Risorseper aziende colpite dal COVID-19

Se la tua attività commerciale è influenzata da misure mirate a limitare la diffusione del COVID-19, potresti prendere in considerazione modifiche alla tua attività commerciale o il passaggio a un negozio online.

Puoi utilizzare le seguenti risorse per scoprire come configurare un negozio online, comunicare con i tuoi clienti e fornire i tuoi prodotti. Se non hai familiarità con Shopify, iniziaattivando un periodo di prova gratuita.

Maggiori informazioni sullarisposta di Shopify al COVID-19.

Vendere in un negozio online

• Operazioni iniziali
• Aggiungi le informative del tuo negozio
• Vendi buoni regalo digitali
• Aggiungi immagini, video o modelli 3D ai prodotti
• Personalizza il tema del tuo negozio online peraggiungere una guida alle taglie ai prodotti
• Offri uno sconto automatico o crea un codice sconto
• Migliora拉SEO
• Esplora le app nell'App Store di Shopify che ti consentono dieffettuare il passaggio del negozio da offline a online.
• Esplora le app nell'App Store di Shopify, che ti consentono di aumentare le tue vendite online attraverso ilmarketing, l'upselling, il raggruppamento e i preordini.
• Contatta un Esperto Shopify che ti aiuti a trasferirti online o a espandere la tua presenza online. Maggiori informazioni sulla possibilità di contattareEsperti Shopify.

Comunicare con i clienti

• Scopri di più sullestrategie del servizio clienti online
• Chatta con i clienti utilizzando lachat del negozio onlineper Shopify Inbox o tramite Facebook con il canale di venditaMessenger
• Installa un'app fedeltà dei clientidi terze parti dall'App Store di Shopify
• Esplora le app nell'App Store di Shopify che ti consentono dirimanere in contatto con i tuoi clienti.

Consegnare i prodotti

• Pianifica la tua strategia di spedizione
• Vendi servizi o prodotti digitali
• Imposta il ritiro in negozio o davanti al negozio per gli ordini online(solo per negozi idonei).
• Visualizza un elenco dellepagine di stato del corriere di spedizione
• Esplora leapp di consegna e ritironell'App Store di Shopify. Queste app ti consentono di coordinare le spedizioni e organizzare ritiri e depositi locali.
• Contatta un Esperto Shopify che ti aiuti a configurare le opzioni di spedizione e consegna corrette per il tuo negozio. Maggiori informazioni sulla possibilità di contattareEsperti Shopify.

Tutorial sul COVID-19

• Aggiungi un bannerper far sapere ai clienti come stai adattando la tua attività a causa del COVID-19.
• Crea un'informativa del negozio specifica per COVID-19per fare in modo che i clienti sappiano cosa aspettarsi riguardo alla spedizione o per ridurre le email di assistenza.
• Effettua il passaggio del tuo negozio da offline a online.
• Offri esperienze di shopping virtualeper metterti in contatto con i tuoi clienti.
• Offri la consegna locale.
• Prepara il tuo negozio per la vendita sui mercati internazionali.

Altre risorse

• Risposta di Shopify al COVID-19
• Discussioni sul COVID-19 della Community di Shopify
• Changelog di Shopify
• Maggiori informazioni sulla possibilità di contattareEsperti Shopify.