wi - fi네트워크를선택합니다。비밀번호를입력하고참여를 탭한 다음연결을 탭합니다. POS Go는 자동으로 업데이트를 확인하고 해당 업데이트를 적용합니다.
POS Go를 사용하여 판매 처리
고객의 카트에 제품을 추가합니다.
선택 사항: 카트에 고객을 추가합니다.
카트화면에서결제를 탭합니다.
고객이카드를탭하거나긁거나삽입할 수 있도록 허용합니다.
결제에 성공하면 고객이 카드를 제거할 수 있습니다.
영수증 제공 여부 및 배송 방법을 선택합니다.
통합 바코드 스캐너 사용
POS Go를 사용하여 제품, 주문 영수증 및 기프트 카드를 스캔할 수 있습니다. 온보드 스캐너를 활성화하려면 왼쪽 또는 오른쪽 스캐너 버튼을 누릅니다.
제품 스캔하기
장치의 왼쪽 또는 오른쪽 스캐너 버튼을 길게 누른 다음 스캔할 바코드에 포커스를 맞춥니다. 바코드를 성공적으로 스캔하면 POS 앱에 제품 정보가 표시되고 카트에 해당 품목이 추가됩니다.
단일 바코드를 여러 번 스캔하거나 한 번 바코드를 스캔하고+및-버튼을 사용하여 수량을 수동으로 조정하여 동일한 품목을 여러 개를 스캔할 수 있습니다.
가격을 확인하려면 바코드를 스캔하고, 가격을 검토한 다음카트 지우기를 탭하여 카트에서 품목을 제거하고 제품 정보를 취소합니다.
주문 영수증 스캔
주문 영수증의 바코드를 스캔하여 주문 세부 정보 화면을 표시합니다. 검색 창을 탭하고 주문 영수증을 스캔하여 세부 정보를 볼 수도 있습니다.
기프트 카드를 스캔하여 잔액 확인
기프트 카드 바코드를 스캔하여 기프트 카드의 잔액을 확인합니다. 잔액 정보 카드가 화면에 표시됩니다.
기프트 카드결제 옵션을 선택하고 화면의 프롬프트를 따라 결제 시 기프트 카드를 사용합니다.
POS Go 자동 업데이트
POS Go는 PCI 요구 사항을 충족할 수 있도록 24시간마다 자동으로 재부팅됩니다. 현재는 현지 시간으로 오전 2시로 기본값이 설정되어 있습니다.
장치가 자동으로 또는 수동으로 재부팅되는 경우 소프트웨어 업데이트를 확인하기 전에 직원 PIN을 입력하여 장치의 잠금을 해제해야 합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 장치가 자동으로 다운로드하여 설치합니다. 업데이트를 연기할 수 있는 옵션이 제공될 수 있지만 일반적으로 항상 최신 버전을 사용하도록 업데이트를 수락하는 것이 좋습니다. 일부 업데이트는 연기될 수 있지만 최신 버전을 사용하려면 모든 소프트웨어 업데이트를 수락해야 합니다.
배터리가 너무 부족하거나 장치가 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없는 경우 POS Go에 경고 화면이 표시됩니다. 해당 화면의 지침을 따르면 업데이트가 계속됩니다.
POS Go 공장 초기화
전체 공장 초기화와 장치 설정을 완료하는 데 약 30분이 소요될 수 있습니다.
POS Go를 공장 재설정하려면 장치의 전원이 공급되어 있는지 확인한 다음 장치의 모든 버튼 3개(전원, 왼쪽 스캔, 오른쪽 스캔)를 동시에 약 5초 정도 길게 누릅니다. '공장 재설정 확인' 대화 상자가 표시됩니다.
약 14초 동안 3개 버튼을 모두 누르면 장치가 강제로 공장 초기화됩니다.
장치를 공장 초기화한 후설정 프로세스를 다시 수행합니다. 장치의 Wi-Fi 연결을 다시 구성하고, 업데이트를 다운로드하고, 스토어에 다시 로그인해야 합니다.
문제 해결
장치에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계를 수행하십시오. 또한문제를 보고할 수도 있습니다.
POS Go가 켜지 않습니다
절전 모드를 해제하거나 장치를 켜기 위해 전원 버튼을 눌렀을 때 POS Go가 응답하지 않는 경우 배터리가 완전히 방전된 것일 수 있습니다. 장치를 전원에 몇 시간 동안 연결하여 충전하십시오. 가능한 경우 POS Go와 함께 제공되는 USB 케이블을 사용하는 것이 좋습니다. 화면 바로 위의 LED가 켜지는 것을 확인해야 합니다. LED가 빨간색이면 배터리가 매우 부족하여 현재 충전 중임을 나타냅니다.다른 색상은 배터리가 매우 부족하지 않으며 충전 중/충전 완료되었음을 나타냅니다. 전원을 연결한 후에도 LED가 표시되지 않고 POS Go가 응답하지 않는 경우 다른 충전기를 사용해 보십시오. 여전히 응답하지 않는 경우해당 문제를 보고하여 추가 지원을 받으십시오.
"리더에 연결할 수 없음" 오류 메시지
결제 중 전원 버튼을 누르고 장치를 잠그면 장치 잠금을 해제한 후 "리더에 연결할 수 없음"이라는 메시지와 함께 오류 화면이 표시됩니다.결제 옵션으로 돌아가기를 탭한 다음 원하는 결제 방법을 선택하여 결제 프로세스를 다시 시작합니다.
결제 시 잘못된 PIN 입력
고객이 PIN을 입력해야 하는 카드를 사용하는 경우 잘못된 PIN을 3번 입력하면 POS Go가 응답하지 않을 수 있습니다. 권장되는 해결 방법은 장치를 다시 시작하는 것입니다. 장치를 다시 시작하려면 전원 버튼을 2~3초 동안 누른 다음다시 시작을 탭합니다. 재부팅하고 직원 PIN을 입력한 후 결제를 다시 시작할 수 있습니다.
여기에 나오지 않는 문제인 경우
재부팅으로 문제가 해결되지 않는 경우 공장 초기화를 시도해 보아야 합니다. 공장 초기화 후설정 프로세스를 다시 따라야 합니다.
