Shopify Shipping com USPS

Se você estiver enviando de um local nos Estados Unidos, poderácomprar etiquetas do Shopify Shippingda USPS. Você pode enviar seus pacotes nacional e internacionalmente.

As taxas de frete são calculadas com base na conta da Shopify com a USPS.

Frete nacional pela USPS

É possível fazer envios nacionais dentro dos Estados Unidos pela USPS com os seguintes tipos de remessa:

Observação: Todos os planos de assinatura da Shopify têm as mesmas taxas com desconto da USPS para Priority Mail, Priority Mail Express, First-Class Package Service e First Class Package International. As demais classes da USPS têm descontos diferenciados.

Requisitos do pacote para remessas nacionais da USPS

Os valores máximos que a USPS permite para remessas nacionais são os seguintes:

• Peso máximo de 31,75 kg (70 lb)
• Valor máximo de circunferência e comprimento combinados de 274 cm (108 pol.)

Se quiser saber mais sobre os requisitos para pacotes, consulte osite da USPS.

Mercadorias nacionais proibidas e materiais perigosos

O Shopify Shipping não aceita fretes de materiais perigosos (HAZMAT) nem de mercadorias proibidas pela USPS. É responsabilidade do remetente compreender e cumprir todos os regulamentos e diretrizes da USPS. O envio de itens perigosos não é permitido pelo Shopify Shipping, mesmo quando estiverem de acordo com as regras e os regulamentos da USPS. Nesses casos, a mercadoria pode ser enviada diretamente pela transportadora.

Para saber mais sobre produtos nacionais proibidos e HAZMAT, consulte a páginaDomestic Shipping Prohibitions, Restrictions, & HAZMATda USPS (em inglês).

Frete internacional pela USPS

É possível fazer envios internacionais pela USPS com os seguintes tipos de remessa:

Requisitos do pacote para remessas internacionais da USPS

Os valores máximos que a USPS permite para remessas internacionais variam de acordo com o país de destino. Para consultá-los, acesse a página doíndice de países e localidades da USPSe selecione o país de destino da remessa.

Mercadorias internacionais proibidas e materiais perigosos

O Shopify Shipping não aceita fretes de materiais perigosos (HAZMAT) nem de mercadorias proibidas pela USPS. É responsabilidade do remetente compreender e cumprir todos os regulamentos e diretrizes da USPS, dos EUA e do país de destino do frete. O envio de itens perigosos não é permitido pelo Shopify Shipping, mesmo quando estiverem de acordo com as regras e os regulamentos da USPS. Nesses casos, a mercadoria pode ser enviada diretamente pela transportadora.

Para saber mais sobre mercadorias internacionais proibidas e HAZMAT, consulte a páginaInternational Shipping Prohibitions & Restrictionsda USPS (em inglês).

Entregar produtos para a USPS

Você tem a opção de entregar os produtos em umlocal de entrega da USPSou agendar a retirada.

Agendar uma retirada da USPS

Os horários de retirada são baseados no fuso horário do endereço de retirada. Todos os horários de retirada são estimativas e dependem do tráfego, do clima e do endereço de retirada.

As retiradas da USPS são gratuitas e ocorrem a qualquer momento durante o expediente regular. Caso você queira especificar o horário, haverá um custo adicional de US$ 24. Vale lembrar que cada retirada precisa ser agendada separadamente com a USPS.

Para receber ajuda com o agendamento de uma retirada da USPS,entre em contato com a USPSou entre em contato pelo e-mail de atendimento.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acessePedidos.

2. Siga um destes procedimentos:

   • Para agendar uma retirada logo depois de comprar uma etiqueta de frete, clique emAgendar retirada da USPSna seçãoRetirada de pacote.
   • Para agendar a retirada de um pedido que foi processado com a USPS, abra o pedido, clique no ícone...e, depois, emAgendar retirada.
   • Agende一retirada diretamente做site da USPS.

3. Preencha o formulário de retirada da USPS.

Você pode ver suas retiradas agendadas na páginaPedidosno seu admin da Shopify.

Se o motorista não aparecer para a retirada agendada, ligue para o USPS pelo número 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) e informe o número de confirmação de retirada que consta nalinha do tempo do pedido.

Cancelar uma retirada

Use um dos procedimentos a seguir para cancelar uma retirada da USPS:

• Acesse oagendador de retirada da USPSe clique emModify an Existing Pickup(“Modificar乌玛retirada existente”)。
• Entre em contato com a USPS pelo telefone 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Cobertura do seguro incluído nas remessas da USPS

O seguro de frete normalmente cobre itens danificados e perdidos e transferências perdidas.

O valor de sua remessa segurada depende do serviço de frete que você está usando.

Os seguintes serviços de frete têm cobertura de responsabilidade:

• Priority Mail (até US$ 100)
• Priority Mail Express (até US$ 100)
• Priority Mail International (até US$ 200)
• Priority Mail Express International (até US$ 200)

Você podeadicionar mais seguros de freteao comprar uma etiqueta de frete.

Signature Confirmation

É possível configurar os envios para que uma assinatura seja exigida no momento da entrega, basta adicionarConfirmação de assinaturaaocomprar a etiqueta de fretepara o pedido.

As remessas que usam o Priority Express Mail incluem a Confirmação de assinatura por padrão. Também é possível pagar US$ 2,60 para incluir aConfirmação de assinaturanos seguintes tipos de remessa da USPS:

• First Class Package Service
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

Saiba mais sobre a Confirmação de assinatura na página deserviços adicionais da USPS.

