Onlinewinkel-chat
Shopify收件箱甚至聊天功能voelinewinkel。Je kunt berichten van Je klanten lezen en beantwoorden遇见Shopify收件箱op Je桌面的Je移动设备。我昆特看链接纳尔产品，考廷代码学生的beeldingen。
Onlinewinkel-chat inschakelen
Onlinewinkel-chat是inbegrepen bij Shopify收件箱，maar是标准的niet ingeschakeld。
Stappen
Klik in het Shopify-beheercentrum opInstellingen>Apps en verkoopkanalen．
Klik op de paginaApps en verkoopkanalen人事处Shopify收件箱．
公里opVerkoopkanaal openen．
公里opWeergave．
在het gedeelteZichtbaarheid onlinewinkel-chat人事处Zichtbaar．
公里opOpslaan．
Volg de bovenstaande stappen onlinewinkel-chat uit te schakelen en selecteer不行zichtbaar．Hiermee word de knop voor onlinechat uit je onlinewinkel verwijderd。
Onlinewinkel-chat aanpassen
我知道我的房子在那里，我的房子在那里，我的房子在那里。
De chatknop van De onlinewinkel aanpassen
Klanten die je onlinewinkel bezoeken, kunnen op even chatknop klikken om in het browservenster even chat meet je OB欧宝娱乐APPte start。我在网上遇见了我的温克尔。Dit doe je op de paginaUiterlijk在je Shopify-beheercentrum。
Stappen
Klik in het Shopify-beheercentrum opInstellingen>Apps en verkoopkanalen．
Klik op de paginaApps en verkoopkanalen人事处Shopify收件箱．
公里opVerkoopkanaal openen．
公里opWeergave．
应征入伍者德Chatstijl van de onlinewinkel．在de vervolgkeuzelijst阳性甚至是在聊天的地方。
Voer在大草原Kleur十六进制码中，klik在de vervolgkeuzelijst, de kleurkiezer, te gebruiken, om, Een kleur te selecteren。
公里opOpslaan．
De taal voor onlinewinkel-chat aanpassen
Onlinewinkel-chat word在dezelfde我爱你weergegeven。Als je - niedersteunde taal gebruikt, onlinewinkel-chat标准摄取恩格斯。
Begroetingen aanpassen voor onlinewinkel-chat
在je winkel klikt中，Wanneer甚至klant op de chatknop，在de koptekst van het chatvak中，wordt甚至welkomstbericht weergegeven。Als je een eerste antwoord hebt ingesteld, word het bericht weergegeeven nadat de klant voor het eerst iets in het chatvenster typt。我要去一个地方收件箱>Opgeslagen antwoorden在je Shopify-beheercentrum。RaadpleegEerste antwoordberichtenVoor meer informatie。
Chatberichten van onlinewinkel bekijken en beantwoorden
遇见了de Shopify收件箱应用程序kun je berichten van je klaten bekijken en beantwoorden。De Shopify Inbox-app是beschikbaar voor iOS-， iPadOS- of Android-apparaten, en voor desktop-apparaten door in te loggen bij Shopify Inbox opinbox.shopify.com
Berichten van klanten die onlinewinkel-chat gebruiken, geven geen foto的naam voor de klant weer, maar Shopify收件箱associeert elke anonieme klant遇到了甚至标准的头像en een unieke winkelbezoekernaam。
Als de klant actief在je winkel是，词甚至“在线”融合weergegeeven naast de e-mail van de klant在de gesprekslijst。在de mobile版本word de Online -melding ook weergeven naast de avatar van de klant In even gesprek。
Wanneer de klant je winkel verlaat, verdwijnt de“在线”-融合en word deze vervangen door even bericht waarin staat je反应式zal worden verzonden naar het e-mailadres dat de klant voor de chatsessie heeft opgegeeven in het公式。
RaadpleegGesprekkenVoor meer information over het bekijken en beantwoorden van chatberichten van onlinewinkels。
Formulier pre-chat
克兰语字geevraagd hun e-mailadres te voeren wanneer ze je een bericht sturen vanuit de chat van je onlinewinkel。Hierdoor kunnen ze per e-mail een antword van je ontvangen als ze je winkel verlaten voordat je kunt reageren。Als de klant zich in je onlinewinkel bevindt, worden je chat-antwoorden naar het chatvenster手势。Als de klant je onlinewinkel heeft verlaten, worden je chat-antwoorden per e-mail bezorgd。De klant kan op je e-mail reageren en De volledige gespreksgeschiedenis word opgeslagen in jelijst Gesprekken．
即使是电子邮件，也会认为这是最好的，而不是最好的。
Wanneer je reageert op een klant die je een bericht heeft手势via de chat van je onlinewinkel, gebeurt één van de twee dingen:
- Als de klant zich nog horses in je webshop bevindt，我在那儿，我在那儿，我在那儿，我在那儿Shopify收件箱de mobiele Inbox-app, en ontvangt de klant je antwoord in de chat van de onlinewinkel。
- Als de klant je storefront heeftverlaten， stut Inbox je antwoord naar het e-mailadres dat de klant heefefingever通过电子邮件模板。我在温克尔纳姆，我在新安两ord，最大的10个eerdere berichten在我的gesprek voor上下文中在我的最好的林根die de klant在我的afgelopen veertien dagen在我的温克尔heeft geplaat。
Antwoorden die per e-mail naar de klant worden verzonden, worden ook naar de chat in de onlinewinkel verzonden, dus of de klant ervoor ck om per e-mail te Antwoorden of terug te gaan naar je storefront, ze ontvangen het eerste bericht ende daaropvolgende Antwoorden als één naadloos gesprek。
Ongeacht hoe berichten aan de klant verstuurd worden, viaShopify收件箱de mobile Inbox-app heb je altijd toegang tot het volledige gesprek。
Klantervaring
在zijn浏览器中，Wanneer甚至klant op de chatknop klikt en het pre chatformulier谩骂，word甚至gesprek geopend。De klant kan doorgaan om te surfen naar andere pagina’s in je onlinewinkel en het gesprek blijft open totdat ze het sluiten。Als de klant weg van je winkel navigeert, word heet gesprek één week opgeslagen zodat het gesprek kan worden voortgezet Als ze terugkomen naar je网站。
Voordat en klant hun eerste bericht heeft verzonden, word de klant gevraagd de naam en het e-mailadres在te volren。Nadat de klant hun contactgegeevens heeft ingeverd, word er甚至klantrecord gemaakt of aangepast in je winkel en word het eerste bericht naar je verzonden zodat het gesprek kan worden voortgezet。
Zoeken op bestelling
Naast het gebruik van onlinewinkel-chat om te communiceren meets merchants, kunnen klanten de status van hun bestelling volgen。Klanten kunnen de onlinewinkel-chat openen，我甚至会更新de bestelstatus选择是最好的选择是最好的选择是最好的选择。在het chatvenster中，De klant ontvangt即使在het chatvenster中，也会遇到De fulfillment status van De bestelling，即使link om De bestelling bij te houden als De bestelling是verzonden，即使link naar De bestelstatuspagina voor meer informatie。最好的邮件地址，文字，甚至是邮件。