水气系统

Tämä sivu on tulostettu 2023年4月12日。尼基宁语版osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/orders/refund-cancel-order。

Palautuskäytännöistäsi riippuen sinun on ehkä luotava palautukset asiakkaidesi puolesta, jotta voit palauttaa ostetut tutteet ja hyvittää asiakkaan maksun。Jos hyvität tilaukset nopeasti ja thehokkaasti, osoitsitoutoutisesi asiakaspalveluunja saatatrohkaista asiakkaita tilaamaan uudelleen。

Shopify Adminissa voit luoda ja hallinnoida palautuksia, lähettää toimitusohjeita ja palautustarroja asiakkaille, seurata palautettuja tuoteita, palauttaa tarkastettuja tuoteita varastoon ja hyvittää maksuja asiakkaillesi。

Tilauksen palautuksen luominen

Voit luda tilauksesta palautuksen, joka auttaa hallinnoimaan tuteita, jotka asiakkaasi haluaa palauttaa。Kun ollet luonut palautuksen, voit lähettää asiakkaalle palautuksen imitustietoja ja seurata palautuksen maksua。Tilaukset-sivulla voit hallita kaikkia palautuksia Palautuksen tila -suodatuksella。

Kun ollet saanut ja tarkastanut palautetut tuotteet, voit tehdäpalautuksenJa palauttaa soveltuvat是什么意思:

Palautuksen luominen

Voit luda palautuksen olemassa olevasta tilauksesta, josa on vähintään yksi jaeltu rivikohta, jonka maksua ei ole vielä palautettu。Jos rivikohtia ei ole jaeltu, sinun täytyy sen sijaanPalauttaa tilauksen maksu ja Palauttaa se varastoon。

Jos ostit tilaukselle lähetystarran, jota jäi käyttämättä，mitatoi塔拉ennen palautusta。

Vaiheet:

  1. sirry Shopifyn Admin-sivulta kohtaanTilaukset。

  2. Klikkaa tilausta, jonka maksun haluat palautta。

  3. KlikkaaPalauta tuotteet。

  4. Syötä tilauksessa olevien palautettavien tuotteiden määrä。

  5. ValitsePalautuksen toimitusvaihtoehdot-osiossa jokin seuraavista vaihtoehdoista:

  6. Klikkaa罗palautus。

jose päätät looda palautustarran, sinua kehotetaan luomaan ja lähettämään tarra。卢塔克马特·吉特·科达萨Palautustarrojen loti ja lähettäminen。

Tilausten suodattaminen palautuksen tilan mukaan

Voit suodattaa tilauksiaTilaukset-sivullapalautuksen tilanmukaan。

Vaiheet:

  1. sirry Shopifyn Admin-sivulta kohtaanTilaukset。

  2. Jos haluat näyttää kaikki avoimet tilaukset, klikkaaAvaa-valilehtea。

  3. KlikkaaSuodattimet。

  4. KlikkaaValitse suodatin我来验证一下Palautuksen tila。

  5. KlikkaaValitse下午我来验证一下Palautus kaynnissa大PalautettuNähdäksesi palautetut tilaukset。

Palautuksen peruuttaminen

Jos luot palautuksen vahingssa tai asiakas on mututanut mielensä palautuksen pyytämiseen littyen, voit peruuttaa luomasi palautuksen。

Voit peruuttaa palautuksia vain seuraavissa tilanteissa:

  • Palautusta ei hyvitetä。
  • Palautusta是一种新的palautettu varastoon。
  • 帕劳图斯在avoin, eikä sitä olemerkitty palautetuksi。
  • Palautuksessa是Shopify Shipping - Palautuksessa。
  • Palautuksen jakelua ei ole peruutettu

我让我的孩子们一起玩耍，让我的孩子们玩耍sitä我的孩子们玩耍，我的孩子们玩耍。

Vaiheet:

  1. sirry Shopifyn Admin-sivulta kohtaanTilaukset。

  2. Klikkaa peruutettavan palautuksen tilausta。

  3. Klikkaa…-painiketta ja klikkaa sittenPeruuta palautus。

  4. Vahvista valitsemalla valintaikkunassaPeruuta palautus。

Tilauksen maksun palauttaminen

Kun hyvität tilauksen maksun, lähetät maksun takaisin asiakkaalle。Voit palauttaa tilauksen maksun kokonaan tai osittain。Voit myös hyvittää tilauksen maksun ilmanpalautuksen罗米斯塔，穆塔和voi looda palautusta sen jälkeen, kun hyvitys在käsitelty。Joissakin tilanteissa voitperuuttaa tilauksenJa palauttaa maksun。

