ฝ่ายช่วยเหลือเรื่องธีม

ก่อนคุณจะปรับแต่งธีมของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจแล้วว่ามีระดับความช่วยเหลือได้บ้างที่สามารถรับความช่วยเหลือได้หากคุณปรับแต่งในระดับพื้นฐานคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้พัฒนาของธีมของคุณได้หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงธีมของคุณหลายอย่างให้ดูที่รายการของแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับฝ่ายช่วยเหลือของธีม

หากต้องการดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งที่ไม่ได้รองรับโดยShopifyให้ดูที่นโยบายการออกแบบของเรา

จะสามารถรับความช่วยเหลือจากที่ใดได้บ้าง

ความช่วยเหลือที่คุณสามารถรับได้ขึ้นอยู่กับใครเป็นผู้สร้างธีมของคุณ

รองรับธีมฟรีจากShopify

หากคุณกำลังใช้ธีมฟรีจากShopifyฝ่ายช่วยเหลือของShopifyก็อาจช่วยคุณเปลี่ยนแปลงธีมของคุณเล็กน้อยได้หากคุณกำลังใช้基本的Shopifyคุณจะสามารถรับความช่วยเหลือด้านการออกแบบฟรีสูงสุด60นาทีโดยใช้ครั้งละ15นาที

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมโปรดตรวจสอบนโยบายการออกแบบของShopify

รองรับธีมแบบชําระเงิน

หากคุณไม่ได้ใช้งานธีมฟรีจากShopifyแสดงว่าธีมของคุณสร้างขึ้นมาโดยผู้พัฒนาธีมบุคคลภายนอกหากต้องการความช่วยเหลือคุณสามารถดูเอกสารด้านความช่วยเหลือสำหรับธีมของคุณหรือติดต่อผู้พัฒนาธีมดังกล่าวได้

ขั้นตอน:

1. คลิกการดำเนินการของธีม

2. คลิกดูเอกสารหรือรับความช่วยเหลือ

นโยบายการออกแบบของShopify

หากคุณกำลังใช้ธีมฟรีจากShopifyฝ่ายช่วยเหลือของShopifyก็อาจช่วยคุณเปลี่ยนแปลงธีมของคุณเล็กน้อยได้ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของShopifyให้ตรวจสอบว่าใครให้บริการความช่วยเหลือเกี่ยวกับธีมของคุณ

เนื่องจากแต่ละธีมทำงานแตกต่างกันประเภทของการเปลี่ยนแปลงที่ฝ่ายช่วยเหลือของShopifyสามารถทำได้จึงขึ้นอยู่กับธีมที่คุณใช้งานหากต้องการดูว่าสามารถปรับแต่งอะไรได้บ้างให้ดูว่าธีมของคุณอยู่ในรายการธีมที่รองรับหรือไม่

หากคุณใช้งาน基本的คุณจะสามารถใช้ความช่วยเหลือด้านการออกแบบเพิ่มเติมหรือเวลาออกแบบได้สูงสุด60นาทีซึ่งเราจะติดตามเวลาละครั้งละ15นาทีหากต้องการทราบว่าการปรับแต่งบางอย่างต้องใช้เวลากี่นาทีจึงจะเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบเวลาการออกแบบในคำอธิบายการปรับแต่ง

ทีมของเราจะจับเวลาที่พวกเขาใช้ในแต่ละคำขอการปรับแต่งธีมของคุณหากคุณใช้ความช่วยเหลือฟรีครบ60นาทีแล้วคุณสามารถจ้างShopify专家เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจ้างผู้เชี่ยวชาญของShopify

คุณยังสามารถดูแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับความช่วยเหลือเรื่องธีมของเราได้

ธีมและการปรับแต่งที่รองรับ

总而言之，总而言之，总而言之，总而言之ธีมฟรีบางส่วนจากShopifyได้ฝ่ายช่วยเหลือของShopifyจะประเมินสิทธิ์ในการปรับแต่งเป็นกรณีๆไปหากคุณมองหาการปรับแต่งที่ไม่อยู่ในรายการการปรับแต่งที่รองรับธีมของคุณฝ่ายช่วยเหลือของShopifyอาจยังให้ความช่วยเหลือได้

ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการปรับแต่งของคุณจะส่งผลดีต่อการเติบโตของธุรกิจคุณให้พิจารณาว่าคุณหวังที่จะให้สิ่งใดดีขึ้นบ้างจากการปรับแต่งครั้งนี้และพิจารณาว่ามันจะส่งผลต่อลูกค้าของคุณอย่างไร

ข้อจำกัด

แม้ว่าฝ่ายช่วยเหลือของShopifyจะสามารถให้ความช่วยเหลือด้านการปรับแต่งขั้นพื้นฐานได้หลายๆอย่างแต่โปรดอย่าลืมว่าShopifyไม่สามารถช่วยเหลือการดำเนินการต่อไปนี้ได้:

• การแก้ไขการชำระเงิน
• การปรับแต่งหรือแก้ไขธีมที่มีการเปลี่ยนแปลงรหัสอย่างมีนัยสำคัญ
• 这是我的第一份工作，我的第一份工作是แอปจากภายนอก(แอปที่ไม่ได้พัฒนาโดยShopify)
• การปรับแต่งหรือแก้ไขรหัสของบุคคลภายนอก(หมายถึงรหัสที่ไม่ได้พัฒนาโดยShopifyรวมถึงโค้ดจากกระดานสนทนาและผู้เชี่ยวชาญ)
• การปรับแต่งหรือแก้ไขเนื้อหาที่เพิ่มผ่าน富文本
• การเพิ่มแบบอักษรใหม่
• การแก้ไขรูปภาพ(รวมถึงการครอบตัดการปรับโปรไฟล์สีการลบพื้นหลัง)
• การดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่แสดงข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดหรือหลอกลวงให้แก่ลูกค้า
• บริการด้านการแปลแบบกำหนดเอง(ได้แก่เครื่องพิมพ์คำสั่งซื้อและเทมเพลตการแจ้งเตือนอีเมล)

การเตรียมติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับธีมShopifyฟรี

ก่อนจะติดต่อไปยังฝ่ายช่วยเหลือของShopifyคุณควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้นเสียก่อน:

• ตั้งค่าร้านค้าเริ่มต้นให้เสร็จสิ้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอของคุณไม่ได้อยู่ในรายการการปรับแต่งที่เราไม่รองรับ
• ดูว่ามีธีมอื่นที่อาจเหมาะกับธุรกิจของคุณมากกว่าหรือไม่
• สำรวจดูตัวเลือกการปรับแต่งที่มีให้ใช้งานในตัวแก้ไขธีม

หากการตั้งค่าร้านค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์และการปรับแต่งที่คุณต้องการไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยตัวแก้ไขธีมคุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือเพื่อตรวจสอบคำขอ

หลังจากคุณติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือของเราและแจ้งคำขอของคุณคร่าวๆคุณจะได้รับการตอบกลับภายใน2 - 4วันทำการ

เบราว์เซอร์ที่รองรับ

เลย์เอาต์ของธีมประสบการณ์การค้นหาและการดำเนินการสั่งซื้อต้องรองรับเบราว์เซอร์และรุ่นต่อไปนี้:

เบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป

• Safari -
• Chrome - PC
• Firefox - PC
• 边缘-

เบราว์เซอร์บนมือถือ

• Safari苹果手机
• Chromeบนมือถือ-สามรุ่นล่าสุดสำหรับAndroidและiOS
• 三星互联网-

webviewและแอปพลิเคชันอื่นๆ

ธีมต้องรองรับการดำเนินการเรียกดูและการซื้อเมื่อแสดงในWebViewสำหรับแอปพลิเคชันต่อไปนี้:

• Instagram - Android iOS
• Facebook - Android iOS
• Pinterest - iOS

ทรัพยากรเพิ่มเติม

Shopifyไม่สนับสนุนการปรับแต่งธีมขั้นสูงหรือการปรับแต่งหลายสิ่งแต่ก็มีแหล่งข้อมูลการสนับสนุนอื่นๆให้บริการด้วย

กระดานสนทนาสำหรับหารือเกี่ยวกับการออกแบบธีม

กระดานสนทนาการออกแบบของShopifyมอบแนวทางการแก้ไขHTML, CSSหรือ液体เพื่อปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ของคุณหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขไฟล์ธีมให้ลองโพสต์คำถามไว้ในกระดานสนทนาการออกแบบของShopifyคุณสามารถค้นหาผ่านการโพสต์เพื่อดูว่าผู้ขายรายอื่นๆของShopifyใช้งานธีมของตนอย่างไรบ้าง

กระดานสนทนาสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ

คุณสามารถขอคำแนะนำและความคิดเห็นเกี่ยวกับสีแบบอักษรและการตัดสินใจอื่นๆในออกแบบสำหรับร้านค้าของคุณได้จากกระดานสนทนาข้อเสนอแนะเกี่ยวกับร้านค้าของฉัน

ความช่วยเหลือสำหรับแอป

หากต้องการรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปให้ไปที่การตั้งค่า>แอปและช่องทางการขายจากนั้นคลิก”รับความช่วยเหลือ“ซึ่งอยู่ถัดจากแอปที่คุณต้องการความช่วยเหลือในส่วนผู้ดูแลShopifyของคุณ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปจากภายนอกที่ไม่ได้ติดตั้งในร้านค้าของคุณให้หาแอปบนShopify应用商店แล้วคลิก”รับความช่วยเหลือ“เพื่อติดต่อผู้พัฒนาแอป

富文本

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดรูปแบบเนื้อหาของคุณด้วย富文本ให้ลองติดตั้งแอปเพื่อแก้ไขหน้าในร้านค้าของคุณ

รายงานความเร็วและคำแนะนำของร้านค้าออนไลน์

ร้านค้าออนไลน์ที่รวดเร็วจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งให้แก่ลูกค้าของคุณได้รวมถึงทำให้ผู้คนค้นพบร้านค้าของคุณได้มากขึ้นและเพิ่มยอดคอนเวอร์ชันได้อีกด้วยคุณสามารถดูว่าร้านค้าของคุณทำงานได้มีประสิทธิภาพมากน้อยเท่าไรเมื่อเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรมและร้านค้าในShopifyร้านอื่นๆที่คล้ายกับของคุณด้วยการดูรายงานความเร็วร้านค้าออนไลน์ของคุณหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับความเร็วร้านค้าออนไลน์ของคุณให้ดูที่การปรับปรุงความเร็วร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Shopify主题商店

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มฟังก์ชันการทำงานบนธีมของคุณเช่นแถบเลื่อนการซูมรูปภาพสไลด์โชว์พิเศษหรือการเลื่อนแบบไม่มีที่สิ้นสุดให้ลองใช้ธีมอื่นแทนหากธีมของคุณไม่มีฟังก์ชันการใช้งานที่คุณต้องการให้ค้นหาบนร้านค้าธีมเพื่อหาธีมที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากกว่าธีมเดิม

Shopify专家

ผู้เชี่ยวชาญของShopifyคือผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในแวดวงธุรกิจซึ่งมีความรู้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการสร้างการอัปเดตและการทำธีมShopifyให้สมบูรณ์แบบ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจ้างผู้เชี่ยวชาญของShopify