Salvataggio e recupero di un carrello in Shopify POS

Se il tuo cliente deve andarsene prima di completare l'acquisto, ma vuole tornare, puoi salvare il carrello affinché possa essere completato in seguito. Salvare il carrello ti consente di continuare con altri ordini senza perdere i dettagli dell'ordine attuale. Al ritorno del cliente, puoi recuperare l'ordine in Shopify POS.

Puoi aggiungere il riquadroVisualizza carrello salvatoallagriglia smartper accedere rapidamente ai carrelli salvati del cliente.

Aggiunta della funzione di salvataggio del carrello alla griglia smart

Se hai bisogno di salvare i carrelli spesso, puoi aggiungere un pulsanteSalva carrelloalla tua griglia smart su Shopify POS.

Procedura:

1. Da Shopify POS, toccaAggiungi riquadro.
2. ToccaAzione.
3. Nella sezioneCARRELLO, -Visualizza carrelli salvatie tocca il pulsanteAggiungi +accanto.
4. ToccaFatto.

Come salvare un carrello per recuperarlo in seguito

Salvare un carrello è utile se il cliente è al check-out, ma deve assentarsi brevemente, ad esempio se vuole acquistare un altro articolo, deve effettuare una telefonata o deve recarsi presso un bancomat. Mentre il cliente è assente, puoi accettare altri ordini. Quando il cliente ritorna, puoi aprire il carrello salvato e completare la vendita.

I carrelli salvati presentano le seguenti limitazioni:

• Un carrello salvato è disponibile solo sul dispositivo su cui è stato salvato.
• Tutto lo staff ha accesso a tutti i carrelli salvati su un dispositivo.
• Puoi salvare un massimo di 50 carrelli contemporaneamente.
• I carrelli rimangono salvati fino a quando non vengono recuperati o fino a quando non ti disconnetti dall'app Shopify POS, a seconda dell'evento che si verifica per primo.
• La modifica della sede del negozio nell'app POS rimuove tutti i carrelli salvati.
• Gli articoli in un carrello salvato non sono prenotati e sono considerati parte delle scorte disponibili per l'acquisto nel tuo negozio online.

Procedura:

1. Aggiungere un profilo clienteal carrello.
2. Nella schermata dei prodotti e del carrello, toccaAltre azioni.
3. Nella sezioneCARRELLO, toccaSalva carrello

Puoirecuperare questo carrelloquando sei pronto per continuare con l'ordine.

Nel frattempo puoi iniziare una nuova transazione.

Recupero di un carrello salvato

1. Nella schermata dei prodotti e del carrello, toccaAltre azioni.
2. Nella sezioneCARRELLO, toccaVisualizza carrelli salvati.
3. Tocca il carrello che vuoi recuperare.

Se alla fine della giornata ci sono carrelli non recuperati, puoiinviare il carrello per emailal cliente.