Alterar e anular as etiquetas de frete da Shopify

Se for necessário modificar as etiquetas de frete, anule-as, altere os dados do pedido e compre as etiquetas de novo. As etiquetas de frete podem ser anuladas destas maneiras:

  • Individualmente ou em massaao comprar etiquetas de frete
  • Individualmente ou em massa na páginaEtiquetas de frete
  • Individualmente na página de um pedido

É possível anular etiquetas de frete com menos de 30 dias da data da compra e sem eventos de rastreamento.

Formato da etiqueta de frete

O formato de uma etiqueta de frete depende de qual transportadora e classe você escolher quando estiver comprando uma etiqueta. Você não pode editar o formato de etiqueta porque cada transportadora tem requisitos específicos para suas etiquetas.

Se você comprar uma etiqueta usando o Shopify Shipping, ela incluirá o número do pedido que está no seu admin da Shopify. Use o número do pedido na etiqueta para corresponder pacotes a pedidos com mais facilidade. A colocação do número do pedido varia de acordo com as transportadoras.

Highlighted order number location on an example USPS label
Highlighted order number location on an example DHL label

Anular etiquetas de frete individualmente e em massa

As etiquetas de frete podem ser anuladas individualmente ou em massa na páginaEtiquetas de frete. Vale lembrar que só é possível anular 100 etiquetas de frete por vez, no máximo.

Depois de anular uma etiqueta de frete, o custo da etiqueta é creditado na sua conta. Este valor será aplicado ao custo de qualquer etiqueta de frete que você comprar no futuro. Se o pacote já foi enviado, entre em contato com a transportadora, tendo em mãos o número de referência do pacote, para obter assistência.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, clique emPedidos>Etiquetas de frete.
  2. Selecione as etiquetas de frete que você quer anular.
  3. Clique emAnular etiquetas de frete.
  4. Selecione um motivo para anular as etiquetas.
  5. Clique emAnular XX etiquetas.

Anular etiquetas de frete individualmente na página de informações do pedido

Tudo pronto para começar a vender com a Shopify?

Experimente de graça