การพัฒนาแผนทางการตลาด

การตลาดอาจไม่ใช่สิ่งที่เข้าใจง่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณเป็นมือใหม่ในเรื่องการขายสินค้าคุณอาจคิดว่าการตลาดเป็นสิ่งที่ซับซ้อนหรือมีค่าใช้จ่ายสูงและไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือบางทีคุณอาจได้ลองนำเอาไอเดียบางส่วนไปใช้แต่ก็ไม่ประสบผลสำเร็จหากคุณพบกับทางตันการสร้างแผนทางการตลาดก็อาจจะเป็นทางออกได้

คุณอาจจะต้องใช้กลวิธีเป็นจำนวนมากในการที่จะดึงดูดและรักษาลูกค้าเอาไว้แต่ละกลวิธีที่ว่านี้ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณและแผนทางการตลาดก็คือสิ่งที่จะแสดงให้เห็นภาพคร่าวๆว่าคุณจะใช้กลยุทธ์ต่างๆอย่างไรและเมื่อใดแผนทางการตลาดจะช่วยเหลือคุณในการตัดสินใจว่าใครคือกลุ่มผู้คนที่คุณจะพยายามเข้าถึงอะไรคือข้อความที่คุณต้องการจะสื่อรวมถึงอะไรคือวิธีที่จะทำให้ผู้คนรู้จักและพูดถึงการทำความเข้าใจเป้าหมายทางการตลาดของคุณอาจช่วยให้คุณค้นพบกลวิธีทางการตลาดที่เหมาะสมกับร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดายในแต่ละช่วงของกระบวนการขายสินค้าของคุณคุณสามารถดูขั้นตอนพื้นฐานสำหรับการเริ่มต้นใช้งานแผนทางการตลาดได้ด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่1:การกำหนดข้อความของคุณ

เมื่อมีการใช้ข้อความที่มีลักษณะสม่ำเสมอและมีเป้าหมายชัดเจนในการตลาดสำหรับร้านค้าของคุณลูกค้าของคุณก็จะได้รับข้อมูลที่อาจมีส่วนช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณในแต่ละครั้งที่คุณสร้างโฆษณาหรือเนื้อหาส่วนหนึ่งส่วนใดก็ตามคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาหรือเนื้อหาดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงแบรนด์ด้วยการใช้ข้อความของคุณ

หากต้องการพัฒนาข้อความขึ้นมาให้ลองเขียนคำตอบสำหรับคำถามแต่ละข้อดังต่อไปนี้

• สิ่งที่ทำให้ร้านค้าของคุณพิเศษคืออะไร
• ความแตกต่างระหว่างคุณกับคู่แข่งรายอื่นเป็นอย่างไรบ้าง
  
• คุณมีอะไรบ้างที่จะนำเสนอให้แก่ลูกค้า
• คุณยืนหยัดในเรื่องใดบ้าง

หลังจากขั้นตอนการระดมความคิดคุณสามารถลงมือเขียนข้อความที่ใช้คำบางส่วนที่ปรากฏในคำตอบของคุณยกตัวอย่างเช่นหากสินค้าของคุณมีความแตกต่างจากคู่แข่งรายอื่นเพราะว่าเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากกว่าคุณก็อาจจะใช้คำต่างๆอย่างเช่น绿色และ可回收的ในข้อความของคุณ

ขั้นตอนที่2:การทำความเข้าใจเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

คุณจินตนาการดูว่าลูกค้าประเภทใดที่อาจจะกำลังมองหาสินค้าของคุณอยู่ลองพิจารณาถึงคุณสมบัติทางประชากรศาสตร์ของพวกเขาดูไม่ว่าจะเป็นอายุเพศบทบาทสถานะทางเศรษฐกิจหรือตำแหน่งที่ตั้งอะไรคือความท้าทายสำหรับพวกเขาอะไรคือลักษณะบุคลิกเฉพาะตัวของพวกเขายิ่งคุณมีความเข้าใจเกี่ยวกับประเภทของลูกค้าที่อาจจะซื้อสินค้ามากเท่าไรคุณก็ยิ่งปรับเปลี่ยนการตลาดของคุณให้เหมาะสมกับพวกเขาได้มากเท่านั้นการตลาดของคุณไม่มีทางที่จะเข้าถึงผู้คนได้ครบทั้งหมด”แต่คุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าของคุณมากกว่าใครได้

การวิเคราะห์ยอดเข้าชมร้านค้าออนไลน์

หากร้านค้าออนไลน์ของคุณมีผู้เข้าเยี่ยมชมอยู่แล้วคุณก็จะสามารถวิเคราะห์ยอดเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณได้คุณสามารถใช้รายงานของShopifyเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับยอดขายและลูกค้าของคุณแบบเจาะลึกลงรายละเอียดได้