Osana palautusprosessivoit halutessasi palauttaa two - teteet varastoon ja lähettää asiakkaalle sähköposti-ilmoituksen。乔斯·马克苏亚·塔维茨·帕劳塔，Voit palauttaa tilauksen两脚叉烧。

Jos käytät Shopify Paymentsiä ja oletpalauttanut maksun， summa vähennetään seuraavasta mahdollisesta maksusta。尤西米萨·塔帕克萨·马克桑·帕劳图斯Odottaa-tilassa enintään kaksi arkipäivää， ja maksun palauttamisessa asiakkaalle voi kestää 10 arkipäivää。

Jos käytät Shopify Paymentsia ja maksuei riitä palautukseen, lopputulos vaihtelee senmukaan, missä kauppasi sijaitsee。

  • Yhdysvalloissa，加拿大，澳大利亚，Uudessa-Seelannissa saldo veloitetaan pankkitililtäsi maksupäivänä。Jos negative visen saldon maksu epäonnistuu, maksua yritetään uudelleen kolmen arkipäivän kuluttua。Jos udelleenritys epäonnistuu, sinun onmuutettava Shopify Payments -pankkitiliäsi在人工智能的研究中，有一种消极的研究方法。

  • Kaikissa muissa maissa maksun palautus vähennetään seuraavista maksuista, kunnes koko summa on katetu。

Jos Shopify Payments -tililläsi näkyvä saldo on negative - ivivinen ja tilauksen aikajanan maksun palautuksen tilana on ollutOdottaaYli kahden arkipäivän ajan, et välttämättä voi palauttaa maksua。Yleensä negative - ivinen saldo maksetaan tulevalla myynnillä， kunnes tilisi saldo on positive。Jos myyntisei riitä negative - visen saldon takaisinmaksuun, voit tehdä manual - alisen takaisinmaksusun tilille。

Tilin saldosta ja odotuksen kestosta riippuen Shopifyn perintätiimi voi ottaa suoraan yhteyttä kaupan omistajaan negativisen saldon korjaamiseksi ja Shopify Payments -tilisi pitämiseksi vaatimusten mukaisena。

Jos Shopify Recovery - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -recovery_operations@shopify.commaksulinkin, maksunpankkikortilla, luottokortilla tai tilisiirrolla。

科科·蒂劳克森·马克松·帕劳特斯

Voit suorittaa täyden maksun palautuksen kaikista tilauksen tuteista。

Vaiheet:

  1. sirry Shopifyn Admin-sivulta kohtaanTilaukset。

  2. Klikkaa tilausta, jonka maksun haluat palautta。

  3. KlikkaaMaksun palautus。

  4. Syötä tilauksessa olvien tuotteen määrä， jotka palautetaan。

  5. valinainen: Anna palautettavien toimituskulujen summaToimitus-kenttaan。

  6. valinainen: Jos tilaukseen sisältyy tulleja ja tuontiveroja, valitse, haluatko hyvittää:图利特加图利特加图利特晶澳Lisamaksut: Tulliselvitys。

  7. Jos让lähettänyt tuotteet mutta asiakas的名字变成了vielä palauttanut niitä， poista valinta kohdasta帕劳塔，两只脚。Tämä valintaruutu näkyy徒劳的，josseuraat varastoaTilaukseen sisältyvien tuotteiden osalta。

  8. valinainen: syötä maksun palautuksen syy。

  9. Jos et halua lähettää asiakkaalle sähköpostiviestiä， kun palautat maksun, poistaLähetä ilmoitus asiakkaalle-kohdan valinta。Tämä vaihtoehto on oletusarvoisesti valittuna。

  10. Palauta maksu asiakkaan tilauksesta klikkaamallaMaksun palautus。

  1. NapautaShopify-sovelluksessaTilaukset。

  2. Napauta tilausta, jonka maksun haluat palautta。

  3. Napauta tilaustietojen näytössäPalautusmaksut。

  4. Syötä myytyjen tuotteiden määrä kunkin rivikohdan vieressä olevalla+-painikkeella。

  5. 乔斯和他的朋友们都很高兴Palauta varastoon-vaihtoehto kaytosta。

  6. Valinnainen:在线旅行社Palauta toimituskulut-vaihtoehto käyttöön, jos haluat sisällyttää toimituskulut maksun palautukseen。

  7. valinainen: Jos tilaukseen sisältyy tulleja ja tuontiveroja, valitse, haluatko hyvittää:图利特加图利特加图利特晶澳Lisamaksut: Tulliselvitys。

  8. valinainen: syötä maksun palautuksen syy。

  9. Valinnainen:在线旅行社Ilmoita asiakkaalle sähköpostitse-vaihtoehto käyttöön, jos haluat lähettää asiakkaalle vahvisusviestin maksun palautuksesta。

