การตั้งค่าShopify收件箱

หลังจากที่คุณเข้าถึงShopify收件箱บนเว็บหรือเพิ่มแอปดังกล่าวไปยังอุปกรณ์iOSหรือAndroidหรือเข้าถึงแอปบนเดสก์ท็อปคุณจะสามารถกําหนดค่าตัวเลือกการส่งข้อความให้กับร้านค้าShopifyของคุณได้ลูกค้าสามารถเริ่มบทสนทนาจากร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยใช้ฟีเจอร์แชทของร้านค้าออนไลน์หรือใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความที่มีการผสานการทำงานเช่น苹果业务聊天หรือFacebook Messengerโดยที่คุณสามารถอ่านและตอบกลับลูกค้าโดยใช้Shopify收件箱นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มข้อความที่เขียนไว้ล่วงหน้าเพื่อตอบกลับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วให้ลูกค้าได้รับการตอบกลับเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยได้ทันทีปรับแต่งข้อความต้อนรับที่ลูกค้าจะเห็นเมื่อเริ่มการสนทนารวมถึงกำหนดเวลาการตอบกลับที่คาดการณ์ด้วยข้อความตอบกลับอัตโนมัติข้อความแรก

ข้อกำหนดสิทธิ์อนุญาต

สิทธิ์อนุญาตที่พนักงานในร้านค้าของคุณได้รับนั้นเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาจะใช้งานฟีเจอร์ใดของShopify收件箱ได้บ้างหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่สิทธิ์อนุญาตสำหรับพนักงานของShopify收件箱

ข้อกำหนดสิทธิ์อนุญาตiOS 14

หากคุณอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นiOS 14หรือใหม่กว่าและใช้แอปShopifyจากภายนอกคุณอาจต้องเปิดใช้การติดตามข้ามเว็บไซต์ในการตั้งค่าiOSของคุณการติดตามข้ามเว็บไซต์จะช่วยให้แอปShopifyจากภายนอกที่คุณได้ติดตั้งในส่วนShopify adminของคุณเชื่อมต่ออยู่ในShopify收件箱,Shopify销售点และแอปShopifyบนมือถือ

หากต้องการเปิดใช้งานการติดตามข้ามเว็บไซต์ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ
  2. แตะที่ShopifyShopify POSหรือShopify收件箱
  3. เปิดใช้งาน”อนุญาตให้มีการติดตามข้ามเว็บไซต์

ตั้งค่าShopify收件箱บนอุปกรณ์มือถือ

  1. ติดตั้งShopify收件箱บนอุปกรณ์มือถืออย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

  2. เปิดShopify收件箱แล้วเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้Shopifyของคุณ

ตั้งค่าShopify收件箱บนเดสก์ท็อป

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้Shopifyของคุณ
  2. คลิกที่แถบค้นหาแล้วพิมพ์收件箱หรือคลิกที่แอปShopify收件箱เพื่อติดตั้ง

ตั้งค่าเวลาที่สะดวกแชทของคุณ

ในShopify收件箱คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับแรกในร้านค้าของคุณตามเวลาที่ระบุได้เพื่อให้ลูกค้าที่เริ่มสนทนากับร้านค้าของคุณทราบว่าคุณจะตอบกลับเมื่อไหร่นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกได้ว่าจะแสดงข้อความตอบกลับครั้งแรกให้ลูกค้าเห็นเมื่อใด

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เอกสารการตอบกลับแรก

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วยShopifyแล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี