Hantera B2B-kunder

När du har skapat enprislistaoch ettföretagfår kunder för det företaget tillgång till prislistor genom att logga in på sin profil i din webbshop. När kunderna loggar in uppmanas de att ange en sexsiffrig verifieringskod som skickats till kundens e-postadress.

Lägg till en kund till ett företag

Du kan lägga till en befintlig kund till ett företag och sedan välja de platser som kunden har åtkomst till eller lägga till kunden till en plats direkt. Om du lägger till en kund på en plats har den kunden endast behörigheter för den specifika platsen för vilken du lägger till dem. Kunder kan läggas till från din lista över befintliga kunder eller skapas på sidanFöretag.

När du tilldelar en kund till ett företag eller skapar en ny B2B-kundprofil väljer du de behörigheter som ska tilldelas dem från följande:

• Endast beställa– Kunden kan göra inköp för företagsplatsen och se listan över lagda ordrar.
• Platsadministratör- Kunden kan göra inköp för företagets plats och se listan över ordrar som alla kunder har gjort för den platsen och kan redigera fakturerings- och leveransadresser från deras kontosida.

När du tilldelar en kund till ett företag eller skapar en ny B2B-kundprofil kan du skicka ett e-postmeddelande till dem som visar att de nu kan göra B2B-beställningar på uppdrag av företaget. Denna avisering är valfri och kan anpassas.

Anpassa och skicka B2B-aviseringen

Utför följande steg för att anpassa mallen för e-postavisering som informerar dina kunder om att de har tillgång till B2B i din butik:

Steg:

1. Från din Shopify-administratör går du tillInställningar>Aviseringar.
2. Klicka påe-postmeddelande för B2B-åtkomsti avsnittetKunder.
3. Gör önskad anpassning av aviseringsmallen.
4. Klicka påSpara.

När du har anpassat din e-postavisering kan du skicka e-postmeddelandet till alla nya kunder som du lägger till i ett företag. Du kan skicka aviseringen till befintliga kunder genom att utföra följande steg:

Steg:

1. Gå tillKunder>Företagi din Shopify-admin.
2. Välj ett företag.
3. Klicka påVisa alla kunderi avsnittetHuvudkontakt.
4. Välj den kund som du vill skicka en e-postavisering till.
5. Klicka på ikonen...i avsnittetFöretag.
6. Klicka påSkicka e-postmeddelande för B2B-åtkomst.
7. Klicka påSkicka e-postmeddelande.

Du kan även skicka en e-postavisering via ett företags platssida.

Steg:

1. Gå tillKunder>Företagi din Shopify-admin.
2. Välj ett företag.
3. Välj en plats.
4. Välj den kund som du vill skicka en e-postavisering till.
5. Klicka på ikonen...i avsnittetFöretag.
6. Klicka påSkicka e-postmeddelande för B2B-åtkomst.
7. Klicka påSkicka e-postmeddelande.

Lägg till en kund från företagssidan

1. Gå tillKunder>Företagi din Shopify-admin.
2. Klicka på företaget som du vill lägga till en kund för.
3. Klicka på ikonen...i avsnittetHuvudkontakt.
4. Klicka påLägg till kund.

5. Gör något av följande:

   • Om du vill lägga till en befintlig kund på företagets plats klickar du på rutanHitta en kundoch börjar skriva. När du hittar kunden som du vill lägga till klickar du på kundens namn.
   • För att skapa en ny kundprofil klickar du på sökrutanHitta en kundoch klickar sedan påLägg till ny kund.

6. Valfritt: Klicka på kryssrutan bredvidMeddela kund att de kan börja göra B2B-beställningar.för att skicka ett e-postmeddelande till kunden för att informera denne om att de kan börja göra B2B-beställningar.

7. Klicka påSpara.

Lägg till en kund från en företagsplats

Steg:

1. Gå tillKunder>Företagi din Shopify-admin.
2. Klicka på företaget som du vill lägga till en kund för.
3. Klicka på platsnamnet i avsnittet förPlats.
4. Klicka på ikonen...i avsnittetKunder.
5. Klicka påLägg till kund.

6. Gör något av följande:

   • Om du vill lägga till en befintlig kund på företagets plats klickar du på rutanHitta en kundoch börjar skriva. När du hittar kunden som du vill lägga till klickar du på kundens namn.
   • För att skapa en ny kundprofil klickar du på sökrutanHitta en kundoch klickar sedan påLägg till ny kund.

7. Valfritt: Klicka på kryssrutan bredvidMeddela kund att de kan börja göra B2B-beställningar.för att skicka ett e-postmeddelande till kunden för att informera denne om att de kan börja göra B2B-beställningar.

8. Klicka påSpara.

Lägg till en kund från en kundprofil

Du kan även lägga till en kund till ett företag från den kundens profilsida.

Steg:

1. Gå tillKunderi din Shopify-admin.
2. Klicka på kundens namn.
3. I avsnittetKundklicka påLägg till i företag.
4. Klicka på sökrutanHitta företagoch börja skriv. När du hittar det företag som du vill lägga till en kund för klickar du på företagsnamnet.
5. Välj de platser som kunden har åtkomst till och tilldela behörigheter.
6. Valfritt: Klicka på kryssrutan bredvidMeddela kund att de kan börja göra B2B-beställningar.för att skicka ett e-postmeddelande till kunden för att informera denne om att de kan börja göra B2B-beställningar.
7. Klicka påSpara.

Annullera en kunds behörigheter för en viss plats

Steg:

1. Gå tillKunderi din Shopify-admin.
2. Klicka på kundens namn.
3. Klicka påHanteraunderBehörigheteri avsnittetFöretag.
4. Avmarkera den plats som kunden ska tas bort från.
5. Klicka påSpara.

Avmarkera alla platser för det företaget för att ta bort kundbehörigheter från alla platser.Kundens behörigheter visas på sidaFöretagsomIngen åtkomst.

Ta bort en kund från ett företag

1. Gå tillKunder>Företagi din Shopify-admin.
2. Klicka på företaget som du vill radera kunder från.
3. I avsnittetKunder, klicka på...och klicka sedan påTa bort kunder.
4. Kontrollera kunderna som ska tas bort från företaget.
5. Klicka påTa bort kunder.

Tillåt endast butiksåtkomst till B2B-kunder

Om du har endedikerad B2B-butikkan du begränsa åtkomsten till din butik.

Steg:

1. Från din Shopify-admin går du tillWebbshop>Inställningar.
2. I avsnittetBegränsa butiksåtkomst, markerabegränsa åtkomsten till endast B2B-kunder.
3. Klicka påSpara.

När du har klickat på spara måste B2B-kunder logga in innan de kan besöka din butiks sidor. D LYCKADES-kunder kan inte komma in i butiken.

Dataförfrågningar om GDPR och amerikanska sekretesslagar

Europeiska unionensAllmänna dataskyddsförordning (GDPR)ochAmerikanska sekretesslagarär lagar som påverkar hur du hanterar din kunds uppgifter, inklusive en kunds rätt att begära sina personuppgifter eller att begära att deras uppgifter raderas.

数据som relaterar till B2B-kunder inkluderar även följande data från det företag som kunden köper för:

• Ordrar
• E-postadresser
• Leverans- och faktureringsadresser
• Telefonnummer

Du kan uppdatera dinintegritetspolicyför att klargöra hur kundinformation delas.