配置Shopify收件箱

Cette页面été imprimée le 2023年1月16日。倒拉dernière版，阿莱兹à https://help.shopify.com/fr/manual/inbox/setup。

Après avoir accédé à Shopify Inbox sur le Web, l 'avoir ajouté à votre apparel iOS ou Android ou y avoir accédé sur votre ordinateur, vous pouvez configure les options de messagerie pour votre boutique Shopify。Les clients peuvent démarrer une conversation depuis votre boutique enligne à l 'aide du chat de la boutique enligne ou de platformes de messagerie intégrées telles qu 'Apple Business chat ou Facebook Messenger。Vous pouvez lire les messages de vos clients et y répondre à l 'aide de Shopify收件箱。Vous pouvez également rédiger des messages types pour répondre rapidement aux clients, permettre aux clients d 'obtenir des réponses instantanées aux questions fréquemment posées, personaliser le message de bienvenue que les clients voient lorsqu 'ils lancent une conversation et leur donner un délai de réponse indicatif grâce à des messages de première réponse automatisés。

授权条件

Les autorisation accordées aux employé(e)s de votre boutique déterminent quelles fonctionnalités de Shopify Inbox ils/elles peuvent utiliser。Pour en savoir plus, voir自动化des employé(e)s Shopify收件箱．

授权条件iOS 14

Si vous avez mis à jour votre appareil de manière à utiliser iOS 14 ou une version supérieure et que vous utilisez des applications Shopify tierces, vous devrez peut-être activer lesuivi intersitedans vos paramètres iOS。勒suivi intersitepermet aux applications Shopify tierces que vous avez installées dans votre界面管理员Shopify de rester connectées dans Shopify Inbox, Shopify Points de vente et dans l 'application mobile Shopify。

倒活跃剂suivi intersite， procédez comme西装:

Ouvrez l 'applicationReglagesSur votre服装。
Appuyez苏尔Shopify，Shopify刚才欧Shopify收件箱．
Activez自动生存．