取消、归档和删除订单
您可以取消、归档和删除订单。取消订单意味着您正在停止正在进行的订单。存档订单意味着您已完成订单，并希望将其从未打开订单列表中删除。删除订单意味着您将其从Shopify管理员中删除。
取消订单
取消订单表示您正在停止订单处理。例如，如果客户要求取消订单，或者您怀疑订单具有欺诈性，那么您可以取消订单，以帮助防止员工或履行服务继续处理订单。您还可以取消订单，如果一个项目已订购，但没有。
根据取消订单时的订单状态，您可能需要执行后续操作。
| 订单状态 | 后续行动 |
|---|---|
| 付款，但没有项目完成 | 当您取消订单时，有两种退款选择:
|
| 完成但没有收款 | 取消订单将使您无法收取付款。要获取返回的项，请使用回报的过程。 |
| 没有报酬，没有实现 | 如果订单没有自动存档，则存档订单。 |
在您取消订单后，关于补充和退款商品的详细信息将存储在订单的时间轴．
当您取消订单时，付款状态变化如下:
- 如果未捕获付款，则付款状态更改为有空间的．
- 如果已全额退款，则付款状态更改为退还．
稍后，如果您对已取消的订单发出部分退款，则付款状态更改为部分退款．
如果有订单等待付款状态，则您可能无法取消它。了解更多未付款订单．
步骤:
从你的Shopify管理员，转到订单．
单击要取消的订单编号。
点击更多的行动>取消订单．
管理任何付款退款:
- 现在要全额退款，请保留默认值退款$价值选择。
- 若要稍后全额或部分退款，请选择退款后．
如果你不希望退款的物品重新加入你的库存，那么取消勾选补充库存的物品．
在下拉菜单中选择取消的原因。
如果您不想通知您的客户取消预订，那么取消勾选向客户发送通知．
点击取消订单．
手动存档订单
您已经完成的大多数订单都是自动归档的，但如果需要，您也可以手动归档订单。如果您禁用了自动归档，那么您可以通过手动归档订单来保持未打开订单视图的整洁。
默认情况下，以下订单会自动归档:
- 已支付并完成的订单
- 全部退款的订单
- 已部分退款、已完成且没有欠款余额的订单
存档的订单显示在关闭秩序的观点。
步骤:
从你的Shopify管理员，转到订单．
从订单页中，单击要存档的订单的编号。
点击更多的行动，然后按归档的订单．
从Shopify应用,挖掘订单．
点击您想要存档的顺序。
利用.．.．
利用归档订单．
从Shopify应用,挖掘订单．
点击您想要存档的顺序。
利用⋮．
利用归档订单．
订单状态为存档．
您还可以执行批量操作对多个订单进行存档或取消存档。
删除订单
已删除的订单将从Shopify管理员中删除，并且不再在报告中跟踪。只能删除以下类型的订单:
如果您为订单购买了运输标签，但没有使用它，那么取消标签在删除订单之前。
步骤:
从你的Shopify管理员，转到订单．
单击已归档或已取消的订单。
点击删除此订单在这一页的底部。