Få hjälp med appar

Den här sidan skrevs ut 2023年3月26日。Besök https://help.shopify.com/sv/manual/apps/getting-support för den aktuella versionen。

Shopify tillhandahåller endast支持förappar som är byggda av Shopify．De flesta appar för din Shopify-butik har skapats av tredjepartsutvecklare och inte av Shopify。Om du behöver hjälp med en app eller en försäljningskanal som byggdes av en tredjepartsutvecklare, kontakta utvecklaren direkt。

Appar installerade från Shopify应用商店

Om du behöver hjälp med en app som du laddat ner från Shopifys appbutik kan du begära support på något av följande sätt:

  • Från apputvecklaren I avsnittetAppar och försäljningskanal我Shopify-admin
  • Från apputvecklaren I menynKontakta支持我hjalpcentret
  • Från apps listningssida IShopifys appbutik

Steg:

  1. Klicka paInstallningar>Appar och försäljningskanalerfrån din Shopify-admin。

  2. Klicka paFa支持Bredvid namnet på appen som du behöver hjälp med。

  3. Ge detaljer om ditt问题。

  4. Klicka paSkicka meddelande．

  1. 弗兰Shopify-appenTrycker du påButikOch sen på仪表．

  2. Tryck på knappen.．.， bredvid namnet på appen som du behöver hjälp med, och tryck轿车påFa支持．

  3. Ge detaljer om ditt问题。

  4. Tryck paSkicka meddelande．

  1. 弗兰Shopify-appenTrycker du påButikOch sen på仪表．

  2. Tryck på knappen⋮， bredvid namnet på appen som du behöver hjälp med, och tryck轿车påFa支持．

  3. Ge detaljer om ditt问题。

  4. Tryck paSkicka meddelande．

Ditt meddelande skickas direct直到apputvecklaren。Shopify kontaktar挖efter tre dagar för att kontrollera om apputvecklaren har hjälpt直到att lösa问题。Om de inte har det, kontaktar Shopify dem igen för dina räkning。

Kontakta apputvecklaren via hjälpcentret

杜堪även kontakta apputvecklaren via avsnittet显示>安装显示我menynKontakta支持我hjalpcentret。Om du har loggat in i hjälpcentret kan du se en lista över dina installerade appar。Om appen du behöver support för är utvecklad av en tredjepartsutvecklare kan du klicka på knappenFa支持För att skicka ett meddelande direkt直到utvecklaren。

Kontakta apputvecklaren via appbutiken

杜堪också kontakta apputvecklaren från avsnittet支持På apps listningssida IShopifys appbutik．Om du har loggat in i Shopifys appbutik kan du klicka på knappenFa支持．Här在天空下，直到天空下。Om du inte är inloggad kan du använda kontaktinformationen i avsnittet支持För att kontakta utvecklaren。

Appar som installerats från utvecklarenns webbplats

Om du behöver hjälp med en app som du ladade ner direkt från en utvecklares webplats kan du hitta utvecklarens kontaktinformation på webplatsen där du installerade appen。Shopify tillhandahåller inte support för appar som du laddat ner direkt från en utvecklares webbplats。

出现的医学API:er som inte stöds

Vissa av de appar du använder i din butik kan sluta fungera på grund av ändringar i Shopifys API:er。Om en app i din butik använder API:er som inte stöds kommer du att få en avisering i din Shopify-admin。Du kan hantera en app som inte stöds genom att kontakta apputvecklarna eller hitta en ny app i Shopifys appbutik att ersätta den med. Mer信息om显示som inte stöds．

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova免费