メ，ルを設定する

重要な通知の受信からお客様とのやりとりに至るまで，メ，ルはどのビジネスにおいても重要な部分です。このページでは,ストアオーナーのメールアドレスと差出人メールアドレスの両方を設定し,構成する方法を説明します。

Shopifyにサンアップした際に使用したメルアドレスがストアの連絡先アドレスです。商品，注文，またはお客様リストをエクスポ，トすると，ファ，ルを受け取る場所です。

差出人メ，ルアドレスはお客様とやりとりを行うためのメ，ルアドレスです。お客様が直接問い合わせるために用いたり，注文の自動通知メ，ルに紐付けられたりします。

ドメインにCNAMEレコードを追加して,Shopify发送方政策框架(SPF)およびドメインキー識別メール(DKIM)レコードに接続し,お客様にメールメッセージが確実に送信されるようにします。

ストアのメ，ルアドレスを変更する

デフォルトでは,ストアの連絡先アドレスが,Shopifyのサインアップ時に使用するメールアドレスになっています。このメ，ルアドレスは，Shopifyがあなたに連絡する際に使用されます。さらに，商品，注文，またはお客様のリストをエクスポ，トした際のファ，ルの受け取り先となります。Shopifyからの連絡を新たなメールアドレスを使用して受信することを希望する場合は、このページで情報を更新できます。

手順:

1. [ストアの詳細]をクリックします。

2. [連絡先情報]セクションで，[編集]をクリックします。

3. [ストア連絡先メ，ル]または[アカウントのメ，ル]でメ，ルアドレスを変更します。Shopifyは、アカウントについて連絡するためにこのメールアドレスを使用します。

4. [保存]をクリック

5. 新しいメールアカウントの受信箱に移動し,Shopifyからの確認メールにあるリンクをクリックします。

差出人メ，ルアドレスを変更する

送信元のメ，ルアドレスはお客様とやりとりを行うためのメ，ルアドレスです。お客様が,Shopifyから送信された自動通知メール,注文の確認メール,およびマーケティングメールを受け取った時に差出人フィ，ルドに表示されるメ，ルアドレスです。ドメereplicationンによっては、追加の認証が必要となる場合があります。それ以外の場合は、送信元のメールアドレスが通过shopifyemail.comとともに，またはstore@shopifyemail.comとして表示されます。

マ，チャントの差出人メ，ルアドレスがdmarcによって保護されている場合，そのメ，ルアドレスは，store@shopifyemail.comまたはstore@shopify.comとして受信箱に表示される可能性があります。お客様からの返信は，選択した差出人メ，ルアドレスに転送されます。送信元のメ，ルアドレスはShopify Adminで更新できます。

手順:

1. [ストアの詳細]をクリックします。

2. [連絡先情報]セクションで，[編集]をクリックします。

3. [送信元のメ，ルアドレス]で，メ，ルアドレスを変更します。

4. [保存]をクリック

5. [連絡先情報]セクションで，[メ，ル設定を表示]をクリックします。

6. プロンプトに従って、メ、ルドメ、ンの認証かメ、ルアドレスの確認を行います。

Shopifyメルにいて詳しくはこらをご覧ください。

メ，ルメッセ，ジがお客様に送信されることを確認する

外部ドメインを使用する場合,お客様にメールメッセージが確実に送信されるよう,送信元のメールアドレスを認証する必要があります。送信元のメ，ルアドレスを認証するには、外部ドメインにCNAMEレコードを追加し、Shopify SPFレコードとDKIMレコードに接続します。ドメインをShopify SPFレコードとDKIMレコードに接続すると、メールメッセージにスパムとしてフラグ付けされる、またはメールメッセージの送信に失敗する可能性があります。

DKIMは,メッセージの送信後に変更されていないことを確認するためにメールサーバーで使用される認証方法です。

SPFとは,メールメッセージが表示されているドメインから本当に送信されているかどうかを確認する認証方法です。

外部ドメインにCNAMEレコードを追加し,Shopify SPFレコードとDKIMレコードに接続する

外部ドメインにCNAMEレコードを追加して,Shopify SPFレコードとDKIMレコードに接続することで,お客様にメールメッセージを確実に送信することができます。CNAMEレコードを変更するためのサポートが必要な場合は,ドメインプロバイダーにお問い合わせください。

開始する前に

この手順を完了するには，次の情報が必要です。

• 外部ドメ▪▪ンプロバ▪▪ダ▪のアカウントのログ▪▪ン情報
• 送信元のメ，ルアドレス(お客様とのやり取りに使用しているメ，ルアドレス)

手順:

1. [ストアの詳細]をクリックします。

2. [連絡先情報]セクションで，[編集]をクリックします。

3. [送信元のメ，ルアドレス]の横にある[これを修正]をクリックします。

4. [送信元のメ，ルアドレス]ペ，ジで，[認証]をクリックします。

5. 指示に従って，外部ドメンのマネジャに新しいcnameレコドを入力します。

変更が完了するには最大48時間かかる場合があります。ドメereplicationンの変更が有効になった後、ドメインのステータスは[認証済み]となります。

ドメイン認証に失敗した場合は,外部ドメインプロバイダーに入力したDNSレコードが,Shopify Adminで提供されたレコードと一致しているか確認してください。

eメル転送

メール転送は,カスタムドメインのメールを,Gmail,前景,雅虎,または別のプロバイダーを使用して既存のメールアカウントに誘導するサービスです。たとえば，あなたがドメjohns-apparel.comを所有している場合，送信元のメ，ルアドレスinfo@johns-apparel.comを作成できます。お客様がメ，ルをinfo@johns-apparel.comに送ると，そのメッセ，ジは，たとえばjohn@gmail.comといった既存の個人アカウントに転送されます。

• メル転送にいて詳しくはこらをご覧ください。