Créer des automatisations de marketing dans Shopify

Cette page a été imprimée le Jul 26, 2023. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/promoting-marketing/create-marketing/create-marketing-automations.

Les automatisations营ob欧宝娱乐app下载地址销你们演示d呢?voyer automatiquement aux clients des communications multicanal, telles que des e-mails, des SMS et des notifications push. Vous pouvez augmenter l’engagement des clients et augmenter les conversions en entrant en contact avec vos clients sur plusieurs plateformes.

Les automatisations marketing utilisentShopify Flowet peuvent être configurées comme suit :

  • à l’aide d’un modèle pré-créé proposé par Shopify Email ou des applications tierces
  • manuellement, pour créer une automatisation personnalisée

Les automatisations de marketing sont disponibles pour les boutiques ayant souscrit le forfaitBasic Shopifyou un forfait supérieur. Pour créer des automatisations de marketing, vous devez détenir l’autorisationMarketingsur votre compte de boutique. Pour plus d’informations, consultez lesautorisations du personnel.

Sur cette page

Créer une automatisation de marketing

Lorsque vous créez une automatisation marketing à partir d’un modèle, vous pouvez configurer les paramètres spécifiques de fonctionnement de l’automatisation. Par exemple, vous pouvez ajuster le moment d’envoi de l’e-mail de relance de panier abandonné et envoyer l’e-mail après une période spécifique lorsque votre client abandonne un panier.

Une fois que vous avez configuré une automatisation, vous pouvez l’activer immédiatement ou l’enregistrer en tant qu’ébauche. Pour modifier le flux de travail d’une automatisation, vous devez utiliser un ordinateur de bureau.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez àMarketing>Automatisations.
  2. Cliquez surCréer une automatisation.
  3. Cliquez sur l’automatisation que vous souhaitez activer.
  4. Cliquez surUtiliser le flux de travail.
  5. Examinez et modifiez les actions de votre flux de travail.
  6. Cliquez surActiver le flux de travail, puis surActiver.
  1. Dans l’application Shopify, accédez àBoutique>Paramètres.
  2. Appuyez surAutomatisations, puis sur+.
  3. Appuyez sur l’automatisation que vous souhaitez activer.
  4. Appuyez surActiver l’automatisation, puis surActiver.
  1. Dans l’application Shopify, accédez àBoutique>Paramètres.
  2. Appuyez surAutomatisations, puis sur+.
  3. Appuyez sur l’automatisation que vous souhaitez activer.
  4. Appuyez surActiver l’automatisation, puis surActiver.

Une fois que vous avez activé une automatisation, vous pouvezaccéder à l’analyse de l’automatisation de marketingpour en savoir plus sur la performance de l’automatisation. En savoir plus sur l’utilisation de l’éditeur de modèle de Shopify Emailpour personnaliser vos e-mails automatisés.

Modifier une automatisation marketing ou un modèle d’e-mail

Vous pouvez modifier le flux de travail d’une automatisation marketing à modifier lorsqu’un e-mail est envoyé à un client. En outre, vous pouvez modifier le modèle d’e-mail utilisé dans l’automatisation. Pour modifier le flux de travail d’une automatisation ou un modèle d’e-mail, vous devez utiliser un ordinateur de bureau.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez àMarketing>Automatisations.

  2. Dans la sectionAutomatisations:

    • 将修饰符le通量de阵痛,双击苏尔l 'automatisation que vous souhaitez modifier, puis surModifier le flux de travail. Apportez les modifications souhaitées, puis cliquez surAppliquer les modifications.
    • Pour modifier le modèle d’e-mail, cliquez sur le bouton…sur l’automatisation, puis cliquez surModifier. Apportez les modifications souhaitées, puis cliquez surEnregistrer.

  3. Cliquez surQuitter.

Désactiver une automatisation de marketing

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez àMarketing>Automatisations.
  2. Dans la sectionAutomatisations, cliquez sur l’automatisation que vous souhaitez désactiver.
  3. Cliquez surDesactiver l 'automatisation, puis surDésactiver.
  1. Dans l’application Shopify, accédez àBoutique>Paramètres.
  2. Appuyez surAutomatisations.
  3. Appuyez sur l’automatisation que vous souhaitez désactiver.
  4. Appuyez sur⋮, puis surDesactiver l 'automatisation.
  1. Dans l’application Shopify, accédez àBoutique>Paramètres.
  2. Appuyez surAutomatisations.
  3. Appuyez sur l’automatisation que vous souhaitez désactiver.
  4. Appuyez sur⋮, puis surDesactiver l 'automatisation.

Tous les flux de travailen attentesont annulés afin qu’aucun autre e-mail ne soit envoyé dans le cadre de l’automatisation.

