การจัดการรายชื่อผู้สมัครรับข้อมูล

คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายะุรกิจของคุณได้ รวมทั้งสานสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ การส่งจดหมายข่าวให้ลูกค้าที่สมัครเข้ารายชื่ออีเมลของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับแจ้งข่าวสินค้าใหม่และการลดราคาที่กำลังจะมาถึงให้ลูกค้าทราบ

รวบรวมอีเมลจากลูกค้า

เนื่องจากเหตุผลด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งอีเมลส่งเสริมการขายให้แก่ลูกค้าที่ได้ยินยอมรับการตลาดจากร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น ลูกค้าสามารถสมัครรับอีเมลการตลาดได้โดยเพิ่มที่อยู่อีเมลของตนไปยังการลงทะเบียนรับจดหมายข่าวบนร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือโดยการทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายในหน้าการชำระเงิน จากนั้นคุณสามารถให้พวกเขาได้รับอีเมลยืนยันสำหรับการสมัครใช้งานโดยการแก้ไขการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ

หลังจากที่ลูกค้ายอมรับการทำการตลาดจากร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว อีเมลของลูกค้าจะแสดงบนหน้าลูกค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ คลิกที่ส่วนผู้สมัครรับข้อมูลทางอีเมลเพื่อให้ระบบแสดงเฉพาะลูกค้าที่ยินยอมรับอีเมลส่งเสริมการขาย

หากสมาชิกคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครใช้งานจากอีเมลที่พวกเขาได้รับหรือทำเครื่องหมายอีเมลจากคุณว่าเป็นสแปม ระบบจะลบสมาชิกดังกล่าวออกจากรายชื่อสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อมีการเด้งกลับของอีเมลเนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นกับที่อยู่อีเมลดังกล่าว อีเมลนั้นจะถูกระงับจากการส่งอีเมลทั้งหมดในอนาคต

รวบรวมอีเมลสำหรับลูกค้าในขั้นตอนการชำระเงิน

คุณสามารถรวบรวมอีเมลสำหรับลูกค้าจากหน้าการชำระเงินได้

หมายเหตุ: หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify รวบรวม ใช้งานและเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ขั้นตอน:

1. ในส่วนการทำการตลาดผ่านอีเมลให้ทำเครื่องหมายที่แสดงตัวเลือกการลงทะเบียนที่หน้าการชำระเงินการดำเนินการดังกล่าวจะเป็นการเพิ่มช่องทำเครื่องหมายการลงทะเบียนไปยังหน้าการชำระเงินของคุณ

2. เสริม: ทำเครื่องหมายที่เลือกตัวเลือกการลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าโดยจะเป็นการเลือกกล่องลงทะเบียนรับการตลาดผ่านอีเมลที่หน้าการชำระเงินไว้ล่วงหน้าสำหรับลูกค้าที่ไม่มีบัญชีผู้ใช้ อีกทั้งยังเป็นการเลือกกล่องดังกล่าวไว้ล่วงหน้าสำหรับลูกค้าที่มีบัญชีผู้ใช้และอยู่ในรายชื่อลูกค้าที่เป็นผู้สมัครรับข่าวผ่านอีเมลระบบจะไม่เลือกกล่องดังกล่าวไว้ล่วงหน้าที่หน้าการชำระเงินสำหรับลูกค้าที่มีบัญชีผู้ใช้และเลือกไม่รับการตลาดผ่านอีเมล รวมถึงไม่ได้อยู่ในรายชื่อลูกค้าที่เป็นผู้สมัครรับข่าวผ่านอีเมล

3. คลิกที่บันทึก

รวบรวมอีเมลสำหรับลูกค้าจากหน้าแรกของคุณ

หากต้องการรวบรวมที่อยู่อีเมลลูกค้าจากหน้าแรกของคุณ ให้เพิ่มส่วนการสมัครรับจดหมายข่าวไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ การสมัครรับจดหมายข่าวจะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลจากลูกค้าและจัดเก็บไว้ในกลุ่มลูกค้าผู้สมัครรับข้อมูลทางอีเมลบนหน้าลูกค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify พิจารณาถึงเส้นทางของลูกค้าที่เข้ามาเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ แล้วเสนอคอลเลกชันที่อยู่อีเมล ณ จุดสำคัญต่างๆ เช่น หน้าแรกและในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ

หากต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มส่วนจดหมายข่าวไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้ดูที่เอกสารเกี่ยวกับธีมของคุณ

การประกวดและการชิงโชคก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายชื่อผู้สมัครรับข้อมูลอย่างรวดเร็ว แต่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการเลือกรับสองชั้นเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขากำลังลงทะเบียนเพื่อทำการตลาดผ่านอีเมลด้วย

หากคุณเพิ่งได้ผู้สมัครรับข้อมูลรายใหม่มาจำนวนมาก ให้ลองพิจารณาสร้างกลุ่มลูกค้าสำหรับผู้สมัครรับข้อมูลใหม่ๆ เพื่อที่คุณจะได้สามารถส่งอีเมลต้อนรับให้แก่พวกเขา โดยให้ใส่รหัสส่วนลดและลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณลงในอีเมลต้อนรับด้วย ทั้งนี้ก็เพื่อกระตุ้นให้ผู้สมัครรับข้อมูลรายใหม่ทำการสั่งซื้อ นอกจากนี้ อีเมลต้อนรับยังเป็นวิธีที่เป็นมิตรสำหรับผู้สมัครรับข้อมูลในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายการอีเมลของคุณอีกด้วย

นำเข้ารายชื่อลูกค้า

คุณสามารถนำเข้ารายชื่อลูกค้าได้ แต่เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบชื่อและอีเมลทั้งหมดในรายการดังกล่าวก่อน การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้เวลาส่งแคมเปญอีเมล

ที่อยู่อีเมลแบบตามบทบาท

อีเมลตามบทบาทจะเริ่มต้นด้วยคำต่างๆ เช่นinfo@หรือsupport@โดยทั่วไปแล้วอีเมลเหล่านี้จะส่งไปยังทีมที่กำหนดไว้ ไม่ใช่บุคคลใดบุคคลหนึ่ง เราขอแนะนำให้คุณลบอีเมลตามบทบาทออกด้วยตนเองเนื่องจากอีเมล์ที่ส่งไปอาจจะไม่ได้รับการตรวจสอบ ซึ่งทำให้อัตราการเปิดอ่านของคุณลดลงเรื่อยๆ

อีเมลของฉันจะส่งไปยังผู้คนที่สมัครรับข้อมูลรายชื่อเพื่อทำการตลาดผ่านอีเมลของฉันเท่านั้นหรือไม่

ใช่ คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้ที่เลือกรับอีเมลจากธุรกิจของคุณเท่านั้น โดยคุณจะเห็นลูกค้าเหล่านั้นอยู่ในรายชื่อที่มีตัวบ่งชี้ระบุว่ายอมรับการทำการตลาดในหน้าลูกค้าของพวกเขา และ Shopify Email จะกรองลูกค้าที่ไม่ยอมรับการทำการตลาดผ่านอีเมลจากคุณออกให้

จำนวนผู้สมัครรับข้อมูลที่อยู่ในกลุ่มลูกค้าของคุณใน Shopify Email อาจแตกต่างจากจำนวนผู้สมัครรับข้อมูลที่อยู่ในส่วนลูกค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ทั้งนี้ เพื่อเป็นการรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งและความสามารถในการส่งอีเมลเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะไม่สามารถใช้ Shopify Email ในการส่งอีเมลถึงที่อยู่อีเมลของผู้สมัครรับข้อมูลที่มักมีตีเด้งกลับอย่างต่อเนื่อง

ส่งแคมเปญอีเมลไปยังกลุ่มลูกค้าที่ต้องการ

คุณสามารถส่งแคมเปญอีเมลไปยังกลุ่มลูกค้าที่ต้องการได้โดยเริ่มจากเข้าไปที่แอป Shopify Emailหรือจากหน้าลูกค้าโดยในขั้นตอนตัวอย่างนี้ จะเป็นการส่งแคมเปญอีเมลจากหน้าลูกค้า

ก่อนที่คุณจะเริ่ม ให้สร้างกลุ่มลูกค้าที่ประกอบด้วยผู้สมัครรับอีเมล

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ลูกค้า

2. คลิก “ลูกค้าทั้งหมด”

3. ในรายการกลุ่ม ให้คลิกที่กลุ่มลูกค้า

4. คลิก “ส่งอีเมลถึงกลุ่มลูกค้า”

5. คลิก “ส่งอีเมลถึงกลุ่มลูกค้าโดยใช้ Shopify Email”

6. ติดตั้งแอป Shopify Email หากจำเป็น

7. สร้างแคมเปญอีเมล

การเลือกรับสองชั้น

การเลือกรับอีเมลแบบสองชั้นจะกำหนดให้ลูกค้าคลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อยืนยันว่าพวกเขาต้องการรับการตลาดผ่านอีเมลจากคุณ อีเมลสำหรับยืนยันจะถูกส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีคนป้อนที่อยู่อีเมลและสมัครใช้งานในร้านค้าออนไลน์ของคุณ กฎหมายในบางประเทศกำหนดให้ต้องมีการเลือกรับอีเมลแบบสองชั้น ซึ่งถือเป็นหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรับสมัครสมาชิกที่มีส่วนร่วมให้มากขึ้น ลูกค้าที่สมัครรับข้อมูลของคุณก่อนจะเปิดใช้การเลือกรับอีเมลแบบสองชั้นไม่จำเป็นต้องยืนยันสถานะของตน

คุณสามารถปรับแต่งการเลือกรับอีเมลสองชั้นได้โดยคลิกที่การตั้งค่า>การแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ อีเมลนี้ไม่ควรมีการตลาดใดๆ เนื่องด้วยเหตุผลทางกฎหมาย

หากคุณเปิดใช้การเลือกใช้งานสองขั้นคุณควรอัปเดตคำข้อความยืนยันของแบบฟอร์มจดหมายข่าวในร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบเพื่อหาอีเมลติดตามผลการยืนยันได้ การอัปเดตข้อความขอการยืนยันสามารถช่วยให้คุณมีโอกาสได้รับผู้ติดตามข่าวสารมากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นข้อความยืนยันได้แก่ “ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อยืนยันการสมัครใช้งานของคุณ!”

คุณสามารถแก้ไขข้อความการยืนยันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณได้โดยไปที่ร้านค้าออนไลน์>ธีม> ปุ่ม"...">"แก้ไขเนื้อหาธีมเริ่มต้น"ช่องทำเครื่องหมายจะระบุข้อความยืนยันใต้ส่วนแบบฟอร์มจดหมายข่าวหรือโพสต์ความสำเร็จใต้ส่วนการลงทะเบียนตามธีมที่คุณเลือก

หมายเหตุ: หากคุณเปิดใช้การเลือกรับอีเมลแบบสองชั้นในร้านค้า Shopify ของคุณและใช้สมัครใช้งานบนแอป คุณจำเป็นต้องอัปเดตการตั้งค่าการเลือกรับอีเมลแบบสองชั้นในแอป หากแอปไม่มีตัวเลือกการเลือกรับอีเมลแบบสองชั้น ลูกค้าที่ลงทะเบียนจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นผู้สมัครรับข้อมูลในส่วนลูกค้าของคุณ

การเลือกรับอีเมลสองขั้นมีประโยชน์อะไรบ้าง

อนุญาตให้ลูกค้าเลือกไม่ใช้หรือเลือกที่จะรับอีเมลการตลาดจะช่วยให้คุณสามารถสร้างรายชื่อสมาชิกที่มีส่วนร่วมมากขึ้นได้โดยการป้องกันไม่ให้มีที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สนใจถูกเพิ่มไปยังชุดอีเมลของคุณ อาจใช้เวลานานในการสร้างรายการของคุณเนื่องจากผู้ใช้บางรายจะลืมคลิกลิงก์การยืนยันที่ส่งไปยังพวกเขาแต่ผู้สมัครรับที่มีความสนใจอย่างแท้จริงในการรับอีเมลจากคุณเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด

ลบผู้สมัครรับข้อมูลบางรายออกจากรายชื่อผู้สมัครรับข้อมูลของคุณ

หากต้องการลบสมาชิกบางรายออกจากรายชื่อผู้สมัครรับข้อมูลของคุณ ให้ไปที่แท็บลูกค้าในส่วนผู้ดูแลระบบของคุณ คลิกเฉพาะลูกค้าที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง แล้วแก้ไขสถานะการตลาดผ่านอีเมลของพวกเขาด้วยตนเอง

หมายเหตุ: คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีขยายธุรกิจของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมลได้ในบล็อก Shopify