저장된응답

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Shopify收件箱에서는고객이온라스토어채팅을사용하는고객과소통할저장된응답을3가지종류로설정할수있습니다。

첫 회신:온라인스토어에서대화를시작하는고객에게자동으로표시되거나전송되는사용자지정메시지입니다。선택한시간에시작된대화와선택한시간외에시작된대화의메시지를다르게사용자지정할수있습니다。
빠른 회신:고객대화에사용되는일반적护栏문구에대한사용자지정메시지바로가기입니다。
즉각적답변:고객이해당주제를클릭할때전송되는일반적护栏질문에대한맞춤형답변입니다。

메시지사용자지정을통해인사말,응답메시지를표시하고,자주묻는질문에답변하고,소통가능한시간대를선택할수있습니다。

저장된응답바로가기

Shopify관리자의收件箱대시보드에서저장된응답에액세스할수있습니다。

收件箱계정에저장된응답이없는경우빠른회신과즉각적입답변버튼에생성이@ @시됩니다。각메시지유형에저장된응답을1개이상생성하면대시보드버튼이관리로@ @시됩니다。이두가지버전의버튼은모두관리자에서저장한응답으로바로연결됩니다。