主题支持

此页印于2023年4月19日。有关当前版本，请访问https://help.shopify.com/en/manual/online-store/themes/theme-support。

在自定义主题之前，请确保您了解可用的支持级别。如果你在做基本的自定义，那么你可以从你的主题开发者那里得到支持。如果您正在对主题进行广泛的更改，请参阅我们的列表主题支持的附加资源．

要了解Shopify不支持的自定义，请参阅我们的设计政策．

在哪里为你的主题找到支持

你能得到的支持取决于谁制作了你的主题。

从Shopify免费主题

如果你使用的是免费的主题来自Shopify,然后Shopify支持也许能帮你对你的主题做些小改动。如果你在基本的Shopify计划或更高，然后您可以使用长达60分钟的免费设计支持，以15分钟的增量使用。

要了解更多信息，请查看Shopify设计政策．

如果你没有使用Shopify的免费主题，那么你的主题是由第三方主题开发者制作的。要找到支持，您可以查看主题的支持文档，或者联系主题开发人员。

步骤:

  1. 从您的Shopify管理，到欧宝体育官网入口首页>主题．
  2. 找到要编辑的主题，然后单击定制．
  1. 从Shopify应用,挖掘商店．
  2. 在销售渠道节中,利用欧宝体育官网入口首页．
  3. 利用管理的主题．
  4. 找到要编辑的主题，然后点击定制．
  5. 利用编辑．
  1. 从Shopify应用,挖掘商店．
  2. 在销售渠道节中,利用欧宝体育官网入口首页．
  3. 利用管理的主题．
  4. 找到要编辑的主题，然后点击定制．
  5. 利用编辑．

  1. 点击主题活动．

  2. 点击查看文档或得到支持．

Shopify设计政策

如果你使用的是免费的主题来自Shopify,然后Shopify支持也许能帮你对你的主题做些小改动。

由于每个主题的工作方式不同，因此Shopify支持的更改类型取决于您正在使用的主题。要了解哪些自定义项可用，请在支持的主题列表．

如果你在基本的Shopify计划或更高，那么您可以使用最多60分钟的免费设计支持，或设计时间，以15分钟为增量跟踪。要了解完成特定自定义需要多少分钟，请检查设计时在自定义描述中。

我们的团队会跟踪他们在您提出的每个主题修改请求上花费的时间。如果您使用了整个60分钟的免费支持，那么您可以聘请Shopify专家进一步帮助。了解更多关于招聘的信息Shopify专家．

你也可以浏览我们的主题支持的附加资源．

支持的主题和自定义

Shopify支持可以自定义以下免费主题。单击主题的名称以查看该主题支持的自定义。

Shopify支持将根据具体情况评估定制资格。如果您正在寻找未在主题支持的自定义中列出的自定义，那么Shopify支持可能仍然能够提供帮助。

为了确保您的定制为您的业务带来积极的增长，请考虑您希望从此定制中获得哪些改进，以及它将如何影响您的客户。

免费Shopify主题：

限制

虽然Shopify支持能够支持广泛的基本自定义，但请记住，Shopify无法帮助完成以下任务:

  • 编辑签出
  • 自定义包含重大代码更改的主题或对其进行故障排除
  • 安装、移除或修改的第三方应用程序(非Shopify开发的应用程序)
  • 自定义或排除第三方代码(指非Shopify开发的代码，包括来自论坛和专家)
  • 控件添加的内容进行自定义或故障排除富文本编辑器
  • 添加新字体
  • 编辑图像(包括裁剪，调整颜色配置文件，删除背景等)
  • 实施向客户提供误导性或欺骗性信息的变更
  • 自定义翻译服务(包括订单打印机和电子邮件通知模板)

准备联系技术支持

在联系Shopify支持之前，您应该完成以下步骤:

如果您的商店设置已经完成，并且您正在寻找的自定义无法使用主题编辑器，那么您可以联络支持查看请求。

在您联系我们的支持团队并概述您的请求后，您可以在2-4个工作日内收到回复。

支持的浏览器

主题的布局、浏览体验和购买操作需要支持以下浏览器和版本:

桌面浏览器

  • Safari——最新的两个Mac版本
  • Chrome -最新的三个版本为Mac和PC
  • Firefox - Mac和PC的最新三个版本
  • Edge -最新的两个版本的PC

移动浏览器

  • 移动Safari -最新的两个版本的iOS
  • Chrome移动-最新的三个版本为Android和iOS
  • 三星互联网-最新的两个版本的Android

Webviews和其他应用程序

主题必须支持浏览和购买操作时，呈现在webview以下应用程序:

  • Instagram - Android和iOS的最新版本
  • Facebook - Android和iOS的最新版本
  • Pinterest - Android和iOS的最新版本

额外的资源

虽然Shopify不支持广泛或高级主题自定义，但还有其他一些支持资源可用。

论坛讨论主题设计

Shopify设计论坛提供了如何编辑HTML, CSS或Liquid来定制您的在线商店的指导。欧宝体育官网入口首页如果您需要编辑主题文件的帮助，请尝试在Shopify设计论坛。你也可以在帖子中搜索，看看其他Shopify商家用他们的主题做了什么。

论坛反馈您的商店

你可以从网站上获得关于颜色、字体和其他设计决策的指导和反馈关于我的商店的反馈论坛。

支持应用程序

要获得应用程序的帮助，请访问设置>应用和销售渠道，然后点击得到支持在Shopify管理中需要帮助的应用程序旁边。

如果你需要第三方应用程序的帮助，但你的应用程序没有安装在你的商店，然后找到应用程序Shopify应用商店并点击得到支持联系应用程序开发者。

富文本编辑器

如果需要帮助，可以使用富文本编辑器，那就试试安装应用程序来编辑您的商店中的页面。

欧宝体育官网入口首页网上商店速度报告和建议

一个快速的在线欧宝体育官网入口首页商店可以改善你的顾客的购物体验，使你的商店更容易被发现，并增加转化率。您可以通过查看您的网站来了解您的商店与行业标准和其他Shopify商店的表现欧宝体育官网入口首页网上商店速度报告。如果您需要在线商店速度方面的帮助，请参考欧宝体育官网入口首页提高网上商店的速度欧宝体育官网入口首页．

Shopify主题商店

如果您需要帮助为主题添加功能，例如侧边栏、图像缩放、额外的幻灯片或无限滚动，请考虑尝试不同的主题。如果您的主题没有您想要的功能，请搜索主题商店找到一个更适合你需要的主题。

Shopify专家

Shopify专家是经验丰富的行业专业人士，他们在创建，更新和完善Shopify主题方面拥有丰富的知识。

了解更多关于招聘的信息Shopify专家．

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