นอกจากนั้นคุณยังสามารถตั้งค่าบริการข้อมูลวิเคราะห์อย่างเช่น谷歌分析ได้อีกด้วยคุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อสังเกตดูวิธีที่ลูกค้าของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้โดยต้องอาศัยการลงมือลงแรงสักเล็กน้อยในขั้นต้น

3:

กลวิธีทางการตลาดที่คุณเลือกใช้จะมีลักษณะเฉพาะสำหรับร้านค้าของคุณอีกทั้งยังขึ้นอยู่กับสินค้าที่คุณขายลูกค้าของคุณรวมถึงแบรนด์ของคุณด้วยคุณควรที่จะเลือกกลวิธีซึ่งมีความสมเหตุสมผลกับธุรกิจของคุณแทนที่จะพยายามทำอะไรมากจนเกินตัว

แผนทางการตลาดของคุณอาจประกอบไปด้วยกลวิธีดังต่อไปนี้เป็นบางส่วน

• การศึกษาวิจัย:เก็บรวบรวมความคิดเห็นและวิเคราะห์ข้อมูล
• การกำหนดราคาสินค้า:กำหนดราคาสินค้าให้สามารถแข่งขันกับเจ้าอื่นในตลาดได้
• การลดราคาและโปรโมชัน:ยื่นเสนอส่วนลดและวางแผนสำหรับโปรโมชัน
• การพัฒนาเนื้อหา:สร้างเนื้อหาที่สื่อผ่านภาพหรือตัวอักษรสำหรับบล็อกโซเชียลมีเดียหรือช่องทางอื่นๆ
• อีเม:ลการส่งอีเมลที่มีแบรนด์ไปยังกลุ่มลูกค้าของคุณ
• การโฆษณา:ลงโฆษณาแบบตีพิมพ์แบบเสียงหรือผ่านทางออนไลน์เพื่อให้สินค้าหรือบริการเป็นที่รู้จักและได้รับการพูดถึง
• การประชาสัมพันธ์:บริหารจัดการชื่อเสียงและแบรนด์ของร้านค้าคุณ
• บริการลูกค้า:ส่งเสริมความภักดีของลูกค้าผ่านความช่วยเหลือ
• การมีส่วนร่วมกับชุมชน:เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านข้อกังวลใจหรือความสนใจที่มีร่วมกัน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาเนื้อหาเพื่อใช้ในการทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ขั้นตอนที่4:การตั้งเป้าหมาย

คุณควรมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและแสดงเป็นปริมาณได้ในแต่ละครั้งที่คุณเริ่มใช้ความริเริ่มทางการตลาดใดก็ตามหากคุณตั้งเป้าหมายเอาไว้คุณก็จะรับรู้ได้ว่ากลวิธีทางการตลาดของคุณได้ผลสำเร็จหรือไม่และด้วยเหตุนี้คุณจึงปรับเปลี่ยนกลวิธีดังกล่าวได้ตามความจำเป็นเป้าหมายต่างๆจะเป็นระยะสั้นหรือระยะยาวก็ได้หรืออาจจะให้ความสำคัญไปที่การดึงดูดลูกค้าใหม่การสร้างลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งหรือการขายสินค้าตามจำนวนที่กำหนดก็ได้ดังเช่นตัวอย่างดังต่อไปนี้

• 250 6
• ยอดขายสินค้ามูลค่า5000美元ในระหว่างช่วงโปรโมชันที่กำหนด
• การสมัครใช้งานทางอีเม75รลายการ
• การเรียกคืนตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเงินปรับปรุงดีขึ้น20%
• ยอดขายเพิ่มมากกว่าปีก่อน10%

การตั้งเป้าหมายอาจเป็นสิ่งที่ท้าทายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่คุณเป็นมือใหม่ในเรื่องการขายสินค้าให้เริ่มด้วยเป้าหมายในระยะสั้นเสียก่อนเพื่อที่คุณจะรับรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าคุณกำลังมุ่งไปในทิศทางที่เหมาะสมหรือไม่เพราะการวิเคราะห์อิทธิพลของการตลาดจากเป้าหมายเล็กๆน้อยๆในระยะสั้นนั้นจะง่ายกว่าหากคุณประสบปัญหาในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณก็ให้ลองวางแผนเพื่อพิชิตเป้าหมายที่เล็กลงรวมถึงเป้าหมายใหญ่ที่ยากขึ้นอีกสักเล็กน้อยในกรณีที่ร้านค้าของคุณบรรลุเป้าหมายเล็กที่ว่านี้คุณก็จะสามารถทุ่มเทเพื่อไขว่คว้าเป้าหมายใหญ่ได้ต่อไปโดยที่ขณะเดียวกันก็ตระหนักว่าความริเริ่มทางการตลาดในขั้นต้นนั้นประสบผลสำเร็จ

