Frysta Shopify-butiker
Om du har missat att betala räkningen för din Shopify- prenumereration eller Om en betalning misslyckas åtta gånger, kommer din butik att frysas till du betalar din faktura till Shopify。Din butik fryses inte förrän fakturans förfallodag inträffar。Om din butik är fryst kan du inte komma åt din Shopify-admin och kunder kan inte se din butik。
Några av orsakerna till varför betalningen misslyckas innefattar följande:
- Kreditkortet som du har registrerat har gått ut。
- Ditt konto har ingen arkiverad betalningsmetod。
- Din betalningsmetod har otillräckliga medel。
- Du använder inte ett giltigt kreditkort från万事达卡，Visa eller美国运通för att betala dina Shopify-fakturor。
- Ditt kontokort tillåter inte återkommande betalningar i USD。
SeHantera faktureringFör mer信息。
Om din butik har frysts måste du återaktivera den för att komma åt din konto- eller butiksinformation, börja sälja igen， överföra din domän med mera。
Återaktivera din frysta Shopify-butik
Om du vill återaktivera eller öppna din butik igen måste du betala eventuella utestående avgifter。Du måste även betala övriga utestående avgifter som uppstått under tiden som betalningen missades och när din butik frystes。Dessa avgifter kan inkludera följande:
- appavgifter
- transaktionsavgifter
- leveranskostnader
Om du återaktiverar din butik mer än 30 dagar efter att din senaste faktura utfärdades måste du också välja en plan och betala för den kommande prenumerationsperioden。Kontakta Shopify-supportenOm du inte kan logga in för att återaktivera din butik。
Återaktivera din frysta Shopify-butik
Logga in i din butik sombutiksagare．
Betala det utestående saldot på ditt konto。Om du har flera utestående fakturor uppmanas du att betala varje faktura helt för att återaktivera din butik。Om du vill ladda ner dina fakturor kan du在制革历史上出口．
Gör följande om du återaktiverar din butik mer än 30 dagar efter att din senaste faktura utfärdades: