Konfigurowanie e-maila

Poczta e-mail jest istotnym elementem każdego biznesu – począwszy od odbierania ważnych powiadomień, a kończąc na komunikacji z klientami. Na tej stronie przedstawiono sposób zakładania i konfigurowania zarówno adresu e-mail właściciela sklepu, jak i adresu e-mail nadawcy.

E-mail kontaktowy do sklepu to adres użyty przez Ciebie podczas rejestracji w Shopify. Na ten adres otrzymasz pliki, jeśli wyeksportujesz swoje produkty, zamówienia lub listy klientów.

Adres e-mail nadawcy to adres widoczny dla klienta. Pod tym adresem klienci mogą się z Tobą bezpośrednio kontaktować. Jest on powiązany z automatycznymi wiadomościami e-mail z powiadomieniami o zamówieniach.

Dodaj rekordy CNAME do swojej domeny, aby połączyć ją z rekordami Shopify Sender Policy Framework (SPF) i Domain Keys Identified Mail (DKIM), dzięki czemu będziesz mieć pewność, że Twoje wiadomości e-mail dotrą do klienta.

Zmień adres e-mail sklepu

Domyślnie adresem kontaktowym sklepu jest adres e-mail użyty podczas rejestracji w Shopify. Jest to adres e-mail, którego Shopify używa w celu skontaktowania się z Tobą i na który otrzymujesz pliki w przypadku eksportowania produktu, zamówienia lub list klientów. Jeśli chcesz, aby firma Shopify kontaktowała się z Tobą, używając nowego adresu e-mail, w tym miejscu możesz zaktualizować te informacje.

Kroki:

1. Kliknij opcjęDane sklepu.

2. W sekcjiInformacje o osobie do kontaktówkliknij opcjęEdytuj.

3. Zmień swój adres e-mail w obszarzeE-mail kontaktowy do sklepulubE-mail konta. Shopify używa tego e-maila do skontaktowania się z Tobą w sprawie Twojego konta.

4. Kliknij opcjęZapisz.

5. Przejdź do skrzynki odbiorczej nowego konta e-mail i kliknij link w e-mailu weryfikacyjnym od Shopify.

Zmień adres e-mail nadawcy

E-Adres e-mail nadawcyto Twój adres e-mail widoczny dla klienta. Jest to adres e-mail wyświetlany w poluOd, gdy Twoi klienci otrzymają automatyczne wiadomości e-mail z powiadomieniami, wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz wszelkie e-maile marketingowe wysyłane z Shopify. Niektóre domeny mogą wymagać dodatkowego uwierzytelnienia, w przeciwnym razie adres e-mail nadawcy może pojawić się zvia shopifyemail.comlub jakostore@shopifyemail.com.

Jeśli Twój adres e-mail nadawcy jest zabezpieczony za pomocą protokołu DMARC, może pojawiać się w skrzynkach odbiorczych jakostore@shopifyemail.comlubstore@shopify.com. Odpowiedzi od klientów będą przekazywane na określony przez Ciebie adres e-mail nadawcy. Możesz zaktualizować adres e-mail nadawcy w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

1. Kliknij opcjęDane sklepu.

2. W sekcjiInformacje o osobie do kontaktówkliknij opcjęEdytuj.

3. Zmień swój adres e-mail w poluAdres e-mail nadawcy.

4. Kliknij opcjęZapisz.

5. W sekcjiDane kontaktowekliknij opcjęWyświetl ustawienia poczty e-mail.

6. Postępuj zgodnie z monitami, aby uwierzytelnić domenę pocztową lub zweryfikować swój adres e-mail.

Dowiedz się więcej o aplikacjiShopify Email.

Zadbaj o to, by Twoja wiadomość e-mail została dostarczona do klienta

Jeśli korzystasz z domeny zewnętrznej, musisz zweryfikować swój adres e-mail nadawcy, aby mieć pewność, że Twoja wiadomość e-mail zostanie dostarczona do klientów. W celu zweryfikowania swojego adresu e-mail nadawcy dodaj rekordy CNAME do domeny zewnętrznej, aby połączyć ją z rekordami Shopify SPF i DKIM. Dzięki połączeniu domeny z rekordami Shopify SPF i DKIM zapobiegniesz oznaczeniu Twoich wiadomości e-mail jako spamu i zapewnisz ich dostarczenie.

DKIMto metoda uwierzytelniania używana przez serwery pocztowe w celu zweryfikowania, czy wiadomość nie została zmieniona po jej wysłaniu.

SPF to metoda uwierzytelniania, która sprawdza, czy wiadomość e-mail faktycznie pochodzi z domeny, na którą wiadomość wskazuje, że z niej pochodzi.

Dodaj rekordy CNAME do domeny zewnętrznej, aby połączyć ją z rekordami Shopify SPF i DKIM

Możesz zadbać o to, by Twoja wiadomość e-mail na pewno dotarła do klienta, dodając rekordy CNAME do swojej domeny zewnętrznej, aby połączyć ją z rekordami Shopify SPF i DKIM. Jeśli potrzebujesz pomocy przy modyfikowaniu rekordów CNAME, skontaktuj się z dostawcą swojej domeny.

Zanim zaczniesz

Aby wykonać tę procedurę, musisz dysponować następującymi informacjami:

• Twoje dane logowania do Twojego konta u dostawcy domen zewnętrznych
• Twój adres e-mail nadawcy, czyli adres e-mail, którego używasz do komunikacji z klientami.

Kroki:

1. Kliknij opcjęDane sklepu.

2. W sekcjiInformacje o osobie do kontaktówkliknij opcjęEdytuj.

3. Kliknij opcjęNapraw toobok普拉Adres e-mail nadawcy.

4. Na stronieAdres e-mail nadawcykliknijUwierzytelnij.

5. Wprowadź nowe rekordy CNAME do menedżera domen zewnętrznych, postępuj zgodnie z instrukcjami.

Wdrożenie zmian może potrwać do 48 godzin. Gdy zmiany w Twojej domenie zaczną obowiązywać, jej status zmieni się naUwierzytelniona.

Jeśli weryfikacja domeny się nie powiedzie, sprawdź, czy rekordy DNS wprowadzone do dostawcy domen zewnętrznych są zgodne z rekordami wprowadzonymi w panelu administracyjnym Shopify.

Przekierowanie wiadomości e-mail

Przekierowanie wiadomości e-mail to usługa pozwalająca na przekierowanie e-maila z Twojej niestandardowej domeny na istniejące konto e-mail Gmaila, Outlooka, Yahoo lub innego dostawcy. Na przykład, jeśli posiadasz nazwę domenyjohns-apparel.com, możesz utworzyć adres e-mail nadawcyinfo@johns-apparel.com. Gdy klienci wyślą e-mail na adresinfo@johns-apparel.com, ich wiadomości będą przekierowywane na Twoje połączone konto osobiste, na przykładjohn@gmail.com.

• Dowiedz się więcej oprzekierowywaniu wiadomości e-mail.