Tâches supplémentaires pour percevoir les frais de douane et les taxes d’importation à la page de paiement

Une fois que vous avez activé la perception des frais de douane et des taxes d’importation à la page de paiement, vous pouvez imprimer des étiquettes d'expédition rendu droits acquittés (DDP) pour indiquer que les clients ont déjà payé ces deux types de droits. Vous devrez peut-être mettre à jour certaines informations concernant votre boutique, préparer vos ventes flash ou concevoir des politiques de remboursement. Cela dépendra de votre boutique. Passez en revue les tâches suivantes avant d’expédier vos envois à l’international.

Acheter et utiliser des étiquettes d’expédition DDP

如果你们commencez制作des干酪de外国的海关et des taxes d'importation lors du paiement, vous devez acheter et utiliser des étiquettes d’expédition DDP pour vos commandes internationales, au lieu des étiquettes d’expédition standard. Si vous facturez des frais de douane au moment du paiement, mais que vous utilisez une étiquette d’expédition standard, votre client se verra tout de même imputer les frais de douane et les taxes d'importation à la livraison, qu'il paiera donc deux fois.

Lorsque des droits sont perçus sur une commande internationale, une rubrique所有权est incluse dans les détails de cette commande. Vérifiez bien que les droits et les taxes à l'importation ont été perçus sur chaque commande internationale avant d’acheter une étiquette DDP. Si vous expédiez une commande avec des droits de 0 USD, vous pouvez utiliser les étiquettes d’expédition DDP pour vous assurer que vos clients ne sont pas responsables des frais supplémentaires. En cas d’erreur lors du paiement, il se peut que les droits et les taxes à l'importation n'aient pas été perçus. Vous devrez alors utiliser une étiquette d’expédition standard pour cette commande.

Après avoir reçu votre première facture d’un transporteur, comparez les frais facturés à la caisse avec ceux facturés à la destination de l’expédition pour vérifier que les frais de douane et les taxes à l’importation sont facturés correctement. Répétez ce processus périodiquement. Si vous remarquez des différences importantes entre les frais de douane et la taxe d’importation facturés à la page de paiement et le montant facturé par les autorités douanières,vérifiez votre configurationpour vous assurer que vos frais de douane et vos taxes à l’importation sont calculés le plus précisément possible.

Créer des factures commerciales

Toutes les commandes internationales nécessitent une facture commerciale. Vous pouvez remplir les factures commerciales numériques fournies par le transporteur sur le site web de ce dernier. Selon la commande, vous devez créer la facture commerciale de l’une des manières suivantes :

• Si les droits et les taxes à l’importation de la commande ont été payés, marquez DDP comme termes de livraison sur la facture commerciale pour indiquer que ces droits et taxes à l’importation ont été payés.
• Si les droits et les taxes à l’importation de la commande n’ont pas encore été payés, marquez DDU ou DAP comme conditions de livraison sur la facture commerciale pour indiquer que ces droits et taxes à l’importation n’ont pas encore été payés.

Pour réduire les différences entre les frais de douane et la taxe d’importation que vous facturez à un(e) client(e) et le montant facturé par les agences des douanes, veuillez indiquer des informations exactes sur votre facture commerciale. Lors de la création de votre facture, vérifiez que les données suivantes sont identiques à la fois sur la facture commerciale et dans la commande de votre interface administrateur Shopify :

• Code SH
• Pays ou région d’origine
• Prix après réductions
• Quantité
• Percevoir les frais de douane et les taxes d'importation
• Votre numéro d’inscription fiscale locale si vous percevez lataxe sur les marchandises de faible valeur

Mettre à jour votre politique et vos notifications d’expédition

Une fois que vous avez activé la perception des frais de douane et des taxes d’importation à la page de paiement, mettez à jour votrepolitique d’expéditionet vosmodèles de notificationafin que vos client(e)s soient informé(e)s de vos politiques et des montants que vous facturez pour les ventes internationales.

Mettez à jour votre politique d’expédition dans votre interface administrateur Shopify en allant àParamètres>Politiques.

Si vous utilisez le modèles d’e-mail deconfirmationet deremboursement de commandepar défaut, vos e-mails sont automatiquement mis à jour pour inclure une rubrique所有权et vous n’avez pas besoin d’apporter de modifications. Si vous avez personnalisé vos modèles d’e-mail deconfirmationet deremboursement de commande, vous pouvezajouter un code à vos modèles de notificationpour ajouter une ligne所有权.

Se préparer aux ventes flash

Si vous procédez à desventes flash, envisagez de désactiver la perception des frais de douane et des taxes d’importation à la page de paiement jusqu’à ce que votre promotion soit terminée. Si vous décidez de les percevoir quand même pendant la promotion, passez en revue vos produits que vous proposez en vente pour vérifier qu’ils précisent bien les codes SH, le pays ou la région d’origine et la catégorie de produit. En vérifiant que ces champs sont bien remplis pour vos produits promotionnels, vous pouvez mieux estimer les coûts associés aux frais de douane et aux taxes d’importation.

Gérer les remboursements

C’est à vous de voir comment vous souhaitez gérer les remboursements des droits et des taxes à l'importation. Si vous choisissez de les rembourser, tenez compte de ce qui suit :

• Si vous remboursez une commande qui n’a pas encore été traitée, vous pouvez rembourser les frais de douane et les taxes d'importation au/à la client(e).
• Si vous remboursez une commande qui a déjà été traitée, vous pouvez rembourser les frais de douane et les taxes d'importation au/à la client(e). Cependant, les fonds que vous aurez éventuellement investis dans l'achat d'étiquettes DDP ne vous seront pas remboursés par le transporteur.

Lorsque vous remboursez une commande dont lataxe d’importationa été payée, vous pouvez décider si vous souhaitez rembourser la taxe séparément des autres frais de douane. Vous voudrez peut-être rembourser les taxes d’importation si les fonds que vous avez versés ne peuvent pas être récupérés auprès de l’agence des douanes et que vous ne souhaitez pas prendre en charge ce coût pour le compte de votre client.

N’oubliez pas que le remboursement intégral de la commande est le seul moyen d’empêcher un client de contester une commande auprès de son fournisseur de services de paiement.