Alterar e anular as etiquetas de frete da Shopify
Se for necessário modificar as etiquetas de frete, anule-as, altere os dados do pedido e compre as etiquetas de novo. As etiquetas de frete podem ser anuladas destas maneiras:
- Individualmente ou em massaao comprar etiquetas de frete
- Individualmente ou em massa na páginaEtiquetas de frete
- Individualmente na página de um pedido
É possível anular etiquetas de frete com menos de 30 dias da data da compra e sem eventos de rastreamento.
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Formato da etiqueta de frete
O formato de uma etiqueta de frete depende de qual transportadora e classe você escolher quando estiver comprando uma etiqueta. Você não pode editar o formato de etiqueta porque cada transportadora tem requisitos específicos para suas etiquetas.
Se você comprar uma etiqueta usando o Shopify Shipping, ela incluirá o número do pedido que está no seu admin da Shopify. Use o número do pedido na etiqueta para corresponder pacotes a pedidos com mais facilidade. A colocação do número do pedido varia de acordo com as transportadoras.
Anular etiquetas de frete individualmente e em massa
As etiquetas de frete podem ser anuladas individualmente ou em massa na páginaEtiquetas de frete. Vale lembrar que só é possível anular 100 etiquetas de frete por vez, no máximo.
Depois de anular uma etiqueta de frete, o custo da etiqueta é creditado na sua conta. Este valor será aplicado ao custo de qualquer etiqueta de frete que você comprar no futuro. Se o pacote já foi enviado, entre em contato com a transportadora, tendo em mãos o número de referência do pacote, para obter assistência.
Etapas:
- No admin da Shopify, clique emPedidos>Etiquetas de frete.
- Selecione as etiquetas de frete que você quer anular.
- Clique emAnular etiquetas de frete.
- Selecione um motivo para anular as etiquetas.
- Clique emAnular XX etiquetas.
Anular etiquetas de frete individualmente na página de informações do pedido
No admin da Shopify, acessePedidos.
集团没有pedido com etiqueta de frete知道quer anular.
Na seçãoProcessado, clique em
...e depois emAnular etiqueta.Selecione um motivo para anular a etiqueta.
Clique emAnular etiqueta e seguropara confirmar.
- NoApp da Shopify, toque emPedidos.
- Toque no pedido com a etiqueta de frete que você deseja anular.
- Na seçãoProcessado, toque em
...para expandir o menu da etiqueta de frete. - Toque emAnular etiqueta de frete.
- Selecione ummotivo para anular.
- Toque emAnular etiqueta e seguropara confirmar.
- NoApp da Shopify, toque emPedidos.
- Toque no pedido com a etiqueta de frete que você deseja anular.
- Na seçãoProcessado, toque em
⋮para expandir o menu da etiqueta de frete. - Toque emAnular etiqueta de frete.
- Selecione ummotivo para anular.
- Toque emAnular etiqueta e seguropara confirmar.