获得第三方应用程序的帮助
本页打印于2023年2月15日。当前版本请访问https://help.shopify.com/en/manual/apps/getting-support。
大多数Shopify应用程序都是由第三方开发者开发的，而不是Shopify自己开发的。如果你需要第三方开发的应用程序或销售渠道的帮助，请直接与开发人员联系。
从Shopify应用程序商店安装的应用程序
如果您从Shopify app Store下载的应用程序需要帮助，则可以通过以下方式之一请求支持:
- 来自应用程序的开发人员应用程序部分的Shopify管理
- 在Shopify应用商店的应用程序列表页面
步骤:
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
在需要帮助的应用程序的名称旁边，单击得到支持．
输入问题的详细信息。
点击发送消息．
从Shopify应用,挖掘商店，然后点击应用程序．
在需要帮助的应用程序名称旁边，点击
.．.按钮，然后轻按得到支持．输入问题的详细信息。
利用发送消息．
从Shopify应用,挖掘商店，然后点击应用程序．
在需要帮助的应用程序名称旁边，点击
⋮按钮，然后轻按得到支持．输入问题的详细信息。
利用发送消息．
你的信息会直接发送给应用程序开发者。三天后Shopify会与您联系，检查应用程序开发人员是否帮助解决了您的问题。如果没有，Shopify会代表你再次联系他们。
您也可以从支持控件中的应用程序列表页面的Shopify App Store．如果您已经登录Shopify应用程序商店，那么您可以单击得到支持按钮。这使您可以直接向开发人员发送消息。如果您尚未登录，则可以使用支持部分联系开发人员。
从开发者网站上安装的应用程序
如果您直接从开发者网站下载的应用程序需要帮助，那么您可以在安装应用程序的网站上找到开发者的联系信息。Shopify不支持您直接从开发者网站下载的应用程序。