahlung hast, die nicht innerhalb von sieben Tagen erfasst wurde, und du nicht möchtest, dass diese Gebühr anfällt, dann storniere die Bestellung understelle eine neue Bestellung．Das Ablaufdatum für die Autorisierung wird auf der SeiteBestellungenangezeigt.

Automatische Zahlungserfassung beim Checkout einrichten

Die automatische Zahlungserfassung beim Checkout ist für neue Shops standardmäßig aktiviert. Wenn du die Zahlung manuell erfasst, aber die Einstellung für deinen Shop ändern möchtest, kannst du die automatische Zahlungserfassung aktivieren.

Wenn die automatische Zahlungserfassung beim Checkout aktiviert ist, werden Kunden, die mit Kreditkarten zahlen, zum Zeitpunkt des Verkaufs automatisch belastet. Kunden, die mit einigen zusätzlichen Zahlungsmethoden bezahlen, werden belastet, wenn der Anbieter die Verarbeitung abschließt.

Schritte:

1. Klicke im AbschnittZahlungserfassungaufVerwalten．

2. Wähle die OptionZahlungfür Bestellungen automatisch erfassen．

3. Klicke aufSpeichern．

Automatische Zahlungserfassung beim Fulfillment einrichten

Wenn die automatische Zahlungserfassung beim Fulfillment aktiviert ist, wird die Zahlung für die Bestellung beim Checkoutautorisiert．Bei teilweise ausgeführten Bestellungen wird die Zahlung automatisch erfasst, wenn die gesamte Bestellung ausgeführt wird. Wenn du die Zahlung früher erfassen musst, kannst du dieZahlungmanuell erfassen．

Schritte:

1. Klicke im AbschnittZahlungserfassungaufVerwalten．

2. WähleAutomatisch, wenn eine Bestellung ausgeführt wirdaus.

3. Klicke aufSpeichern．

Manuelle Zahlungserfassung einrichten

Wenn die manuelle Zahlungserfassung aktiviert ist, werden Kunden, die mit Kreditkarten und einigen zusätzlichen Zahlungsmethoden bezahlen, zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht automatisch belastet. Um die Zahlung zu erhalten, musst du dieZahlunginnerhalb der Autorisierungsfrist manuell erfassen．

Aktiviere die manuelle Zahlungserfassung, wenn sie für dein Unternehmen besser geeignet ist als die automatische Zahlungserfassung.

Schritte:

1. Klicke im AbschnittZahlungserfassungaufVerwalten．

2. Wähle die OptionZahlungfür Bestellungen manuell erfassen．

3. Optional: Wenn du Shopify Payments verwendest und E-Mails erhalten möchtest, bevor der Autorisierungszeitraum für eine Bestellung endet, aktiviere die OptionIch möchte eine E-Mail-Warnung erhalten, wenn Autorisierungen bald ablaufen．要是du wahlst这选项,河口Shopify此外ts nicht verwendest, erhältst du keine E-Mail-Warnungen.

4. Klicke aufSpeichern．