앱에대한지원받기
Shopify에서는Shopify에서제작한앱만지원합니다。대부분의Shopify스토어용앱은Shopify가아닌타사개발자가구축합니다。타사개발자가만든앱또는판매채널에대한도움이필요하면개발자에게직접문의하십시오。
Shopify앱스토어에서설치된앱
Shopify앱스토어에서다운로드한앱과관련하여지원이필요한경우다음중한가지방식으로지원을요청할수있습니다。
- Shopify管理员의앱및판매채널섹션에서앱개발자에게
- 지원센터의지원팀에문의메뉴에서앱개발자에게
- Shopify앱스토어의앱목록페이지에서
단계:
Shopify管理员에서설정>앱및판매채널을클릭합니다。
도움이필한앱이름옆의지원 받기를클릭하십시오。
문제의세부사항을입력하십시오。
메시지보내기를클릭하십시오。
Shopify앱에서商店를누른다음앱을누릅니다。
도움이필한앱이름옆의
.．.버튼을탭한다음지원 받기를탭하십시오。문제의세부사항을입력하십시오。
메시지보내기를탭하십시오。
Shopify앱에서商店를누른다음앱을누릅니다。
도움이필한앱이름옆의
⋮버튼을탭한다음지원 받기를탭하십시오。문제의세부사항을입력하십시오。
메시지보내기를탭하십시오。
귀하의메시지는앱개발자에게직접전송됩니다。앱개발자가문제를해결하는데도움이되었는지확인하기위해일3후Shopify에서연락을드립니다。문제가해결되지않은경우Shopify에서귀하를대신하여다시앱개발자에게연락합니다。
지원센터를통해앱개발자에게문의
지원센터에서지원팀에문의메뉴의앱>설치된앱섹션을통해앱개발자에게문의할수도있습니다。지원센터에로그한경우설치된앱목록을볼수있습니다。타사개발자가지원에필한앱을개발한경우지원 받기버튼을클릭하여개발자에게직접메시지를보낼수있습니다。
앱스토어를통해앱개발자에게문의
Shopify앱스토어에서앱목록페이지의지원섹션을통해앱개발자에게문의할수도있습니다。Shopify앱스토어에로그한경우지원 받기버튼을클릭할수있습니다。이를통해개발자에게직접메시지를보낼수있습니다。로그하지않은경우지원섹션의연락처정보를사용하여개발자에게문의할수있습니다。
개발자웹사이트에서설치된앱
개발자의웹사이트에서직접다운로드한앱에대한도움이필요한경우앱을설치한웹사이트에서개발자의연락처정보를찾을수있습니다。Shopify는개발자웹사이트에서직접다운로드한앱을지원하지않습니다。
지원되지않는api가있는앱
스토어에서사용하는일부앱은Shopify API의변경으로인해작동을멈출수도있습니다。스토어앱에서지원되지않는API를사용하면Shopify Admin에서알림이표시됩니다。앱개발자에게문의하거나Shopify앱스토어에서새앱을찾아교체하여지원되지않는앱을관리할수있습니다。지원되지않는앱에대해자세히알아보십시오。