  10. NapautaMaksun palautus-painiketta。

  11. jose olet varma, että haluat palauttaa tilauksen maksun, vahvista napauttamallaMaksun palautus。

  1. NapautaShopify-sovelluksessaTilaukset。

  2. Napauta tilausta, jonka maksun haluat palautta。

  3. Napauta tilaustietonayton⋮-painiketta:

  4. Napauta帕劳塔·蒂劳克森·马克苏。

  5. 安娜myyty määrä kunkin rivikohdan vieressä olevalla+-painikkeella。

  6. 乔斯和他的朋友们都很高兴帕劳塔，帕劳塔，帕劳塔，帕劳塔，帕劳塔，巴劳塔-vaihtoehto kaytosta。

  7. Valinnainen:在线旅行社Palauta toimituskulut-vaihtoehto käyttöön, jos haluat sisällyttää toimituskulut maksun palautukseen。

  8. valinainen: Jos tilaukseen sisältyy tulleja ja tuontiveroja, valitse, haluatko hyvittää:图利特加图利特加图利特晶澳Lisamaksut: Tulliselvitys。

  9. valinainen: syötä maksun palautuksen syy。

  10. Valinnainen: PoistaIlmoita asiakkaalle sähköpostitse-vaihtoehto käytöstä， jos et halua lähettää asiakkaalle vahvistusviestiä maksun palautuksesta。

  11. NapautaMAKSUN PALAUTUS。

  12. jose olet varma, että haluat palauttaa tilauksen maksun, vahvista napauttamallaMAKSUN PALAUTUS。

Tilauksen maksun palauttaminen osittain

Voit tehdä osittaisen maksun palautuksen tietyistä tilauksen tuteista。Tämän jälkeen voit tehdä lisää osittaisia maksun palautuksia, kunnes olet saavuttanut käytettävissä olevan maksun palautuksen kokonaissumman, joka on tilauksen alkuperäinen summa。

Jos asiakas teki ostoksen lahjakortilla ja muulla maksutavalla, ja palautat maksun osittain, maksu palautetaan ensin lahjakortille, kunnes koko lahjakortin käytettävissä oleva hyvitty的总结。Tämän jälkeen jäljelle jäänyt summa palautetaan muille maksutavoille。Voit muuttaa kunkin maksutavan palautussummia manuaalisesti maksutavan käytettävissä olevaan summaan asti。Jos esimerkiksi lahjakortille palautetaan osttain 50 $， mutta voit hyvittää luottokortille enintään 20 $， voit jakaa maksun palautuksen hyvittämällä 30 $ lahjakortille ja 20 $ luottokortille。

Vaiheet:

  1. sirry Shopifyn Admin-sivulta kohtaanTilaukset。

  2. Klikkaa tilausta, jonka maksun haluat palautta。

  3. klikkaaTilauksen tiedot-kohdastaMaksun palautus。

  4. Anna niiden two - otteiden määrät, joita maksun palautus koskee。Maksua ei palauteta tuotteista, joiniden määräksi on asetettu0：

  5. valinainen: Anna palautettavien toimituskulujen summaToimitus-kenttaan。

  6. valinainen: Jos tilaukseen sisältyy tulleja ja tuontiveroja, valitse, haluatko hyvittää:图利特加图利特加图利特晶澳Lisamaksut: Tulliselvitys。

  7. Jos让lähettänyt tuotteet mutta asiakas的名字变成了vielä palauttanut niitä， poista valinta kohdasta帕劳塔，两只脚。Tämä valintaruutu näkyy徒劳的，josseuraat varastoaTilaukseen sisältyvien tuotteiden osalta。

  8. valinainen: syötä maksun palautuksen syy。

  9. Voit palauttaa valitsemesi two - teiden maksun klikkaamallaMaksun palautus。

  1. NapautaShopify-sovelluksessaTilaukset。

  2. Napauta tilausta, jonka maksun haluat palautta。

  3. Napauta tilaustietojen näytössäPalautusmaksut。

  4. Syötä hyvitettävien tuotteiden määrä kunkin rivikohdan vieressä olevilla-- - -是的+-painikkeilla。

  5. valinainen: Jos et halua palauttaa palautetttuja tuotteita varastoon, poista vaaihtoehto käytöstä napauttamallaPalauta varastoon-vaihtopainiketta。

  6. Valinnainen:在线旅行社Palauta toimituskulut-vaihtoehto käyttöön, jos haluat sisällyttää toimituskulut maksun palautukseen。

  7. valinainen: Jos tilaukseen sisältyy tulleja ja tuontiveroja, valitse, haluatko hyvittää:图利特加图利特加图利特晶澳Lisamaksut: Tulliselvitys。

