Pikavastaukset

Inboxin使用kysymyksiin kysymyksiin verkkokaupan chatissa。昆·阿西亚卡·克利卡·韦科考帕萨西·奥列瓦·查提佩尼科塔，hänelle näytetään kysymysluettelo。Valittuaan haluamansa kysymyksen asiakas näkee siihen liittyvän vastauksen。

Voit tarkastella asiakkaan istuntoaShopify InboxissaNähdäksesi, mitä pikavastauksia asiakas klikkasi ja mikä vastaus hänelle näytettiin。Nämä vuorovaikutukset eivät näy uusina keskusteluina, eikä niistä lähetä push-ilmoitusta puhelimeesi tai tietokoneellesi。Jos asiakas esittää kysymyksen, jonka vastausta ei löydy pikavastausten joukosta, saat ilmoituksen uudesta tiedustelustaShopify Inboxiin。

Pikavastaukset

kunasiakas klikkaa chattipainiketta, keskusteluikkuna avautuu selaimeen。Ikkunassa näkyy tervehdyksesi ja luettelo pikavastauksista。亚细亚之声lähettää你是我的爱人。Asiakas voi myös valita“Seuraa tilaustani”。Tämä valinta on oletusarvoisesti käytettävissä ja se näyttää asiakkaalle automaattisesti tilauksen tilan, kun sitä klikataan。

Voit luoda niin monta pikavastausta kuin haluat, mutta vain seitsemän vastausta (Seuraa tilaustani -pikavalinnan lisäksi) voi olla näkyvissä kerrallaan。Muut pikavastaukset tallennetaan Shopify Inboxin näkymättömien pikavastausten luetteloon, ja ne voidaan ottaa uudelleen käyttöön million in tahansa。“Seuraa tilaustani”-pikavalinta näkyy aina yhtenä vaihtoehtona asiakkaillesi, eikä sitä lasketa mukaan seitsemän näkyvän pikavastauksen joukkoon。

Pikavastausten mukauttaminen

三通拿:

1. Valitse Shopify AdminissaAsetukset>Sovellukset ja myyntikanavat。

2. KlikkaaSovellukset ja myyntikanavat-sivullaShopify收件箱。

3. KlikkaaAvaa myyntikanava。

4. KlikkaaTallennetut vastaukset>Pikavastaukset。

5. Klikkaa罗pikavastaus。

6. Uuden pikavastauksen tila on oletusarvoisestiEi nakyvissa。Jos sinulla on alle seitsemän näkyvää pikavastausta, voit asettaa tilannakyvaksipudotusvalikon avulla。Jos sinulla on jo seitsemän pikavastausta, uusi pikavastaus tallennetaan pikavastausten Ei näkyvissä -luetteloon。

7. KirjoitaPainikkeen nimi-kenttään pikavastauksen kehotteena toimiva kysymys。Kentän enimmäismerkkimäärä在60 merkkiä。

8. KirjoitaVastauskysymykseesi。Tämä on vastaus, jonka asiakas saa kysymyksen klikkaamisen jälkeen。

9. KlikkaaTallenna。

Pikavastauksen esikatselu

Voit esikatsella sitä， miten pikavastauksen otsikko ja vastaus näkyvät asiakkaille verkkokaupan chatissa。

三通拿:

1. Valitse Shopify AdminissaAsetukset>Sovellukset ja myyntikanavat。

2. KlikkaaSovellukset ja myyntikanavat-sivullaShopify收件箱。

3. KlikkaaAvaa myyntikanava。

4. KlikkaaTallennetut vastaukset>Pikavastaukset。

5. KlikkaaEsikatselu。

Pikavastausten järjestyksen muttaminen

Voit muutaa näkyvien pikavastaustesi näyttöjärjestystä。

三通拿:

1. Valitse Shopify AdminissaAsetukset>Sovellukset ja myyntikanavat。

2. KlikkaaSovellukset ja myyntikanavat-sivullaShopify收件箱。

3. KlikkaaAvaa myyntikanava。

4. Valitse klikkaamallaUlkoasu。

5. Klikkaa⋮⋮Ja vedä kysymyksiä järjestääksesi näyttöluettelon haluamallasi tavalla。

Pikavastausten päivitetty luettelo päivitetään automaattisesti esikatseluun。Ota muutos käyttöön verkkokauppasi klikkaamallaTallenna。

Pikavastausten ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Voit valita enintään seitsemän näkyvää pikavastausta, muut kauppasi Adminissa näkyvät pikavastaukset eivät ole näkyvissä。Jos sinulla on seitsemän näkyvää pikavastausta, sinun on muutettava vähintään yksi pikavastausnäkyvästä näkymättömäksi, ennen kuin voit asettaa uuden pikavastauksen näkyväksi。

三通拿:

1. Valitse Shopify AdminissaAsetukset>Sovellukset ja myyntikanavat。

2. KlikkaaSovellukset ja myyntikanavat-sivullaShopify收件箱。

3. KlikkaaAvaa myyntikanava。

4. KlikkaaTallennetut vastaukset>Pikavastaukset。

5. Klikkaa pikavastausta, jonka haluat piilottaa。

6. Aseta pikavastauspois nakyvistaPikavastauksen tila -kentässä。

7. KlikkaaTallenna。

Jos pikavastaukselle on tilaa, voit nyt asettaa näkymättömän pikavastauksen näkyville。

1. KlikkaaMuokkaaSen pikavastauksen kohdalla, jonka haluat asettaa näkyväksi。
2. Aseta pikavastausnakyvaksipikavastauksen ikkunassa。
3. KlikkaaTallenna。

Poista pikavastaus

Jos et enää tarvitse pikavastausta ja haluat poistaa sen sen sijaan, että asettaisit sen näkymättömäksi, toimi seuraavasti:

1. Valitse Shopify AdminissaAsetukset>Sovellukset ja myyntikanavat。

2. KlikkaaSovellukset ja myyntikanavat-sivullaShopify收件箱。

3. KlikkaaAvaa myyntikanava。

4. KlikkaaTallennetut vastaukset>Pikavastaukset。

5. Klikkaa pikavastausta, jonka haluat poistaa。

6. KlikkaaPoista pikavastaukset。

7. Vahvista poistaminen。