外观
当您安装Shopify收件箱时，在线商店聊天将自动包括在内，但默欧宝体育官网入口首页认情况下对客户不可见。当使聊天选项可见时，您还可以自定义按钮和聊天窗口，使其与在线商店主题的风格相匹配。欧宝体育官网入口首页
启用在线商店聊欧宝体育官网入口首页天
默认情况下，在线商店聊天欧宝体育官网入口首页在你的商店中是不可见的。中为客户更改在线商店聊天的可用性欧宝体育官网入口首页外观页面在你的Shopify管理。
步骤:
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱．
点击打开销售渠道．
点击外观．
设置欧宝体育官网入口首页在线商店聊天可见性来可见．
点击保存．
定制在线商店聊天的语言欧宝体育官网入口首页
欧宝体育官网入口首页网上商店聊天出现的情况也一样语言是你的主题．如果您使用的是不支持的语言，那么在线商店聊天默认为英语。欧宝体育官网入口首页
添加自定义问候语
一个默认的问候语被设置来欢迎客户到您的在线商店聊天。欧宝体育官网入口首页您可以在收件箱上自定义此邮件外观页面在你的Shopify管理。
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱．
点击打开销售渠道．
点击外观>问候．
单击文本框可编辑消息。
点击保存．
您可以通过单击重置问候消息以使用默认消息重置为默认值．
Pre-chat形式
客户在开始在线商店聊天之前提供他们的联系信息。欧宝体育官网入口首页OB欧宝娱乐APP这让收件箱发送您的回复到客户的电子邮件地址，如果他们离开你的店面。所有聊天回复，无论是在在线商店聊天中查看还是通过电子邮件发送，都将显示在欧宝体育官网入口首页您的收件箱中对话．
您可以预览聊天前表单，以查看它对客户的影响。单击预览按钮，查看聊天前表单。
品牌定制
浏览您的在线商店的客户可以单击聊天按钮在浏览器窗欧宝体育官网入口首页口中开始与您聊天。OB欧宝娱乐APP按钮的样式和颜色可以更改为与您的在线商店相匹配欧宝体育官网入口首页外观页面下Shopify收件箱．
步骤:
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱．
点击打开销售渠道．
点击外观向下滚动到品牌定制．
在颜色字段，输入十六进制代码或单击下拉菜单，使用颜色选择器选择颜色。如果所选按钮颜色与背景颜色的对比度不够高，则会出现警告，这可能会使在线商店聊天按钮对某些用户来说难以使用。欧宝体育官网入口首页
选择您的按钮样式．使用按钮的位置下拉菜单，选择或右下或左下的聊天按钮。
点击保存．
预览客户体验
的预览窗口显示在线聊天窗口显示给客户的方式。使用下拉菜单在视图之间切换，以预览在线商店聊天如何出现在您的商店的访问者。欧宝体育官网入口首页
在外观页，可用的预览如下:
- Pre-chat形式
- 打开聊天窗口
- 关闭的聊天窗口
- 订单状态请求
在创造即时答案页，可用的预览如下:
- 打开聊天窗口
- 谈话
即时的答案
关闭跟踪我的订单
你可以关闭轨道，我的订单即时答复。
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱．
点击打开销售渠道．
点击外观．
在即时答案部分，悬停在跟踪我的订单和一个关掉按钮。
点击关掉．
“跟踪我的订单即时回答”不会在店面前为客户显示。跟踪我的订单即时答案可以通过遵循相同的说明并单击打开打开．
更改即时答案的显示顺序
您可以改变您的可见即时答案的显示顺序。
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击Shopify收件箱．
点击打开销售渠道．
点击外观．
点击
⋮⋮并拖动即时答案以重新排列显示列表。(可选)单击编辑更改问题或答案，或将即时答案设置为不可见。
更新后的可见即时答案列表将自动反映在您的在线商店中。欧宝体育官网入口首页