  8. valinainen: syötä maksun palautuksen syy。

  9. Valinnainen:在线旅行社Ilmoita asiakkaalle sähköpostitse-vaihtoehto käyttöön, jos haluat lähettää asiakkaalle vahvisusviestin maksun palautuksesta。

  10. NapautaMaksun palautus-painiketta。

  11. jose olet varma, että haluat palauttaa tilauksen maksun, vahvista napauttamallaMaksun palautus。

Tilaustietonäyttö päivittyy näyttämään, että tilauksen maksu on osittain palautettu。Jos käsittelet myöhemmin tilauksen maksun lisäpalautuksen, palautukseen käytettävissä oleva kokonaissumma on pienempi。

  1. NapautaShopify-sovelluksessaTilaukset。

  2. Napauta tilausta, jonka maksun haluat palautta。

  3. Napauta⋮-painiketta。

  4. Napauta帕劳塔·蒂劳克森·马克苏。

  5. Syötä hyvitettävien tuotteiden määrä kunkin rivikohdan vieressä olevilla-- - -是的+-painikkeilla。Tuotteita, joiden määrä0ei hyviteta。

  6. Jos et halua palauttaa palauttutuja tuotteita varastoon, poista vaihtoehto käytöstä napauttamallaPalauta varastoon-vaihtopainiketta。

  7. Valinnainen:在线旅行社Palauta toimituskulut-vaihtoehto käyttöön, jos haluat sisällyttää toimituskulut maksun palautukseen。

  8. valinainen: Jos tilaukseen sisältyy tulleja ja tuontiveroja, valitse, haluatko hyvittää:图利特加图利特加图利特晶澳Lisamaksut: Tulliselvitys。

  9. valinainen: syötä maksun palautuksen syy。

  10. Valinnainen: PoistaIlmoita asiakkaalle sähköpostitse-vaihtoehto käytöstä， jos et halua lähettää asiakkaalle vahvistusviestiä maksun palautuksesta。

  11. NapautaMaksun palautus-painiketta。

  12. jose olet varma, että haluat palauttaa tilauksen maksun, vahvista napauttamallaMaksun palautus。

Tilaustietonäyttö päivittyy näyttämään, että tilauksen maksu on osittain palautettu。Jos käsittelet myöhemmin tilauksen maksun lisäpalautuksen, palautukseen käytettävissä oleva kokonaissumma on pienempi。

Tilauksen palauttaminen varastoon

乔斯·蒂拉克看到了一种生活方式，一种生活方式，一种生活方式，一种生活方式，一种生活方式。

Vaiheet:

  1. sirry Shopifyn Admin-sivulta kohtaanTilaukset。

  2. Klikkaa tilausta, jonka haluat palauttaa varastoon。

  3. KlikkaaPalauta varastoon。

  4. Syötä tilauksessa olevien varastoon palautettavien tuotteen määrä。

  5. Klikkaa帕劳塔，两只脚。

Tilauksen merkitsemen palautetuksi

坤ollet luonut palautuksen, vastaanottanut two - teteet asiakkaalta ja palauttanut maksun, tilaus on valmis。Jos päätät palauttaa two - teteet varastoon osana palautusta, tilaus suljetaan和automaatatissti。Jos et ole palauttanet tuotteita varastoon, voit merkitä tilauksen palautetuksi sen jälkeen, kun ollet saanut tutteet asiakkaalta。

Vaiheet:

  1. sirry Shopifyn Admin-sivulta kohtaanTilaukset。

  2. Klikkaa tilausta, jonka haluat merkitä palautetuksi。

  3. KlikkaaMerkitse palautetuksi。

历史学家tarkastaminen

Tilauksen yksityiskohtainen tapahtumahistoria näkyy Tilauksen yhtenvetosivunAikajana-osassa, jossa näet tiedot palautuksista, hyvityksistä ja palautuksista varastoon。

Vaiheet:

  1. sirry Shopifyn Admin-sivulta kohtaanTilaukset。

  2. Klikkaa tarkastettavaa tilausta。

  3. Voit tarkastella tapahtuman lisätietoja klikkaamalla merkintääAikajana-osiossa。

  1. NapautaShopify-sovelluksessaTilaukset。

  2. Napauta tarkastettavaa tilausta。

  3. Pyyhkäise näyttöä alaspäinAikajana-osioon。

  1. NapautaShopify-sovelluksessaTilaukset。

  2. Napauta tarkastettavaa tilausta。

  3. Pyyhkäise näyttöä alaspäinAikajana-osioon。

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi