เริ่มต้นใช้งานด้วยการย้ายร้านค้าของคุณ

คู่มือนี้จะสรุปวิธีโอนย้ายร้านค้าของคุณไปยัง Shopify จากแพลตฟอร์มอื่น

คุณสามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นและแหล่งข้อมูลอ้างอิงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ลืมงานการตั้งค่าหลักใดๆ

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดค่าการตั้งค่าการดูแลระบบพื้นฐานของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มเพิ่มสินค้าและตั้งค่าการชำระเงิน ยังมีขั้นตอนการบริหารจัดการบางประการที่คุณต้องดำเนินการ:

1. ตรวจสอบการพิจารณาการย้ายข้อมูลร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อให้แน่ใจว่าการย้ายข้อมูลของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด
2. ดำเนินการตั้งค่าเริ่มต้นให้เสร็จสิ้นเพื่ออัปเดตที่อยู่ร้านค้า อีเมล และการตั้งค่าต่างๆ ให้เป็นข้อมูลล่าสุด
3. ศึกษาตำแหน่งที่คุณจะสามารถจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณและเข้าถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงิน
4. เพิ่มพนักงานเพื่อให้พนักงานของคุณแต่ละคนมีข้อมูลประจำตัวสำหรับการเข้าสู่ระบบของตนเองและเพื่อเก็บรักษาข้อมูลที่ละเอียดอ่อนให้ปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 2: นำเข้าเนื้อหาและข้อมูลของร้านค้าของคุณไปยัง Shopify

เมื่อคุณย้ายไปยัง Shopify คุณจำเป็นต้องย้ายเนื้อหาต่างๆ เช่น สินค้าและหน้าบล็อกของคุณ รวมถึงข้อมูล เช่น ธุรกรรมของลูกค้าของคุณจากแพลตฟอร์มเก่าของคุณ ในหน้านี้ คำว่าข้อมูลหมายถึงทั้งเนื้อหาและข้อมูล

อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อย้ายข้อมูลของคุณ ให้เริ่มดูเรื่องแผนโดยเร็วที่สุด ประเมินข้อมูลที่มีอยู่ของคุณและตัดสินใจว่าต้องการย้ายข้อมูลใด แสดงรายการประเภทข้อมูลที่คุณติดตามในแพลตฟอร์มเก่าของคุณ ในรายการ ให้ใส่จำนวนข้อมูลที่คุณมีสำหรับแต่ละจำนวน ตัวอย่างประเภทข้อมูลที่คุณอาจต้องการโยกย้าย ได้แก่ สินค้า ลูกค้า ประวัติคำสั่งซื้อ (คำสั่งซื้อที่ได้รับการจัดการแล้ว) บัตรของขวัญใบรับรอง และเครดิตร้านค้า โค้ดส่วนลด บล็อก เพจ (นโยบายการจัดส่ง รายชื่อ และเว็บเพจอื่นๆ) และรีวิวสินค้า

หลังจากที่คุณได้ตัดสินใจเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณต้องการย้าย คุณจำเป็นต้องตัดสินใจว่าคุณจะย้ายข้อมูลนี้อย่างไรและเรียงลำดับอย่างไร นี่คือตัวเลือกส่วนหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อย้ายข้อมูลของคุณได้:

• คัดลอกและวางเนื้อหาจากเว็บไซต์เก่าของคุณ
• ใช้แอปย้ายข้อมูลที่มีอยู่แล้วจากShopify App store
• สร้าง (หรือจ้างพาร์ทเนอร์เพื่อสร้าง) แอปที่ใช้ Admin API

ตัวเลือกที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับทรัพยากรของผู้พัฒนาที่คุณมีและจำนวนข้อมูลที่คุณต้องการย้าย หากคุณจำเป็นต้องย้ายเนื้อหาจำนวนมากคุณอาจต้องใช้แอป แต่ไม่สามารถข้ามการคัดลอกและวางเป็นตัวเลือก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อคุณต้องการย้ายเนื้อหาจำนวนมาก เช่น หน้าการจัดส่งและนโยบาย

ตารางต่อไปนี้แสดงข้อมูลประเภทต่างๆ และตัวเลือกการย้ายที่พร้อมใช้งาน:

คำสั่งซื้อที่คุณนำเข้าข้อมูลสินค้า ลูกค้า และคำสั่งซื้อในอดีตของคุณเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณจำเป็นต้องนำเข้าข้อมูลประเภทเหล่านี้ คุณจำเป็นต้องนำเข้าข้อมูลดังกล่าวตามลำดับต่อไปนี้:

1. สินค้า
2. ลูกค้า
3. คำสั่งซื้อในอดีต

หากคุณดำเนินการตามลำดับนี้ คุณสามารถเข้าถึงประวัติธุรกรรมทั้งหมดของลูกค้าของคุณได้ใน Shopify คำสั่งซื้อที่ถูกย้ายมาจะเชื่อมโยงไปยังสินค้าและลูกค้าที่เกี่ยวข้อง

ค้นหาแอปย้ายข้อมูล

แอปย้ายข้อมูลจะช่วยลดปริมาณงานที่คุณต้องรับผิดชอบในการนำเข้าข้อมูลสินค้าและข้อมูลร้านค้าจากร้านค้าออนไลน์ปัจจุบันของคุณมายัง Shopify คุณสามารถค้นหาแอปการย้ายและนำเข้าข้อมูลทั้งแบบฟรีและแบบเสียค่าใช้จ่ายได้ในShopify App Store

หากคุณต้องการย้ายข้อมูลร้านค้าออนไลน์ของคุณมายัง Shopify คุณสามารถใช้งานหนึ่งในการย้ายข้อมูลจากภายนอกที่มีให้บริการใน Shopify App Store ได้

นำเข้าข้อมูลร้านค้าของคุณด้วยตนเองโดยใช้ไฟล์ CSV

หากคุณเลือกที่จะนำเข้าสินค้าและลูกค้าของคุณด้วยตนเองไปยัง Shopify คุณสามารถใช้ไฟล์ CSV เพื่อนำเข้าข้อมูลไปยังร้านค้า Shopify ของคุณได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทมเพลตของไฟล์ CSV ที่คุณจำเป็นต้องใช้เพื่อนำเข้าข้อมูลของคุณ:

• สินค้า
• ลูกค้า

ขั้นตอนที่ 3: จัดการสินค้าของคุณหลังจากการย้าย

หากคุณใช้งานแอปย้ายข้อมูลเพื่อนำเข้าสินค้ามายัง Shopify คุณควรจะตรวจสอบว่าข้อมูลสินค้าทั้งหมดของคุณได้รับการนำเข้าอย่างถูกต้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการย้ายที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

วิธีการตรวจสอบยืนยันสินค้าของคุณหลังการย้ายข้อมูล:

1. ตรวจสอบรายละเอียดสินค้าของคุณได้แก่ คำอธิบายสินค้า รูปภาพ ตัวเลือกสินค้า และคำอธิบายเนื้อหาอย่างย่อ

2. สร้างคอลเลกชันเพื่อแบ่งสินค้าของคุณไปตามแต่ละหมวดหมู่และเอื้อให้ลูกค้าของคุณค้นหาสินค้าได้ง่ายขึ้น

3. ทำความคุ้นเคยกับสินค้าคงคลังและการถ่ายโอนสินค้าเพื่อติดตามยอดสินค้าที่ยังคงเหลืออยู่ในร้านค้าของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ทำให้เว็บไซต์ของคุณดูดี

เพื่อช่วยเหลือคุณในการเริ่มต้นใช้งาน หน้าธีมของผู้ดูแลระบบจะตั้งค่าธีมเริ่มต้นไว้อยู่แล้วเมื่อเปิดบัญชีผู้ใช้กับ Shopify หากต้องการปรับแต่งธีมอื่นให้แก่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณจะต้องเพิ่มธีมไปยังผู้ดูแลระบบของคุณก่อน

วิธีเพิ่มธีมไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณมีดังนี้

• คุณสามารถเพิ่มธีมฟรีได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายภายในส่วนผู้ดูแลระบบ
• คุณสามารถซื้อธีมแบบเสียค่าใช้จ่ายได้จากร้านค้าธีม แม้ว่าคุณจะต้องซื้อธีมแบบเสียค่าใช้จ่ายก่อนเผยแพร่ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถลองใช้ธีมแบบเสียค่าใช้จ่ายก่อนซื้อได้

เพิ่มธีมฟรีจากส่วนผู้ดูแลระบบ

ธีมฟรีพัฒนาโดย Shopify และความช่วยเหลือในการปรับแต่งธีมฟรีสนับสนุนโดย Shopify

วิธีเพิ่มธีมฟรีจากส่วนผู้ดูแลระบบ:

1. ในส่วนธีมฟรีใกล้ด้านล่างของหน้า ให้คลิกสำรวจธีมฟรีหน้าต่างที่แสดงธีมฟรีทั้งหมดจะปรากฏขึ้น
2. คลิกที่ธีมใดก็ได้เพื่ออ่านเกี่ยวกับฟีเจอร์และดูตัวอย่างสไตล์ของธีมที่มีให้ใช้งาน
3. คลิกปุ่มเพิ่มเพื่อเพิ่มธีม ธีมจะถูกเพิ่มไปยังหน้าธีมของส่วนผู้ดูแลระบบ

เพิ่มธีมจากร้านค้าธีม

ธีมแบบมีค่าใช้จ่ายได้รับการพัฒนาโดยนักออกแบบที่เป็นบุคคลภายนอก และการปรับแต่งธีมภายนอกจะมีนักออกแบบธีมเป็นผู้ให้ความช่วยเหลือ

วิธีเพิ่มธีมจากร้านค้าธีมใน Shopify:

1. เยี่ยมชมร้านค้าธีมของ Shopifyและเลือกธีมที่ต้องการ หากคุณยังอยู่ในช่วงทดลองใช้ฟรี ให้เลือกธีมฟรีเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินใดๆ
2. เมื่อเลือกธีมฟรีแล้ว ให้คลิกเพิ่มธีมหรือเริ่มใช้ธีมนี้หากเลือกธีมแบบเสียค่าใช้จ่าย ให้คลิกซื้อธีมเพื่อซื้อธีมที่ต้องการ ธีมแบบเสียค่าใช้จ่ายไม่สามารถขอคืนเงินได้ ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าธีมดังกล่าวตรงกับความต้องการของคุณ คุณสามารถลองใช้ธีมแบบเสียค่าใช้จ่ายก่อนทำการซื้อได้
3. สำหรับธีมแบบเสียค่าใช้จ่าย ให้คลิกอนุมัติการเรียกเก็บเงินเพื่ออนุมัติการชำระเงิน ธีมจะถูกเพิ่มไปยังหน้าธีมของส่วนผู้ดูแลระบบ

ลองใช้ธีมแบบเสียค่าใช้จ่ายในร้านค้าของคุณ

คุณสามารถลองใช้ธีมแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อดูตัวอย่างว่าเหมาะสมกับสินค้า สีของแบรนด์ และสไตล์ของคุณได้ก่อนตัดสินใจสั่งซื้อธีม ระหว่างที่แสดงตัวอย่างธีม คุณสามารถปรับแต่งองค์ประกอบต่างๆ ได้โดยใช้เครื่องมือแก้ไขธีม การเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็ตามจะบันทึกไว้เมื่อคุณสั่งซื้อธีมเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถแสดงตัวอย่างธีมแบบเสียค่าใช้จ่ายได้ถึง 19 ธีม ซึ่งเปิดโอกาสให้คุณเปรียบเทียบธีมต่างๆ ได้ก่อนจะสั่งซื้อ

1. เยี่ยมชมร้านค้าธีมของ Shopifyและเลือกธีมแบบมีค่าใช้จ่าย
2. คลิกลองใช้ธีมตัวอย่างธีมจะโหลดขึ้นบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ
3. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   • หากต้องการหยุดการแสดงตัวอย่างธีม ให้คลิกปิดตัวอย่าง
   • หากต้องการซื้อธีม ให้คลิกซื้อธีม
   • หากต้องการแก้ไขการตั้งค่าธีมโดยใช้เครื่องมือแก้ไขธีม ให้คลิกปรับแต่งธีม

แม้ว่าคุณจะไม่ได้เลือกซื้อธีมดังกล่าว ธีมแบบเสียค่าใช้จ่ายจะถูกเพิ่มไปยังหน้าธีมของผู้ดูแลของคุณ ธีมแบบเสียค่าใช้จ่ายที่ลองใช้จะมีป้ายธีมทดลองระบุไว้

ขั้นตอนที่ 5: ตั้งค่าโดเมนของคุณ

เมื่อตั้งค่าร้านค้า Shopify ของคุณ คุณสามารถซื้อโดเมนใหม่หรือคุณถ่ายโอนโดเมนที่เชื่อมโยงกับร้านค้าที่มีอยู่ของคุณไปยังบัญชีผู้ใช้ Shopify ใหม่ของคุณได้

รับโดเมนใหม่

วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับโดเมนใหม่คือการซื้อโดเมนจาก Shopify

ขั้นตอน:

1. ซื้อโดเมนของคุณผ่าน Shopify
2. ตั้งโดเมน Shopify เป็นโดเมนหลักของคุณเพื่อให้โดเมนนั้นเป็นโดเมนที่แสดงให้ลูกค้าเห็นในเบราว์เซอร์ ในผลการค้นหา และในโซเชียลมีเดีย
3. ตั้งค่าการส่งต่ออีเมลเพื่อให้ข้อความอีเมลที่ลูกค้าส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่มีโดเมนแบบกำหนดเองของคุณเปลี่ยนเส้นทางไปยังที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลของคุณ

ถ่ายโอนโดเมนที่มีอยู่แล้ว

หากคุณมีโดเมนที่มีอยู่แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อนำทางโดเมนของคุณไปยังร้านค้า Shopify

ขั้นตอนที่ 6: ตั้งค่าการจัดส่งของคุณ

การกำหนดอัตราค่าจัดส่งและวิธีจัดส่งอย่างถูกต้องเป็นสิ่งที่สำคัญมากก่อนที่คุณจะเปิดตัวร้านค้า เพื่อที่คุณจะไม่ต้องเสียเวลาคืนเงินให้ลูกค้าสำหรับการเก็บเงินเกินจำนวน หรือส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อขอให้ชำระเงินเพิ่มเนื่องจากคุณไม่ได้เรียกเก็บค่าบริการอย่างเพียงพอซึ่งครอบคลุมค่าจัดส่ง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งและการจัดการคำสั่งซื้อ โปรดคลิกที่นี่

วิธีกำหนดการจัดส่งของคุณ:

1. เพิ่มที่อยู่จัดส่งของคุณเพื่อรับอัตราค่าจัดส่งที่ถูกต้องตามตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

2. สร้างเขตการจัดส่งเพื่อเปิดใช้การจัดส่งไปยังภูมิภาค รัฐ และประเทศต่างๆ

3. กำหนดขนาดการจัดส่งของคุณหากคุณใช้อัตราค่าจัดส่งหลังการคำนวณของผู้ขนส่ง ผู้ขนส่งหลายรายใช้การวิเคราะห์น้ำหนักตามปริมาตร (ความสูง น้ำหนัก และความลึกของบรรจุภัณฑ์) เพื่อคำนวณอัตราค่าจัดส่ง

4. กำหนดอัตราค่าจัดส่งสำหรับเขตการจัดส่งที่คุณสร้างขึ้น

5. เลือกกลยุทธ์การจัดส่งที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ คุณอาจพบว่าการตรวจสอบตัวเลือกบางประการเพื่อดูว่าอะไรที่ตรงกับความต้องการของคุณก่อนตัดสินใจนั้นมีประโยชน์

6. ดูบริการจัดการคำสั่งซื้อและตัดสินใจว่าคุณจะจัดส่งสินค้าด้วยตัวเองหรือจะมอบหมายให้ผู้ให้บริการรายอื่นดำเนินบริการจัดการคำสั่งซื้อให้แก่คุณ

ขั้นตอนที่ 7: กำหนดค่าภาษีของคุณ

การเรียกเก็บภาษีการขายเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจของคุณ มีกฎและข้อบังคับเกี่ยวกับภาษีการขายที่แตกต่างกันออกไปซึ่งใช้กับสินค้าของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณเป็นไปตามกฎเหล่านั้น โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความเข้าใจกระบวนการกำหนดภาษีของ Shopify

เรียกเก็บภาษีตามปลายทางการจัดส่งของคุณ

เมื่อคุณกำหนดการจัดส่งของคุณคุณสามารถเรียกเก็บภาษีการจัดส่งกับสินค้าของคุณตามข้อบังคับด้านภาษีในจังหวัด รัฐ หรือภูมิภาคของลูกค้า โดย Shopify จะคำนวณภาษีดังกล่าวโดยอัตโนมัติ

หากคุณจำเป็นต้องปรับภาษีด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้ด้วยการกำหนดภาษีเองทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่มีข้อจำกัดด้านภาษีที่แตกต่างกัน หรือคอลเลกชันสินค้าที่เฉพาะเจาะจง

ติดตามเรื่องภาษีของคุณ

เมื่อคุณกำหนดการตั้งค่าภาษีสำหรับสินค้าของคุณ คุณควรคำนึงถึงวิธีการติดตามภาษีของคุณตลอดปี

หากไม่แน่ใจว่าจะใช้ระบบใดเพื่อติดตามภาษีของคุณ คุณอาจต้องดูแอปสำหรับการทำบัญชีบางแอปใน Shopify App Store

ขั้นตอนที่ 8: ตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงิน

เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถชำระเงินให้แก่คุณได้ คุณจำเป็นต้องตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงินผู้ให้บริการการชำระเงินช่วยให้คุณรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้อย่างปลอดภัย Shopify มีผู้ให้บริการการชำระเงินเป็นของตัวเอง (Shopify Payments) และยังรองรับผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกจำนวนมากอีกด้วย

วิธีการเลือกผู้ให้บริการการชำระเงิน:

1. เลือกผู้ให้บริการการชำระเงินจาก Shopify หรือจากภายนอกที่ได้รับการรองรับ

2. เปิดใช้ Shopify Paymentsหรือผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกในส่วน Shopify admin ของคุณ

3. เลือกวิธีที่คุณต้องการอนุมัติและจัดเก็บการชำระเงินเมื่อลูกค้าซื้อของจากร้านค้าของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงินแล้ว คุณต้องกำหนดหน้าการชำระเงินของคุณเพื่อให้สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าได้

วิธีตั้งค่าการชำระเงินของคุณ:

1. ตัดสินใจว่าคุณต้องการดำเนินการกับคำสั่งซื้อของลูกค้าอย่างไรเพื่อให้คุณมีกลยุทธ์ในการจัดการคำสั่งซื้อดังกล่าว

2. เพิ่มนโยบายของร้านค้าของคุณเพื่อให้ลูกค้าของคุณรับทราบก่อนที่จะทำการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์

3. แก้ไขการตั้งค่าข้อมูลลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ และตัดสินใจว่าคุณต้องการเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลเพื่ออัปเดตข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมและโปรโมชันให้แก่ลูกค้าหรือไม่

ขั้นตอนที่ 9: วางคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบ

เมื่อคุณกำหนดค่าการตั้งค่าการชำระเงินของคุณแล้ว คุณควรลองทำธุรกรรมสักสองสามอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างใช้งานได้การใช้คำสั่งซื้อสำหรับทดสอบจะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการที่ลูกค้าของคุณดำเนินการเมื่อพวกเขาซื้อสินค้าของคุณ คุณสามารถเข้าถึงคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ลูกค้าสั่งได้จากหน้าคำสั่งซื้อในส่วน Shopify admin ของคุณ

คุณสามารถใช้คำสั่งซื้อสำหรับทดสอบธุรกรรมประเภทต่างๆ ได้ ดังนี้:

• ทำธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์และล้มเหลว
• คืนเงินและยกเลิกคำสั่งซื้อ
• จัดการคำสั่งซื้อให้สำเร็จหรือจัดการบางส่วน
• เก็บคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์อย่างถาวร

เมื่อคุณสร้างคำสั่งซื้อ คืนเงิน และจัดการคำสั่งซื้อ คุณจะเห็นอีเมลที่ลูกค้าของคุณได้รับสำหรับแต่ละการดำเนินการ คุณสามารถแก้ไขเทมเพลตของอีเมลเหล่านี้ได้จากหน้าการแจ้งเตือนในส่วน Shopify admin ของคุณ

ขั้นตอนที่ 10: เชิญลูกค้าของคุณให้สร้างบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ใหม่

หลังจากที่คุณย้ายข้อมูลลูกค้าของคุณแล้วและคุณได้เปิดใช้งานร้านค้า คุณสามารถเชิญลูกค้าของคุณให้สร้างบัญชีผู้ใช้ร้านค้าออนไลน์ได้

หากคุณมีลูกค้าเป็นจำนวนมาก คุณสามารถใช้แอปที่มีอยู่แล้วได้จากShopify App storeเพื่อส่งคำเชิญของคุณ หากคุณมีแผน Shopify Plus ให้ใช้แอปBulk Account Inviterของ Shopify

ขั้นตอนที่ 11: ตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทาง URL

เปลี่ยนเส้นทางการเข้าชมจากแพลตฟอร์มเก่าไปยังร้านค้าใหม่ของคุณ