Accéder aux analyses des automatisations de marketing

Vous pouvez accéder aux analyses de données, telles que le taux de conversion, pour les automatisations que vous activez pour mieux comprendre l’impact des automatisations marketing sur votre activité. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer vos automatisations et tester différentes configurations.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez àMarketing>Automatisations.
  2. Dans la sectionAutomatisations, cliquez sur l’automatisation dont vous souhaitez voir les analyses.
  3. Dans la sectionActivités marketing dans le flux de travail, cliquez sur..., puis sur显示le融洽.
  1. Dans l’application Shopify, accédez àBoutique>Paramètres.
  2. Appuyez surAutomatisations.
  3. Appuyez sur l’automatisation dont vous souhaitez voir les analyses.
  4. Dans la sectionActivités de ce flux de travail, appuyez sur le nom de l’automatisation.
  1. Dans l’application Shopify, accédez àBoutique>Paramètres.
  2. Appuyez surAutomatisations.
  3. Appuyez sur l’automatisation dont vous souhaitez voir les analyses.
  4. Dans la sectionActivités de ce flux de travail, appuyez sur le nom de l’automatisation.

Shopify Email

Les automatisations marketing utilisentShopify Emailpour envoyer des e-mails aux clients, à l’exception des automatisations marketing personnalisées et des automatisations tierces. Les e-mails envoyés à l’aide d’automatisations marketing, autres que les e-mails automatisés de relance de panier abandonné, sont comptabilisés dans vos e-mails envoyés avec Shopify Email. Pour plus d’informations, consultezla tarification de Shopify Email.

Types d’automatisations de marketing par e-mail de Shopify

Examinez le tableau suivant pour en savoir plus sur les types d’automatisations marketing deShopify Email:

Types d’automatisations de marketing et leurs descriptions
Automatisation Description
Panier abandonné Envoie un e-mail aux clients qui ajoutent des produits à leur panier, mais qui s’arrêtent avant le processus de paiement.
Paiement abandonné Envoie un e-mail aux clients qui démarrent le processus de paiement, mais ne finalisent pas de commande.
Recherche de produit abandonné Envoie un e-mail aux clients qui consultent un produit spécifique, mais ne l’ajoutent pas à leur panier.
Personnalisé Créez vos propres e-mails automatisés en fonction d’événements de votre choix.
Reconquête de clients Envoie un e-mail aux clients après qu’un délai spécifique s’est écoulé depuis leur dernière commande.
Vente incitative au premier achat Envoie un e-mail aux clients après leur premier achat.
Remerciement après achat Envoie un e-mail de remerciement aux clients après leur premier et leur deuxième achat.
E-mail de vente incitative après achat Envoie un e-mail de vente incitative après achat après qu’un client a acheté un article.
Série d’e‑mails de bienvenue (histoire de la marque avec réduction) Envoie l’histoire de votre marque et les liens de vos réseaux sociaux dans trois e‑mails. Si aucun achat n’est effectué, un e‑mail contenant une réduction est envoyé.
Série d’e‑mails de bienvenue (réduction avec rappel) Envoie aux nouveaux abonnés un e‑mail contenant une réduction, suivi de deux e‑mails destinés à renforcer la notoriété de votre marque. Si aucun achat n’a été effectué, un rappel de réduction est envoyé.
Accueil des nouveaux abonnés Envoie un e-mail aux clients lorsqu’ils s’abonnent au moyen duformulaire d’inscription à la liste de diffusionfigurant dans votre boutique en ligne.

Types d’automatisations marketing tierces

Examinez le tableau suivant pour en savoir plus sur les types d’automatisations marketing tierces :

Types d’automatisations marketing tierces et leurs descriptions.
Automatisation Description
E-mail de disponibilité en stock Utilise Seguno et envoie un e-mail aux clients qui demandent une alerte de remise en stock.En savoir plus sur les remises en stock automatisées et les informations de tarification de Seguno.
Notification push du navigateur pour certains lancements de produits Utilise PushOwl pour envoyer une notification push du navigateur à tous vos abonnés PushOwl. La notification push est envoyée lorsqu’un nouveau produit que vous ajoutez inclut la balise de produitnotification push.En savoir plus sur la notification push automatisée de PushOwl pour les lancements de nouveaux produits.
E-mail ou SMS de vente incitative après achat Utilise Shopify Email et AfterShip SMS pour envoyer un e-mail ou un SMS de vente incitative après achat après qu’un client a passé une commande.En savoir plus sur l’envoi d’un e-mail ou d’un SMS de vente incitative après achat par le biais d’AfterShip SMS, ainsi que sur la tarification par SMS et les forfaits d’abonnement.

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