Gestionar tus tarjetas de Shopify Balance
La tarjeta de Shopify Balance es una forma fácil de gestionar los gastos de gestión de tu negocio. Cuando configuras tu cuenta de Shopify Balance, la tarjeta virtual se activa automáticamente. Si tienesvarias cuentasconfiguradas para Balance, solo puedes obtener una tarjeta para la cuenta principal.
Shopify no cobra cargos adicionales por usar la tarjeta de Balance, pero podrían aplicarse comisiones de los proveedores de cajeros automáticos. Puedes encontrar más información sobre las comisiones en losTérminos del servicio．
En esta página
Configurar una tarjeta física de Shopify Balance
Cuando creas una cuenta de Shopify Balance, tu tarjeta digital se activa automáticamente. Si deseas una tarjeta física, puedes solicitarla a Shopify.
Solicitar una tarjeta física de Shopify Balance
Puedes solicitar una tarjeta física para tu cuenta de Shopify Balance.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve aFinanzas>Saldo．
Selecciona涂东西本金。
Haz clic enSolicitar una tarjeta física．
Opcional: personaliza tu tarjeta Balance agregando el nombre de tu negocio.
- Introduce o confirma tu información de envío y, luego, haz clic enPedir tarjeta．
Luego de que hayas solicitado la tarjeta física, puedes consultar su estado de envío y fecha estimada de entrega accediendo aFinanzas>Balance．Desde ahí, selecciona tu cuenta principal y, a continuación, haz clic en la tarjeta física que verás en la secciónTus tarjetas de Balance．
Por razones de seguridad, es posible que recibas un mensaje paraautenticartu cuenta nuevamente.
Solicitar de nuevo una tarjeta física de Shopify Balance que no se entregó
Si solicitaste una tarjeta física para tu cuenta de Shopify Balance y hay un problema con la entrega, puedes pedir una nueva tarjeta.
Antes de solicitar una nueva tarjeta, revisa el estado de envío y la fecha estimada de entrega de la tarjeta original accediendo aFinanzas>Balance．Desde ahí, selecciona tu cuenta principal y, a continuación, haz clic en la tarjeta física que verás en la secciónTus tarjetas de Balance．Si tienes que solicitar una nueva tarjeta, verifica primero que los detalles de envío sean correctos.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve aFinanzas>Saldo．
Selecciona涂东西本金。
EnTus tarjetas de Balance, haz clic en la tarjeta física.
Hazclic en Cancelar y reemplazaro enSolicitar nueva tarjeta．
SeleccionaTarjeta no recibiday, a continuación, haz clic enSiguiente．
Tu tarjeta no entregada se cancela y se te envía una nueva tarjeta.
Activar una tarjeta física de Shopify Balance
Después de que hayas recibido tu tarjeta de Shopify Balance por correo, debes activarla antes de poder usarla. Para comenzar el proceso, puedes escanear el código QR en tu paquete o ir a tu panel de control de Shopify.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve aFinanzas>Saldo．
Selecciona涂东西本金。
EnTus tarjetas de Balance, haz clic enActivar tarjeta física．
Introduce los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de Shopify Balance y luego haz clic enSiguiente．
Introduce un número de identificación personal (PIN) de cuatro dígitos para tu tarjeta de Shopify Balance y luego haz clic enSiguiente．
Introduce tu PIN de nuevo y luego haz clic enConfirmar．
Introduce el código de confirmación enviado por mensaje de texto y luego haz clic enActivar．Si no recibes un mensaje de texto con el código, haz clic enReenviar código．
Gestionar una tarjeta de Shopify Balance
Para ver los detalles de tu tarjeta de Shopify Balance, bloquear tus tarjetas o restablecer tu PIN, entre otras cosas, ve aFinanzas>Balancey, a continuación, haz clic en tu tarjeta virtual o física.
Ver la información de la tarjeta
Puedes ver la información de tu tarjeta física o virtual, como el número de tarjeta o la información del titular de la tarjeta.
Por razones de seguridad, es posible que recibas un mensaje paraautenticartu cuenta nuevamente.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve aFinanzas>Saldo．
Selecciona涂东西本金。
En la secciónTus tarjetas Balance, haz clic en la tarjeta que deseas ver.
Pasos:
- Desde laaplicación móvil Balance, toca la pestañaTarjeta．
- Toca la tarjeta que deseas ver.
Pasos:
- Desde laaplicación móvil Balance, toca la pestañaCuenta．
- Toca la tarjeta que deseas ver.
Vincular tu tarjeta de Shopify Balance a una billetera de Apple o Google
Puedes agregar la tarjeta virtual o física de Shopify Balance a Apple Wallet o Google Pay.
Usa los números de la tarjeta virtual o física de Shopify Balance para agregarla a Apple Wallet o Google Pay. Para encontrar dichos números, ve a lapágina Shopify Balance, haz clic en tu cuenta principal y luego en la tarjeta que deseas vincular. ConsultaApple WalletoGoogle Paypara ver los pasos que debes seguir.
Con la aplicación Shopify Balance, puedes vincular la tarjeta virtual o física de esta aplicación a la billetera móvil para hacer pagos directamente desde el teléfono.
Pasos:
- Desde laaplicación móvil Balance, toca la pestañaTarjeta．
- Elige la tarjeta que deseas agregar a la billetera móvil.
- TocaAgregar a Apple Wallet．
- Sigue las instrucciones de la billetera móvil para terminar de agregar la tarjeta de Balance. ConsultaApple Walletpara ver los pasos que debes seguir.
Después de vincular la tarjeta de Balance a la billetera móvil, puedes usar dicha tarjeta para realizar compras en las tiendas online y física.
Con la aplicación Shopify Balance, puedes vincular la tarjeta virtual o física de esta aplicación a la billetera móvil para hacer pagos directamente desde el teléfono.
