Autorização e captura de pagamento

O cliente recebe a cobrança quando o pagamento é capturado. Por padrão, a captura é automática em pagamentos com cartão de crédito e algumas outras formas, mas você tam a opção de alterar a configuração da loja para captura manual, se for mais conveniente no seu caso.

Nas vendas porcartão de crédito, após o pagamento ser autorizado, a captura deve acontecer dentro doperíodo de autorização. Nesse momento, as informações do cartão são enviadas ao banco do cliente para processamento.

Formas de pagamento adicionaissão processadas de maneira diferente dos cartões de crédito, mas muitos provedores aceitam a captura de pagamentos automática e manual. Caso sua loja esteja configurada para capturar pagamentos manualmente, mas você adicionar um provedor que não aceite esse método, os pagamentos serão capturados de forma automática nos pedidos processados por esse provedor.

Se você usa o Shopify Payments ou outro provedor de pagamento que ofereça cartão de crédito ou formas adicionais, é preciso decidir como capturar o pagamento dos clientes, o que pode ser feito das seguintes maneiras:

• Automaticamente no checkout:o pagamento é capturado no momento da venda ou, no caso de formas de pagamento adicionais, quando o provedor conclui o processamento do pagamento.Vale lembrar que a captura automática de pagamentos no checkout é a configuração-padrão,economiza tempo ao processar pedidos e é usada pela maioria dos lojistas.
• Automaticamente quando o pedido é processado:o status do pagamento éAutorizadono checkout, e a captura é automática quando o pedido inteiro é processado antes que o período de autorização de pagamento expire.O pagamento antecipado, se necessário, pode ser上校urado manualmente.

• Manualmente:quando o status de pagamento de um pedido éAutorizado, é preciso上校urar o pagamentoantes que você o receba. No caso de pagamentos com cartão de crédito, faça isso durante o período de autorização. Lembre-se de que a captura manual acrescenta um atraso e uma etapa extra ao fluxo de trabalho de processamento de pedidos, mas você pode configurá-la caso precise:
  • revisar aanálise contra fraudede um pedido antes de decidir capturar a transação ou cancelar o pedido;
  • cumprir uma norma contábil que exige a captura de pagamentos no processamento de pedidos;
  • cumprir um regulamento local que exige que lojistas online ofereçam aos clientes pelo menos uma forma de pagamento do pedido na entrega.

As configurações de captura de pagamento se aplicam apenas a pedidos feitos na loja virtual. Os pedidos de PDV não são afetados.

O que é o período de autorização de cartão de crédito?

Todos os provedores de pagamento com cartão de crédito têm um período de autorização para permitir que uma cobrança seja feita no cartão de crédito do cliente. Oprocesso de autorizaçãoverifica primeiro se o cartão de crédito é válido e se depois o cartão possui recursos suficientes para a transação.

O período de autorização termina após determinado tempo. A duração do período de autorização depende do seu provedor de pagamento com cartão de crédito. Você precisa capturar o pagamento de um pedido dentro do período de autorização para receber o dinheiro do pedido.

O Shopify Payments fornece um período de autorização de sete dias.

Períodos de autorização estendidos

Os lojistas no plano Shopify Plus têm períodos de autorização prolongados quando determinados cartões de crédito são usados no checkout.

Os períodos de autorização estendidos podem ser diferentes dependendo do banco emissor de um cartão de crédito. Alguns cartões podem não ser compatíveis com períodos de autorização estendidos. Por isso, monitore a páginaPedidospara identificar autorizações que estão prestes a expirar.

A partir de 21 de outubro de 2020, se você capturar um pagamento manualmente após o período padrão de sete dias, uma cobrança de 1,75% será aplicada à transação, além dastaxas padrão de cartão de crédito.

Se você tiver um pagamento que não foi capturado dentro de sete dias e não quiser que essa taxa seja cobrada, cancele o pedido ecrie um novo. A data de vencimento da autorização é exibida na páginaPedidos.

Configurar a captura automática de pagamentos no checkout

A captura automática de pagamentos no checkout é ativada por padrão para novas lojas. Caso use a captura manual, você tem a opção de habilitar a forma automática.

Quando a captura automática de pagamentos no checkout está ativada, os clientes que pagam com cartões de crédito recebem a cobrança no momento da venda, e os que pagam por algumas outras formas são cobrados quando o provedor conclui o processamento.

Etapas:

1. Na seçãoCaptura de pagamento, clique emGerenciar.

2. SelecioneCapturar automaticamente o pagamento de pedidos.

3. Clique emSalvar.

Configurar a captura automática de pagamentos no processamento de pedidos

Quando a captura automática no processamento está ativada, o pagamento do pedido éAutorizadono checkout. No caso de pedidos parcialmente processados, o pagamento será capturado automaticamente quando o pedido completo for processado. O pagamento antecipado, se necessário, pode ser上校urado manualmente.

Etapas:

1. Na seçãoCaptura de pagamento, clique emGerenciar.

2. SelecioneAutomaticamente quando o pedido é processado.

3. Clique emSalvar.

Configurar a captura manual de pagamento

Quando a captura manual de pagamentos está ativada, os clientes da loja virtual que pagam com cartões de crédito e por algumas outras formas não são cobrados automaticamente no momento da venda. Para receber o pagamento, é preciso上校urá-lo manualmentedurante o período de autorização.

性captura手册de pagamentos se ela马is conveniente que a automática para sua empresa.

Etapas:

1. Na seçãoCaptura de pagamento, clique emGerenciar.

2. SelecioneCapturar manualmente o pagamento de pedidos.

3. Opcional: caso você use o Shopify Payments e queira receber e-mails antes que o período de autorização de cada pedido termine, marqueEnviar um aviso por e-mail quando as autorizações estiverem prestes a expirar. Se você não usar o Shopify Payments e selecionar essa opção, nenhum e-mail de aviso será enviado.

4. Clique emSalvar.