Live View

Wenn du den Onlineshop-Kanal verwendest, erhältst du in Live-View eine Echtzeitansicht der Aktivitäten in deinem Shop. Live-View enthält eine Weltkarte (zweidimensional) und einen Globus (dreidimensional), um anzuzeigen, woher die Aktivitäten in deinem Shop kommen. Außerdem werden einige wichtige Kennzahlen angezeigt, die dich darüber informieren, wasin diesem Momentpassiert.

Mit Live-View kannst du die Aktivitäten in deinem Onlineshop und deine Verkäufe von allen Kanälen aus überwachen. Live-View ist besonders nützlich in Zeiten mit hohem Traffic wie Black Friday und Cyber Monday und wenn du die unmittelbaren Ergebnisse deiner letzten Marketingaktivitäten, Rabatte oder anderen Werbeaktionen sehen möchtest.

Informationen in Live-View werden in der Ortszeit deines Shops angezeigt.

Live-View öffnen

Schritte:

Du kannst die Karte ziehen, um sie neu zu positionieren. Mit den Schaltflächen+und-kannst du die Ansicht vergrößern oder verkleinern. Wenn du aufVollbildklickst, kannst du nur Live-View auf dem Bildschirm anzeigen.

Live-View wechselt beim ersten Öffnen standardmäßig zurGlobusansicht. Danach wechselt Live-View standardmäßig zum letzten verwendeten Ansichtsmodus.

Live-View streamen

Wenn du deine Live-View-Informationen in Echtzeit teilen musst, kannst du auf denStreamer-Modusklicken. Während derStreamer-Modusaktiv ist, werden deine Live-View-Kennzahlen ausgeblendet. So kannst du deine Kundenaktivitäten auf der Karten- oder Globusansicht anzeigen und gleichzeitig den Datenschutz gewährleisten. Du kannst jeden Streaming- oder Video-Sharing-Service nutzen, um deinen Bildschirm zu teilen.

Informationen in Live-View

In der Globusansicht zeigen grüne Punkte die letzten Besuchersitzungen an und blaue Punkte stehen für Bestellungen. In der 2D-Kartenansicht zeigen blaue Punkte die letzten Besuchersitzungen an und lila Punkte stehen für Bestellungen. Du kannst mit dem Globus interagieren, um mehr Informationen über die angezeigten Besucher und Bestellungen zu erhalten, unter anderem:

  • Zwischen Kartenansicht und Globusansicht umschalten
  • Den Globus drehen, um Traffic und Bestellungen aus der ganzen Welt zu sehen
  • Den Mauszeiger über einen Punkt bewegen, um weitere Informationen über diesen Besuch oder diese Bestellung zu sehen
  • In ein geographisches Gebiet zoomen, indem du nach einem bestimmten Land, einer bestimmten Region oder einer bestimmten Stadt suchst

Die folgenden Kennzahlen werden in Live-View angezeigt:

Verfügbare Kennzahlen in Live-View
Kennzahlen Was sie darstellen
Visits in diesem Moment

Anzahl der Besucher, die in den letzten 5 Minuten in deinem Onlineshop aktiv waren. Um aktiv zu bleiben, muss der Besucher eine Seite anzeigen oder auf eine Schaltfläche klicken.

Diese Anzahl kann von den Daten in Google Analytics abweichen. Google gibt nicht preis, wie die Besucheranzahl in Echtzeit ermittelt wird.

Gesamtumsatz Gesamtwert der Verkäufe basierend auf den Bestellungen in deinem Onlineshop und aus anderen Vertriebskanälen seit Mitternacht. Der Gesamtumsatz entspricht dem Bruttoumsatz - Rabatte - Rückgaben + Versand + Steuern.
Sitzungen insgesamt Gesamtzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop seit Mitternacht in der lokalen Zeitzone deines Shops.
Bestellungen gesamt Gesamtzahl der Bestellungen, die seit Mitternacht in deinem Onlineshop und anderen Vertriebskanälen aufgegeben wurden. Eine Bestellung erfolgt dann, wenn ein Besucher den Checkout-Prozess abschließt und einen Artikel kauft.
Top-Standorte Die geografischen Regionen, in denen sich die meisten Besucher befinden, die seit Mitternacht in der lokalen Zeitzone deines Shops in deinem Onlineshop waren.
Top-Produkte Die Produkte, die seit Mitternacht in der lokalen Zeitzone deines Shops den größten Gesamtumsatz für deinen Onlineshop generiert haben.
Erstkunden Kunden, die zuvor noch keine Bestellung in deinem Onlineshop aufgegeben haben.
Wiederkehrende Kunden Kunden, die bereits eine Bestellung in deinem Onlineshop aufgegeben haben.
Kundenverhalten

Anzahl der Sitzungen deines Onlineshops in den letzten 10 Minuten, in denen Besucher Artikel in den Warenkorb gelegt, den Checkout erreicht oder Käufe getätigt haben.

  • Aktive Warenkorbe:死Anzahl der Sitzungen窝letzten 10 Minuten, in denen Besucher einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt haben. Diese Zahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl der Besucher, da einige Besucher Produkte anzeigen, ohne Artikel in den Warenkorb zu legen.

  • Checkout: Die Anzahl der Sitzungen, in denen Besucher in den letzten 10 Minuten einen oder mehrere Artikel zum Warenkorb hinzugefügt haben, zum Checkout gegangen sind und Kontaktinformationen wie Name, Adresse usw. gesendet haben. Diese Anzahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl für "Aktive Warenkörbe", da einige Besucher Artikel zu ihrem Warenkorb hinzufügen, aber nicht zum Checkout gehen oder ihre Kontaktinformationen nicht senden.

  • Abgeschlossen: Die Anzahl der Sitzungen, in denen Besucher in den letzten 10 Minuten einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb gelegt haben, zum Checkout gegangen sind und die Artikel tatsächlich gekauft haben. Diese Anzahl ist in der Regel kleiner als die Anzahl für "Checkout", da einige Besucher den Checkout verlassen, ohne etwas zu kaufen.

Die Daten in Live-View können von den Daten abweichen, die von Analysetools anderer Unternehmen erfasst werden. Informationen dazu, warum die Daten variieren können, findest du unter Diskrepanzen inAnalyseabweichungen.

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