为Shopify收件箱设置苹果商务聊天
当您将Shopify Inbox连接到Apple Business Chat时，使用iPhone、iPad或Mac浏览您的在线商店的客户可以点击一个按钮在“消息”应用程序中打开对话。客户与您打开对话后，他们可以从“欧宝体育官网入口首页消息”应用程序开始新的对话，而无需访问您的在线商店。OB欧宝娱乐APPApple商务聊天按钮会自动翻译成您的在线商店显示的相同语言。欧宝体育官网入口首页
您可以在移动设备上或登录到Shopify收件箱中阅读和回复邮件你的Shopify收件箱．Shopify收件箱还可以让你在与客户的对话中做以下事情:
需求
- 一个Shopify欧宝体育官网入口首页没有密码保护。学习如何删除您的在线商店密码欧宝体育官网入口首页．
- 的最新版本Shopify收件箱在iOS或Android设备上，或者转到inbox.shopify.com阅读客户的信息。
- 苹果支付需要在Shopify中启用。
苹果商务聊天会话指南
- 苹果建议您在营业时间内尽可能及时地回复客户。了解更多设置您的工作时间而且苹果推荐的最佳做法．
- Apple Business Chat不能用于营销。ob欧宝娱乐app下载地址
- 您无法使用Apple Business Chat发起客户对话。你只能回复那些主动与你对话的客户。OB欧宝娱乐APP
在Shopify中安装Apple Business Chat销售渠道
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击访问Shopify应用商店．
点击打开应用程序．
在Shopify应用商店中，搜索“Apple Business Chat”，然后点击苹果商务聊天结果。
点击添加应用程序．
设置苹果商务聊天
当你设置苹果商务聊天时，你为你的产品选择一个类别。
选择一个或多个类别来准确地代表您的产品是很重要的。Apple Business Chat在消息应用程序中根据您选择的主要业务类别在您的商店名称旁边显示一个图标。如果您的产品类别不准确，Apple可能不会批准您的商店使用Apple Business Chat。确保你的产品没有被列入禁止产品的清单苹果商务聊天政策和最佳实践．
您还需要添加您的商店信息并接受Apple Business Chat的使用条款。
步骤:
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击苹果商务聊天．
点击打开应用程序．
在业务类别部分，为您的产品选择一个主要类别。如果你销售各种各样的产品，那么你还可以选择两个额外的类别。
检查苹果商务聊天政策和最佳实践，然后打勾确认。
查看Apple Business Chat使用条款，然后勾选接受条款。
点击保存．
设置完成后，苹果会审核你的商店。审批时间最长可达48小时，当你的商店获得苹果批准后，你会收到一封电子邮件。如果您对Apple商务聊天的审批状态有任何疑问，请联系Apple支持registry@apple.com．
在您的商店获得批准后，Apple商务聊天按钮将自动为您的在线商店启用，以便客户可以向您发送消息。欧宝体育官网入口首页通过iPhone、iPad或Mac浏览商店的客户可以看到这个按钮，点击它就可以在设备上的“消息”应用程序中开启对话。
为您的在线商店定制Apple商务聊天欧宝体育官网入口首页
在您的商店被批准使用Apple商务聊天后，您可以通过以下方式自定义Apple商务聊天:
自定义您的标志和标题颜色
您可以自定义Apple Business Chat消息中显示的徽标和背景颜色，使其与您的商店品牌相匹配。当你添加自定义时，你可以从Shopify预览它们，看看它们在iOS上的明暗模式下是如何显示的。苹果会审查每个提交的logo，所以在logo提交和发布之间可能会有延迟。
在客户的消息列表中，徽标图像显示在您的商店名称旁边，以及在“消息”中与您的商店对话的标题中。用于logo的图像需要满足以下要求:
- 它必须是方形的。
- 它需要至少1024 x 1024像素，但不超过2560像素。
- 它需要是一个JPEG或PNG文件，文件大小小于2mb。
