청구 FAQ

Shopify청구서와관련된몇가지일반적인질문과 대답을 확인할 수 있습니다.

Shopify 청구서의 요금을 결제할 때 사용할 수 있는 결제 방법은 무엇입니까?

다음 결제 방법을 사용하여 Shopify 청구서(1회 또는 정기)를 결제할 수 있습니다.

• Mastercard, Visa, American Express에서 발급한 유효한 신용 카드
• Mastercard, Visa, American Express의 공동 브랜드 직불 카드
• Shopify Balance(일부 지역)
• PayPal(일부 지역)

미국에서 Shopify Plus 플랜을 사용 중인 스토어는 확인된 은행을 사용할 수 있습니다.

Shopify에서 부과하는 대부분의 수수료는 정기결제 수수료입니다. 정기결제는 정기적인 주기로 처리됩니다. 청구 주기를 30일로 설정하여 플랜 사용을 시작하고 모든 앱을 같은 날 설치하는 등의 경우가 아니면 이러한 청구 주기는 각기 다르며 동기화되지 않습니다.

자세한 내용은Shopify 청구서의 결제 방법을 참조하십시오.

결제 방법이 거부된 이유는 무엇입니까?

다음과 같은 가능성을 확인하십시오.

• Mastercard, Visa 또는 American Express의 유효한 신용 카드를 사용하여 Shopify 청구서를 결제하지 않으면 결제 방법이 거부될 수 있습니다.

• 직불 카드를 사용하는 경우 Mastercard, Visa 또는 American Express의 공동 브랜드여야 합니다. 공동 브랜드 외의 직불 카드는 사용할 수 없습니다.

• 신용 카드에서 USD로 정기결제가 가능해야 합니다.

• 해외 결제가 가능한 신용카드여야 합니다.

자세한 사항은결제 방법을 참조하십시오.

결제 방법이 거부되면 어떻게 해야 합니까?

Mastercard, Visa 또는 American Express의 유효한 신용 카드를 사용하는데 결제 방법이 거부되면 거래 은행에 지원을 요청하십시오.

청구서 결제가 실패하는 경우에는 어떻게 해야 합니까?

청구서 결제가 실패하는 경우에는청구설정 페이지로 이동하여청구서 결제를 클릭하여 다시 시도할 수 있습니다. 결제 방법을 업데이트해야 하는 경우에는청구설정 페이지에서 해당 작업을 수행할 수 있습니다. 결제 처리에 계속해서 문제가 발생하면 거래 은행에 지원을 요청하십시오.

체험 기간 동안 Shopify 가입 요금을 선택하는 경우 요금은 어떻게 청구됩니까?

무료 체험 중 플랜을 선택하는 경우 무료 체험이 끝나는 날 첫 번째 청구서를 받게 됩니다. 무료 체험 기간이 이미 만료되었다면 Shopify 가입 플랜을 선택하는 날 첫 번째 청구서를 받습니다. 결제는 자동으로 처리되므로 플랜 선택 후에 별도로 수행해야 하는 작업은 없습니다. Shopify 청구 요금은 신용 카드 내역서에 다음과 같이 표시됩니다.Shopify *

모든 청구 요금을 보거나 내보내려면 어떻게 해야 합니까?

지난 90일 동안의 모든 요금을 보려면청구설정의요금 내역서섹션을 사용하여특정 기간의 모든 요금을 확인할 수 있습니다. 지난 90일 이전의 데이터를 보려면청구 기록 내보내기를 수행하십시오.

Shopify 청구 요금을 환불받으려면 어떻게 해야 합니까?

Shopify는 환불을 제공하지 않습니다. 자세한 내용은Shopify 서비스 약관을 참조하십시오. 청구 오류를 해결하려면Shopify 지원팀에 문의하십시오.

Shopify 앱스토어에서 구매한 앱의 요금에 대한 환불이 필요한 경우 직접앱 개발자에게 문의할 수 있습니다.