外観
Shopify收件箱をインストールすると,オンラインストアチャットが自動的に追加されますが,お客様にはデフォルトで表示されません。チャットオプションを表示する際には,ボタンとチャットウィンドウもカスタマイズし,オンラインストアのテーマのスタイルに調和させることができます。
オンラ@ @ンストアチャットを有効にする
オンラ@ @ンストアチャットはストアにデフォルトでは表示されません。管理画面の[外観]ペジで，お客様が利用できるようオンランストアチャットの公開設定を変更します。
手順:
管理画面から，[設定]>[アプリと販売チャネル]の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル]ペ，ジで，(Shopify收件箱)をクリックします。
[販売チャネルを開く]をクリックします。
[外観]をクリックします。
[オンラ电子邮箱ンストアチャットの公開設定]を[公開]に設定します。
[保存]をクリックします。
オンラ▪▪ンストアチャットの言語をカスタマ▪▪ズする
オンラ电子邮箱ンストアチャットは，テ，マと同じ言語で表示されます。サポトされていない言語を使用している場合、オンラインストアチャットはデフォルトで英語に設定されています。
カスタムグリ，ティングを追加する
お客様をオンラインストアチャットに歓迎するために,グリーティングメッセージがデフォルトで設定されています。このメッセ，ジは，管理画面にある收件箱の[外観]ペジでカスタマズできます。
管理画面から，[設定]>[アプリと販売チャネル]の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル]ペ，ジで，(Shopify收件箱)をクリックします。
[販売チャネルを開く]をクリックします。
[外観]>[グリ，ティング]の順にクリックします。
テキストボックスをクリックして，メッセ，ジを編集します。
[保存]をクリックします。
グリ，ティングメッセ，ジをリセットしてデフォルトのメッセ，ジを使用するには，[デフォルトに戻す]をクリックします。
事前チャットフォ，ム
お客様は，あなたとオンラ。これにより,お客様がストアフロントから離れた場合,收件箱を使用してお客様のメールアドレスに返信を送信することができます。オンラインストアのチャットで表示する場合でも,メールで送信する場合でも,すべてのチャットの返信は,收件箱の会話に表示されます。
事前チャットフォ，ムをプレビュ，して，お客様にどのように表示されるかを確認できます。[プレビュ]ボタンをクリックして，事前チャットフォ，ムを表示します。
ブランドをカスタマ@ @ズ
オンラインストアを閲覧しているお客様は,チャットボタンをクリックしてブラウザウィンドウでチャットを開始することができます。Shopify收件箱の[外観]ペジから，オンランストアと調和するようにボタンのスタルや色を変更することができます。
手順:
管理画面から，[設定]>[アプリと販売チャネル]の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル]ペ，ジで，(Shopify收件箱)をクリックします。
[販売チャネルを開く]をクリックします。
[外観]をクリックし，[ブランドをカスタマ电子邮箱ズ]までスクロ，ルダウンします。
[色]フィールドで16進数コードを入力するか,ドロップダウンをクリックし,カラーピッカーを使用して色を選択します。背景色との十分なコントラストが得られないボタンの色を選択すると，警告が表示されます。コントラストが十分に高くないと,一部のユーザーにとってオンラインストアのチャットボタンが使用しづらくなる場合があるからです。
[ボタンのスタ电子邮箱ル]を選択します。[ボタンの位置]ドロップダウンメニューを使用して,チャットボタンの位置を[右下]または[左下]から選択します。
[保存]をクリックします。
カスタマ，エクスペリエンスをプレビュ，する
[プレビュ]ウィンドウでは，オンラ。ドロップダウンメニューを使用して表示を切り替え,ストアの訪問者にオンラインストアチャットが表示される方法をプレビューします。
[外観]ペ，ジには，次の利用可能なプレビュ，があります。
- 事前チャットフォ，ム
- チャットウィンドウを開く
- チャットウィンドウを閉じる
- 注文状況のリクエスト
[即時回答を作成]ペ，ジでは，次のプレビュ，を利用できます。
- チャットウィンドウを開く
- 会話
即時回答
[注文を追跡する]をオフにする
[注文を追跡する]の即時回答をオフにできます。
管理画面から，[設定]>[アプリと販売チャネル]の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル]ペ，ジで，(Shopify收件箱)をクリックします。
[販売チャネルを開く]をクリックします。
[外観]をクリックします。
即時回答セクションで，[注文を追跡する]にカ，ソルを合わせると，[オフにする]ボタンが表示されます。
[オフ]をクリックします。
[注文を追跡する]の即時回答は，ストアフロントにアクセスしているお客様には表示されません。同じ手順に従って[オンにする]をクリックすると，[注文を追跡する]の即時回答をオンにできます。
即時回答の表示順序を変更する
即時回答の表示順序を変更できます。
管理画面から，[設定]>[アプリと販売チャネル]の順にクリックします。
[アプリと販売チャネル]ペ，ジで，(Shopify收件箱)をクリックします。
[販売チャネルを開く]をクリックします。
[外観]をクリックします。
［
⋮⋮]をクリックし，即時回答をドラッグして表示リストを再配列します。(オプション)[編集]をクリックし，質問または回答を変更するか，即時回答を非表示に設定します。
表示する即時回答のリストが更新されると，オンラ。