Data do frete

É possível definir uma data de frete para o pedido. A data escolhida será impressa na etiqueta de frete.

Realizar pedido de suprimentos com frete grátis

É possívelpedir suprimentos de frete grátisdireto para a USPS. Para isso, é necessáriocriar uma conta gratuita.

Preços por pé cúbico da USPS

A USPS oferece tarifas com desconto para pacotes, envelopes e embalagens leves nos serviços de frete terrestre Priority Mail e Parcel Select. Se você costuma enviar produtos pequenos e pesados, como pesos ou grãos de café, considere essa opção.

Confira a tabela a seguir para saber mais sobre os tamanhos máximos para remessas com preço por pé cúbico da USPS:

Cálculo do preço por pé cúbico

A USPS oferece preços por pé cúbico separados para pacotes, envelopes plásticos ou revestidos. É permitido adicionar caixas pequenas em um envelope, desde que ele mantenha a forma plana. Envelopes expansíveis não estão qualificados para o sistema de preços para envelopes e precisam usar os preços por pé cúbico para pacotes.

Confira a tabela a seguir para saber como calcular o tamanho volumétrico da remessa:

Manifestos de frete da USPS

Caso você tenha várias remessas para USPS, crie um manifesto de frete que vincule todas elas a um único código de barras. A USPS se refere aos manifestos comoformulários de Aviso de confirmação de aceite de remessa (SCAN, na sigla em inglês).

Criar um manifesto permite que a USPS, ao manipular e aceitar remessas, leia um único código de barras, em vez de ler cada código de remessa individualmente.

Todas as etiquetas de frete no manifesto precisam ter o mesmo endereço de origem e a mesmaData de frete.

Considerações sobre a criação de manifestos de frete

Confira as seguintes considerações ao criar manifestos de frete:

• Todas as etiquetas de frete no manifesto precisam ter o mesmo endereço de origem e a mesmaData de frete.
• As datas de frete para as etiquetas internacionais de um manifesto precisam corresponder ao dia em que foram compradas.
• Se você anular uma etiqueta de frete adicionada a um manifesto, ele não será mais válido. É preciso que a USPS faça a leitura individual das outras remessas no manifesto. Se você usar um manifesto que tenha etiquetas anuladas nele, você sofrerá cobrança por essas etiquetas.
• Para adicionar etiquetas de frete ao manifesto do mesmo dia, é necessário comprá-las até as 21h, horário local de onde os itens são enviados.
• Não é possível adicionar etiquetas compradas após o prazo limite no manifesto do mesmo dia. As etiquetas compradas após o período devem ser marcadas e incluídas no documento do dia seguinte.

Criar um manifesto

Use oapp Shipping Manifestspara criar um manifesto diretamente no app ou na páginaPedidos.

Quando você cria um manifesto, são adicionadas etiquetas com as seguintes condições:

• O rastreamento está incluído na etiqueta.
• AData de freteé o mesmo dia da criação do manifesto.
• A etiqueta não foi adicionada a outro manifesto.

Para evitar problemas com vários manifestos, é melhor criá-lo no final do dia antes de você entregar as remessas ou de a USPS recolhê-las.

Etapas:

1. Crie um novo manifesto usando uma das seguintes opções:
   • No app:
     1. No admin da Shopify, acesseApps>Shipping Manifests.
     2. Clique emCreate manifest(Criar manifesto).

- Na página "Pedidos": 1. No admin da Shopify, acessePedidos. 2. Clique emMais ações>Criar manifestos.

1. Selecione o local de processamento de pedidos. Todas as etiquetas de frete disponíveis desse local serão adicionadas ao manifesto.
2. Clique emCreate manifest(Criar manifesto).
3. Clique emImprimir manifesto.

Reimprimir um manifesto

É possível reimprimir um manifesto até seis meses depois de criá-lo.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesseApps>Shipping Manifests.
2. Clique no manifesto.
3. Clique emImprimir manifesto.

Receber atendimento sobre remessas da USPS

Caso você precise de ajuda relacionada a uma remessa da USPS, como para redirecionar um pacote ou enviar um aviso de sinistro, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify ou diretamente com o USPS, conforme o problema.

Enviar reclamação

Você pode entrar em contato com a USPS paraenviar um aviso de sinistrodentro de 7 a 60 dias após o envio do pacote. Se você contratar o seguro adicional ao comprar uma etiqueta de frete pela Shopify, será possívelenviar seu aviso de sinistro da Shipsuranceno admin da Shopify.

Em alguns d卡索e encomendas perdidas ou atrasadas, a USPS oferece reembolsos sem a necessidade de fazer uma reivindicação de seguro. Para saber mais sobre remessas nacionais, consulte apágina de reembolsos nacionais da USPS. Para saber mais sobre remessas internacionais, consulte apágina de reembolsos internacionais da USPS.

Se o aviso de sinistro for aprovado, você receberá um cheque no endereço cadastrado na conta online da USPS.

Interceptar remessas da USPS

A USPS pode interromper a remessa ou redirecionar o pacote que não saiu para entrega ou que ainda não foi entregue.

Verifique se a entrega do pacote pode ser interrompida inserindo o número de rastreamento da USPS na páginaInterceptação de pacote. Em caso positivo, consulte asinstruções da USPSpara enviar uma solicitação de mudança da remessa.

Solicitar atendimento sobre remessas da USPS

Se você está usando a USPS com o Shopify Shipping e precisa de ajuda, consulte a tabela a seguir para saber com quem entrar em contato.