Capacitar a tus empleados

Utiliza la siguiente lista de verificación para ayudarte a capacitar a tus empleados para usar Shopify POS. Quizás necesites realizar cambios a la capacitación para adaptarse a las necesidades de tus empleados y de tu negocio.

Lista de verificación de capacitación de empleados

Utiliza la siguiente lista de verificación para ayudarte a capacitar a tus empleados para usar Shopify POS. Puedes usar laLista de verificación de capacitación para gerentespara capacitación adicional.

Funcionalidad de Shopify POS

Uso del tablero inteligente

Uso de la búsqueda global

Cambiar usuarios

Cambiar y actualizar la configuración

Utilizar aplicaciones

Inventario y sucursales

Verificar el inventario de productos

Verificar el inventario en otras sucursales

Vender productos cuando el inventario esta agotado

Clientes

Buscar clientes

Agregar clientes al carrito

Abrir el historial de pedidos de un cliente

Procesamiento de ventas

Agregar productos al carrito

Escanear etiquetas de código de barras

Realizar una venta personalizada

Agregar empleados a una venta

Enviar por correo electrónico e imprimir recibos

Enviar por correo electrónico carritos

Descuentos

Aplicar códigos de descuento

Aplicar descuentos a nivel del artículo

Aplicar descuentos al nivel del carrito

Aplicar descuentos a varias líneas de artículo con descuentos a nivel del carrito

Aplicar descuentos a clientes específicos (programas de fidelización)

Pagos

Cambiar entre tipos de pago (pagos parciales)

Utilizar terminales externos

Aceptar tarjetas de regalo y verificar los saldos de las tarjetas de regalo

Envíos y preparación de pedidos

Enviar ventas en persona al hogar del cliente

Configurar un retiro en tienda para pedidos online

Encontrar在se realizo el pedido(在线o enla tienda)

Gestionar ventas preparadas y no preparadas

Devoluciones, cambios y reembolsos

Devolver artículos

Devolver a una tarjeta de regalo o al crédito en tienda

Devolver un artículo que fue comprado online

Cambiar artículos

Cambiar varios artículos en un pedido

Hardware

Conectar hardware

Comprobar la conectividad

Lista de verificación de capacitación para gerentes

Además de la capacitación mencionada anteriormente, los gerentes en tus tiendas podrían necesitar capacitación en los siguientes temas:

Acceder a informes

Utilizar turnos de caja y el seguimiento de transacciones en efectivo

Crear e imprimir informes de final del día

Obtener tarjetas de regalo para la tienda

Imprimir códigos de barras

Asignar inventario a sucursales

Volver a emitir recibos

Crear anulaciones de precios

Asignar permisos para el personal

Utilizar la aplicación móvil de Shopify