Resi e rimborsi tramite Shopify POS

Puoi rimborsare un ordine intero o una sua parte nella schermataOrdinidi Shopify POS.

I prodotti rimborsati vengono aggiunti alle scorte dellasede assegnatadell'app Shopify POS.

Rimborso di un ordine tramite Shopify POS

Procedura:

1. Nella schermata iniziale dell'app Shopify POS, toccaOrdini.

2. Tocca l'ordine dell'articolo che viene restituito.

3. ToccaReso.

4. Usa+e-per inserire la quantità che stai rimborsando per ogni articolo.

5. ToccaAvanti.

6. Facoltativo: se non desideri reintegrare un articolo nel tuo scorte, toccaRestituisci a scorte per questa sede, disattiva l'opzione e toccaSalva.

7. Facoltativo: toccaRimborsa spedizioneper rimborsare il costo della spedizione.

8. Facoltativo: attiva l'opzioneRimborsa saldo sul buono regaloper emettere un buono regalo al cliente per l'importo del rimborso. Perché l'opzione sia disponibile, il buono regalo deve essere pubblicato sul canale di vendita POS.

9. Se il cliente ha utilizzato più metodi di pagamento, puoi suddividere il rimborso tra gli stessi metodi di pagamento utilizzati. ToccaModificanella sezioneImporto da rimborsare, quindi inserisci l'importo che desideri rimborsare per ciascun metodo di pagamento.

1. Facoltativo: aggiungi un motivo per il reso.

2. Quando sei pronto per elaborare il rimborso, toccaRimborsa.

3. ToccaContrassegna come rimborsato.

4. Facoltativo: fornisci una ricevuta al cliente.

5. ToccaFatto.