- 它不能有任何透明的区域。
- 它需要有宽度和高度的10%的填充。
标题颜色用于与消息中的存储对话的标题。
步骤:
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击苹果商务聊天．
点击打开应用程序．
点击定制．
点击上传新logo，然后选择您的logo图像文件。
在消息头颜色字段，为标题颜色输入十六进制代码，或使用颜色选择器选择颜色。
从底部定制页面,点击保存．
您可以在任何时候将标题颜色重置为默认值。默认的标题颜色是灰色。
自定义用消息聊天按钮
您可以在您的在线商店中更改与消息聊天按钮的位置和风格。欧宝体育官网入口首页您不能更改聊天图标或按钮消息。
步骤:
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击苹果商务聊天．
点击打开应用程序．
点击定制．
为按钮样式选择一个选项。
选择按钮的位置。
点击保存．
在Shopify收件箱中访问和响应Apple商务聊天消息
你可以通过在移动设备上使用Shopify Inbox应用程序，或登录到Apple Business Chat，来访问和回复客户的Apple Business Chat消息inbox.shopify.com在你的桌面上。了解更多访问和回复Shopify收件箱中的邮件．
客户使用Apple Business Chat发送的消息不会显示客户的照片或姓名。Apple Business Chat隐藏了客户身份，但Shopify Inbox将每个匿名客户与默认头像和唯一的商店访客名称关联起来。
在客户与您开启对话后，他们可以通过消息应用程序开始新的对话，而无需访问您的在线商店。欧宝体育官网入口首页OB欧宝娱乐APP如果客户删除了与您的商店的聊天，那么您就不能向他们发送任何新消息。你可以从Shopify收件箱应用程序标记聊天为完成。
Shopify收件箱还可以让你在与客户的对话中做以下事情:
分享产品
您可以从Shopify收件箱分享在线商店可用的产品，客户将在Apple Business Chat中欧宝体育官网入口首页看到它们。
步骤:
在收件箱应用程序中打开一个对话。
点击商店图标。
利用产品打开可用产品列表。
点击一个产品。
选择分享产品页面，然后点击发送．
股票折扣代码
您可以在消息中共享折扣代码。如果客户单击折扣代码链接，折扣将自动添加到他们的结帐中。
步骤:
在Shopify收件箱中，打开一个对话。
选择商店图标。
选择折扣．
选择您想要分享的折扣码，然后轻按发送．
在Shopify中查看Apple Business Chat订单
您无法在会话中查看订单是否已支付。如果您使用Shopify移动应用程序，那么您将在订单支付时收到订单通知。
步骤:
从你的Shopify管理员，转到订单．
点击草稿．
在订单列表的顶部，单击完成．
单击订单草稿可查看其详细信息。使用Shopify收件箱发送的已完成订单将在订单时间表中显示一个注释。
客户体验
当您启用了与消息聊天按钮时，在iOS设备上访问您的在线商店的客户将看到从您的在线商店页面开始聊天的选项。欧宝体育官网入口首页OB欧宝娱乐APP
客户可以通过轻按按钮开始聊天OB欧宝娱乐APP，这将在“消息”应用程序中打开对话。
当你分享产品或发送订单时，客户会在消息应用程序中看到产品图像。如果你启用了Apple Pay，客户可以点击Apple Pay图标直接从消息应用程序中结账。
客户可以从“消息”应用程序中删除对话，以停止接收来自商店的消息。
在Shopify中启用苹果商务聊天功能
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击苹果商务聊天．
点击打开应用程序．
点击定制．
在“与消息聊天”按钮部分中,点击启用．
点击确认．
禁用Shopify中的苹果商务聊天功能
从你的Shopify管理员，点击设置>app和销售渠道．
从app和销售渠道页面,点击苹果商务聊天．
点击打开应用程序．
点击定制．
在“与消息聊天”按钮部分中,点击禁用．
点击确认．
卸载苹果商务聊天在Shopify
- 点击删除旁边苹果商务聊天．