Autorisation et saisie de paiement

Lorsque le paiement est saisi, votre client(e) est facturé(e). Par défaut, les paiements par carte de crédit et certains moyens de paiement supplémentaires sont saisis automatiquement, mais si cela convient mieux à votre entreprise, vous pouvez modifier les paramètres de votre boutique pour saisir les paiements manuellement.

Au cours duprocessus de paiement par carte de crédit, les paiements sont autorisés, puis ils doivent être saisis lors d’unepériode d’autorisation. La saisie d’un paiement envoie les informations de la carte de crédit à la banque du client pour traitement.

Les moyens de paiement supplémentairessont traités différemment des cartes de crédit, mais de nombreux fournisseurs prennent en charge la saisie manuelle ainsi que la saisie automatique des paiements. Si votre boutique est configurée pour saisir les paiements manuellement, mais que vous ajoutez un fournisseur de services de paiement supplémentaire qui ne prend pas en charge les paiements manuels, alors les paiements seront saisis automatiquement, et non manuellement, pour les commandes traitées par ce fournisseur.

Si vous utilisez Shopify Payments, un autre fournisseur de services de paiement par carte de crédit ou des fournisseurs de moyens de paiement supplémentaires, vous devez décider de la manière de saisir le paiement de vos clients. Les paiements peuvent être saisis des manières suivantes :

• Automatiquement lors du paiement: le paiement est saisi au moment de la vente ou, si la commande a été réglée par d’autres moyens de paiement, lorsque le fournisseur termine le traitement du paiement. La saisie automatique des paiements au moment du paiement est le paramètre par défaut. Cette option vous permet de gagner du temps lors du traitement des commandes. La plupart des marchands l’utilisent.
• Automatiquement lorsque la commande est traitée: le statut du paiement indiqueAutorisésur la page de paiement. Le paiement est automatiquement saisi lorsque la commande tout entière a été traitée, avant expiration de la période d’autorisation du paiement. Si vous avez besoin de saisir le paiement à l’avance, vous pouvezle saisir manuellement.

• Manuellement: lorsque le statut de paiement d’une commande indiqueAutorisé, vous devezsaisir le paiementavant qu’elle vous soit réglée. Les paiements par carte de crédit doivent être saisis au cours de la période d’autorisation. La saisie manuelle des paiements ajoute un délai et une étape supplémentaire à votre flux de traitement des commandes. Vous pouvez configurer le paiement manuel pour les raisons suivantes :
  • Examiner l’analyse de frauded’une commande avant saisie de la transaction ou annulation de la commande.
  • Respecter une norme de comptabilité qui exige la saisie du paiement lors du traitement.
  • Respecter une réglementation locale qui prescrit que les marchands en ligne doivent proposer au moins un moyen de paiement permettant à votre client de régler sa commande à la livraison.

Les paramètres de saisie des paiements s’appliquent uniquement aux commandes passées dans votre boutique en ligne. Les commandes PDV ne sont pas concernées.

Qu’est-ce qu’une période d’autorisation de carte de crédit ?

Tous les fournisseurs de services de paiement par carte de crédit disposent d'une période d'autorisation permettant de facturer la carte de crédit d'un client. Leprocessus d'autorisationpermet de vérifier d'abord que la carte de crédit est valide, puis que la carte contient suffisamment de fonds pour la transaction.

La période d'autorisation prendra fin après un certain temps. La durée de la période d'autorisation dépend de votre fournisseur de services de paiement par carte de crédit. Vous devez saisir un paiement dans la période d'autorisation pour collecter de l'argent pour votre commande.

Shopify Payments accorde une période d'autorisation de 7 jours.

Périodes d’autorisation prolongées

Les marchands ayant souscrit un forfait Shopify Plus bénéficient de périodes d’autorisation étendues pour les paiements effectués avec certaines cartes de crédit.

Les périodes d’autorisation prolongées diffèrent selon les banques émettrices des cartes de crédit. Il se peut que certaines cartes ne prennent pas en charge ces périodes. Vous devez donc surveiller les autorisations arrivant à expiration sur votre pageCommandes.

À compter du 21 octobre 2020, si vous saisissez manuellement un paiement après la période standard de sept jours, des frais de 1,75 % s’appliqueront à la transaction en plus desfrais de carte de crédit standard.

Si vous avez un paiement qui n’a pas été saisi dans les sept jours et que vous ne souhaitez pas subir ces frais, annulez la commande etcréez-en une nouvelle. La date d’expiration de l’autorisation s’affiche sur la pageCommandes.

Configurer la saisie automatique des paiements à l’étape du paiement

La saisie automatique des paiements à l’étape du paiement est activée par défaut pour les nouvelles boutiques. Si vous saisissez les paiements manuellement, mais que vous souhaitez modifier ce paramètre pour votre boutique, vous pouvez activer la saisie automatique des paiements.

Lorsque la saisie automatique des paiements à l’étape du paiement est activée, les achats des clients qui paient par carte de crédit sont automatiquement facturés au moment de la vente. Les achats réglés avec d’autres moyens de paiement sont facturés lorsque le fournisseur termine le traitement du paiement.

Étapes :

1. Dans la sectionsaisie du paiement, cliquez surgérer.

2. Sélectionnezsaisir automatiquement le paiement des commandes.

3. Cliquez surEnregistrer.

Configurer la saisie automatique des paiements à l’étape du traitement des commandes

Lorsque la saisie automatique des paiements au moment du traitement des commandes est activée, le paiement de la commande affiche le statutAutorisésur la page de paiement. Pour les commandes partiellement traitées, le paiement est automatiquement saisi une fois la commande entièrement traitée. Si vous avez besoin de saisir le paiement à l’avance, vous pouvezle saisir manuellement.

Étapes :

1. Dans la sectionsaisie du paiement, cliquez surgérer.

2. SélectionnezAutomatiquement lorsque la commande est traitée.

3. Cliquez surEnregistrer.

Configurer la saisie manuelle des paiements

Lorsque la saisie manuelle des paiements est activée et que les clients paient les commandes qu’ils passent dans votre boutique en ligne par carte de crédit ou certains autres moyens de paiement, les achats ne sont pas facturés automatiquement au moment de la vente. Pour être payé(e), vous devezsaisir le paiement manuellementpendant la période d’autorisation.

Activez la saisie manuelle des paiements si elle convient mieux à votre entreprise que la saisie automatique des paiements.

Étapes :

1. Dans la sectionsaisie du paiement, cliquez surgérer.

2. Sélectionnezsaisir男人uellement le paiement des commandes.

3. Facultatif : si vous utilisez Shopify Payments et que vous souhaitez recevoir des e-mails avant la fin de la période d'autorisation de chaque commande, cochezSend a warning email when authorizations are close to expiring(Envoyer un e-mail d'avertissement lorsque les autorisations sont sur le point d'expirer). Si vous sélectionnez cette option, mais que vous n’utilisez pas Shopify Payments, vous ne recevrez pas d’e-mails d’avertissement.

4. Cliquez surEnregistrer.