Pasos:
- Desde laaplicación móvil Balance, toca la pestañaTarjeta．
- Elige la tarjeta que deseas agregar a la billetera móvil.
- TocaAgregar a Google Pay．
- Sigue las instrucciones de la billetera móvil para terminar de agregar la tarjeta de Balance. ConsultaGoogle Paypara ver los pasos que debes seguir.
Después de vincular la tarjeta de Balance a la billetera móvil, puedes usar dicha tarjeta para realizar compras en las tiendas online y física.
Remplazar tu tarjeta de Shopify Balance
Si pides una tarjeta de reemplazo, se cancelará tu tarjeta de Shopify Balance actual. Tu nueva tarjeta de Shopify Balance se enviará en un plazo de ocho días hábiles y se enviará a través de envío estándar.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve aFinanzas>Saldo．
Selecciona涂东西本金。
EnTus tarjetas de Balance, haz clic en la tarjeta física.
Haz clic enMásy, a continuación, enCancelar y reemplazar．
Selecciona un motivo para cancelar y remplazar tu tarjeta de Shopify Balance y, a continuación, haz clic enSiguiente．
Revisa tu dirección de envío para asegurarte de que sea la correcta y haz clic enConfirmar y remplazar tarjeta．Si necesitas actualizar tu dirección, haz clic enEditar, edita tu dirección y luego haz clic enConfirmar y remplazar tarjeta．
Por razones de seguridad, es posible que recibas un mensaje paraautenticartu cuenta nuevamente.
Restablecer el PIN de la tarjeta de Shopify Balance
Puedes restablecer el PIN de tu tarjeta.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve aFinanzas>Saldo．
Selecciona涂东西本金。
EnTus tarjetas de Balance, haz clic en la tarjeta cuyo PIN deseas restablecer.
Haz clic enMásy, a continuación, enRestablecer PIN．
Introduce un PIN de cuatro dígitos y luego haz clic enSiguiente．
Vuelve a introducir tu PIN y luego haz clic enConfirmar．
Introduce el código de confirmación enviado por mensaje de texto y haz clic enRestablecer PIN．
Bloquear tu tarjeta de Shopify Balance
Si tu tarjeta de Shopify Balance se extravía o es robada, debes bloquearla para que nadie más la pueda usar.
Por razones de seguridad, es posible que recibas un mensaje paraautenticartu cuenta nuevamente.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve aFinanzas>Saldo．
Selecciona涂东西本金。
EnTus tarjetas de Balance, haz clic en la tarjeta que deseas bloquear.
Haz clic enBloquear tarjeta．
Haz clic de nuevo enBloquear tarjetapara confirmar.
Pasos:
- Desde laaplicación móvil Balance, toca la pestañaTarjeta．
- Toca la tarjeta que quieres bloquear.
- TocaBloquear tarjeta．
- PulsaBloquear tarjetapara confirmar.
Pasos:
- Desde laaplicación móvil Balance, toca la pestañaTarjeta．
- Toca la tarjeta que quieres bloquear.
- TocaBloquear tarjeta．
- PulsaBloquear tarjetapara confirmar.
Puedes desbloquear tu tarjeta de Shopify Balance haciendo clic enDesbloquear tarjetay luego haciendo clic nuevamente enDesbloquear tarjetaen la página de la tarjeta de Shopify Balance en el panel de control de Shopify.
Disputar un cargo
Puedes disputar un cargo en tu tarjeta de Shopify Balance de crédito por las siguientes razones:
- fraudulento
- no recibida
- duplicar
- mercancía no se ajusta a la descripción
- servicio no se ajusta a la descripción
- cancelada
- otras razones
Para disputar un cargo en tu tarjeta de Shopify Balance, contacta al equipo deatención al cliente．Cuando检con atención al cliente, proporciona tantas pruebas e información como te sea posible.
Si tu disputa se extravía, puedes contactar al equipo deatención al clientepara obtener más información.
Actualizar los detalles del titular de la tarjeta
Puedes editar los detalles del titular de la tarjeta de Shopify Balance, incluidos tu dirección de facturación y número de teléfono, desde la cuenta de Shopify Balance.
Si tienes una tarjeta física y una tarjeta virtual, cualquier cambio que realices se aplicará a ambas tarjetas.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve aFinanzas>Saldo．
Selecciona涂东西本金。
EnTus tarjetas de Balance, haz clic en la tarjeta virtual o física.
Haz clic enVer detalles del titular de la tarjeta．
Haz clic enEditarpara cambiar la dirección de facturación o número de teléfono móvil.
Establecer la tarjeta de Shopify Balance como forma de pago principal
你能去城市搜救la tarjeta虚拟o de Shopify运动Balance para pagar la factura y las compras de Shopify. Si usas la tarjeta virtual de Shopify Balance, no tendrás que introducir la información de la tarjeta. En su lugar, selecciona la tarjeta virtual de Shopify Balance como la forma de pago preferida.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve aFinanzas>Facturación．
Haz clic en el botón．..junto a la forma de pago que desees cambiar y, luego, haz clic enReemplazar．
Introduce la información requerida.
Haz clic enReemplazar tarjeta de crédito．
Ventajas de Visa disponibles con la tarjeta de Shopify Balance
La tarjeta de Shopify Balance te ofrece los siguientes beneficios de la tarjeta Visa:
- Cobertura de alquiler de automóviles por daños derivados de colisiones o robo
- Asistencia en carretera
- Servicio de viaje y ayuda de emergencia
- Servicio de consulta del titular de la tarjeta
- Tarjeta de emergencia y desembolso de efectivo
- Informes de tarjetas extraviadas o robadas
Más información sobre losbeneficios de Visa．