支払いを表示してスケジュールする
管理画面の [Shopifyペイメント] セクションで、支払いに関する情報を表示し、支払いスケジュールを編集できます。
支払い期間
お客様の支払いが確定されてから支払いが銀行口座に送信されるまでの期間の長さは、ストアの拠点のある国によって異なります。詳細については、ストアの拠点があるサポートされている国の支払い期間を参照してください。
決済スケジュールを設定している場合、設定したスケジュールに従って支払い期間が調整されます。
Shopify Balanceを使用すると、Shopifyペイメントの収益をわずか1営業日で受け取ることができます。Shopify Balanceアカウントを使用した支払いの受け取りについて詳しくはこちらをご覧ください。
支払い手数料
Shopifyペイメントを使用する場合、クレジットカード手数料は支払いますが、取引手数料は支払いません。Shopifyペイメントの代わりに外部決済サービスを使用するストアは、Shopifyの取引手数料と、外部決済サービスが請求するクレジットカード手数料の両方を支払うことになります。Shopifyのプランと手数料について詳しくは、こちらをご覧ください。
Shopifyペイメントのクレジットカード手数料を確認する
クレジットカード手数料は、Shopifyのプランによって異なります。管理画面で、Shopifyペイメントの現在のクレジットカード手数料を確認できます。
手順：
- 管理画面から、[設定]>[決済]に移動します。
- Shopifyアプリから、[ストア]>[設定]に移動します。
- [ストアの設定]で、[決済]をタップします。
- Shopifyアプリから、[ストア]>[設定]に移動します。
- [ストアの設定]で、[決済]をタップします。
- Shopify ペイメントセクションで、[管理]をクリックします。
- [標準料金]で、Shopifyペイメントの[国内]および[その他の国]のクレジットカード手数料を確認します。
特定の支払いを表示して、その支払いに対して請求された手数料の概要を確認できます。
支払いを表示
スケジュール済みの支払い残高と支払いスケジュールは、管理画面から表示できます。決済は注文と同期されます。これにより、個々の注文で受け取る金額を簡単に確認できます。
手順：
- 管理画面から、[設定]>[決済]に移動します。
- Shopifyアプリから、[ストア]>[設定]に移動します。
- [ストアの設定]で、[決済]をタップします。
- Shopifyアプリから、[ストア]>[設定]に移動します。
- [ストアの設定]で、[決済]をタップします。
- Shopify ペイメントセクションで、[支払いを表示]ボタンをクリックします。
[支払い]ページには、前回の支払いと次回の支払いが表示されます。支払いをスケジュール設定した場合、支払いを受ける予定日も表示されます。次回の支払いの残高と準備資金も確認できます。
支払い状況
[支払い]ページの[すべての支払い]セクションには、すべての支払いとその現在の状況が、以下のように一覧表示されます。
| Status | 説明 |
|---|---|
| 配送中 | 支払いは銀行口座に送信中です。 |
| 支払い済 | 支払いが銀行に送信されました。これは、銀行口座に資金が入金されたことを意味するわけではありません。銀行では、資金を口座に入金処理中の場合があります。銀行によっては、この処理に通常1～3営業日かかります。 |
| 失敗 | 銀行が支払いを正常に処理できなかったため、資金が入金されませんでした。管理画面のプロンプトに従って、次のステップについて確認する必要があります。 |
特定の支払いを表示する
以下の方法で、特定の支払いの詳細を確認できます。
- 支払いスケジュールで、支払いの金額をクリックします。
- すべての支払いセクションで、支払いの日付をクリックします。
概要セクションには,支払いに関する以下の情報が表示されます。
- 支払いの合計額
- 支払い状況
- 支払いが送金される銀行口座
- 送金参照番号 (利用できる場合)
- 請求、返金、調整、準備金の内訳
取引セクションには、支払いに含まれる各取引の詳細が表示されます。
特定の支払い状況についての詳細は、Shopifyペイメントアカウントに紐付けた銀行に問い合わせることができます。その際に支払いの送金参照番号をお伝えください。
すべての取引を表示する
支払いページの[取引]をクリックすると、すべての支払いに関連付けられた全取引が、一覧表示されます。
取引のステータスには、支払いと同じステータスに加えて、[保留]ステータスが使用されます。[保留]としてマークされた取引は決済済みの販売で、銀行口座への送金が済んでいない状態です。保留中の取引の[支払い日]は、あくまでも予定日です。
取引をエクスポートする
各支払いと保留中の取引の合計手数料は、[取引]の表に表示されます。取引内容をCSVファイルにエクスポートできます。
手順
管理画面から、[設定]>[決済]>[支払いを表示する]に移動します。
[取引を表示する]をクリックします。
[エクスポート]をクリックします。
エクスポートを希望する取引範囲とCSVファイルの種類を選択し、[残高の取引をエクスポートする]をクリックします。
CSVファイルには、以下の情報が含まれています。
| Transaction Date | タイムゾーンを含め、取引が発生した日時。例:2017-06-20 11:26:40 -0400 |
| Type | 取引の種類。例:調整または返金 |
| Order | 注文に関連付けられた番号。 |
| Card Brand | 取引に使用されたカードの種類。例:Visa |
| Card Source | カードに請求された方法。例:スワイプ |
| Payout Status | 取引の支払い状況。例:保留中 |
| Payout Date | 支払いの日付。 |
| Available On | 支払いが可能になる日付。 |
| Amount | 取引の金額。 |
| Fee | 取引に適用された手数料。 |
| Net | 金額と手数料の差額。 |
支払いのスケジュール
一定の間隔で支払いを実行する場合、毎週あるいは毎月などの支払いスケジュールを設定できます。支払いスケジュールを更新すると、新しいスケジュールに基づいて次の該当する支払い日まで、保留中の支払いが延期されます。支払いが繰り返し発生する日付を選択した場合、支払いはその日に予定されますが、銀行でその送金が処理されるまでに時間を要する場合があります。
送金された直後は、資金が銀行口座に表示されないことがあります。通常、銀行では、銀行口座への振込を処理するのに1～3営業日かかります。
手順：
- 管理画面から、[設定]>[決済]に移動します。
- Shopifyアプリから、[ストア]>[設定]に移動します。
- [ストアの設定]で、[決済]をタップします。
- Shopifyアプリから、[ストア]>[設定]に移動します。
- [ストアの設定]で、[決済]をタップします。
- Shopify ペイメントセクションで、[管理]をクリックします。
- 支払いの詳細セクションの支払いスケジュールボックスで、支払いスケジュールを選択します。
- [保存]をクリックします。