退款

退款总是以客户支付订单时使用的货币发放给客户。

当您发出退款时，适用以下规则:

• 退款使用与支付订单相同的付款方式。你不能给另一张卡或另一个银行账户退款。
• 退款以客户用于支付订单的相同货币发行。如果客户以欧元支付，那么他们会收到欧元退款。
• 如果退款需要转换货币，那么在转换中使用当前的货币汇率，而不是下订单时的货币汇率。你被收费了。货币兑换费当付款被转换时，而不是当退款发出时。当您退款时，货币兑换费和信用卡费不会退还给您。
• 如果你使用手动转换率，然后使用当前货币汇率计算退款。

汇率风险

因为货币兑换率付款时的兑换率经常与退款时的兑换率有波动。因此，您收到的订单转换金额通常不等于您在退款中退回的转换金额。由于货币转换，您可以通过退款获得或损失金钱。

例子

你经营一家以美元和欧元销售的商店，你的支付货币是美元。一位首选货币是欧元的顾客订购了一件85欧元的衬衫。付款时，1欧元等于1.18美元。顾客付款后，欧元金额被转换成100美元作为支付。

几周后，顾客决定退货。你退还你的客户他们最初支付的金额，€85欧元。货币波动，现在1欧元等于1.29美元。因此，您必须兑换110美元，这比您最初从客户那里收到的金额(100美元)多10美元。

在这个例子中，由于货币汇率的波动，你损失了钱。如果汇率朝相反的方向移动(例如，1欧元等于1.05美元)，那么你就会赚到钱。