ขั้นตอนที่5:การเลือกช่องทางการตลาด

คุณสามารถทำการตลาดให้กับร้านค้าของคุณได้ในหลายๆช่องทางด้วยกันไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนบล็อกโพสต์ข่าวประชาสัมพันธ์โซเชียลมีเดียและอีเมลโดยช่องทางการตลาดบางช่องทางก็เหมาะสำหรับเป้าหมายระยะสั้นมากกว่าในขณะที่ช่องทางอื่นๆก็จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับการรักษาลูกค้าในระยะยาวคุณสามารถพัฒนาช่องทางแบบผสมผสานขึ้นมาเพื่อใช้ในลักษณะที่แตกต่างกันทั้งนี้ก็เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันไปได้ตัวอย่างเช่นคุณอาจใช้จ่ายไปกับการลงโฆษณาออนไลน์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆและคอยลงบล็อกอย่างสม่ำเสมอเพื่อดึงดูดให้ผู้คนกลับเข้ามาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณอีกครั้ง

ไม่ว่าคุณจะใช้เวลาหรือใช้เงินไปกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณก็ตามการทำการตลาดสำหรับสินค้าของคุณย่อมต้องมีค่าใช้จ่ายดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งงบประมาณเอาไว้ก่อนที่คุณจะเลือกช่องทางการตลาดและเริ่มพัฒนาการลงโฆษณาและเนื้อหา

ขยับขยายธุรกิจของคุณ:ตัดสินใจไม่ได้ว่าจะทำการตลาดสำหรับสินค้าของคุณที่ใดใช่หรือไม่ดูวิธีการสำหรับการขายสินค้าเป็นครั้งแรกเพิ่มเติม

การใช้จ่ายสำหรับการลงโฆษณาทางออนไลน์

คุณสามารถใช้การลงโฆษณาทางออนไลน์เพื่อแนะนำสินค้าของคุณได้ไม่ว่าจะเป็น谷歌广告，โฆษณาFacebook，โฆษณาInstagramหรือพินที่โปรโมทของPinterest

คุณสามารถสร้างการโฆษณาทางออนไลน์จากShopifyโดยใช้แอปจากภายนอกและแอปการตลาดที่ผสานการทำงานได้คุณสามารถสร้างกิจกรรมทางการตลาดเช่นโฆษณาบนFacebookและการดำเนินการอัตโนมัติอย่างแคมเปญ性能马克斯ของ谷歌จากหน้าการตลาด总而言之，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说การสร้างกิจกรรมทางการตลาดและการดำเนินการอัตโนมัติในShopify

6:

การวิเคราะห์อิทธิพลของการตลาดจะมีส่วนช่วยให้คุณสามารถดำเนินการตัดสินใจเกี่ยวกับความริเริ่มทางการตลาดสืบต่อไปในอนาคตรวมถึงป้องกันไม่ให้คุณต้องเสียเวลาหรือเงินไปกับการตลาดที่ไม่ได้ผลโดยคุณอาจตระหนักถึงปัญหาในเรื่องของข้อความหรือตัดสินใจได้ว่าช่องทางการตลาดช่องทางหนึ่งไม่เหมาะสมสำหรับร้านค้าของคุณ

ในระหว่างช่วงโปรโมชันหรือแคมเปญทางการตลาดให้คอยติดตามความคืบหน้าด้วยการแบ่งเป้าหมายของคุณแยกย่อยเป็นหลักขั้นยกตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังพยายามที่จะเพิ่มยอดเข้าชมร้านค้าของคุณให้มีผู้เยี่ยมชมรายใหม่เพิ่มอีก500รายภายในหนึ่งเดือนคุณก็ควรที่จะแบ่งเป้าหมายที่ว่าตามรายวันหรือสัปดาห์เพื่อติดตามความคืบหน้าหากร้านค้าของคุณดูท่าว่าจะบรรลุหรือทะลุเป้าหมายคุณก็อาจพิจารณาที่จะขยายการตลาดของคุณหรือเพิ่มเป้าหมายใหม่ไปอีกและหากร้านค้าของคุณไม่บรรลุเป้าหมายคุณก็อาจจะสามารถดำเนินการเปลี่ยนแปลงแก้ไขเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ก่อนที่จะสิ้นสุดแคมเปญได้

เมื่อสิ้นสุดช่วงของโปรโมชันหรือแคมเปญทางการตลาดคุณควรวิเคราะห์ผลลัพธ์โดยคุณอาจมองหารูปแบบของยอดเข้าชมร้านค้าและยอดขายสินค้าหากก่อนหน้านี้คุณได้คอยติดตามความคืบหน้าในระหว่างแคมเปญหรือโปรโมชันและได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงแก้ไขคุณก็จะสามารถวิเคราะห์อิทธิพลของการเปลี่ยนแปลงแก้ไขแต่ละครั้งได้

หากคุณต้องการที่จะดูรายงานเกี่ยวกับผลลัพธ์ของแคมเปญทางการตลาดที่ใช้แอปการตลาดให้ดูที่รายงานกิจกรรมทางการตลาด

7:

การวางแผนสำหรับการตลาดและการพัฒนากลยุทธ์ของคุณจะไม่มีวันจบสิ้นในแต่ละครั้งที่คุณเปลี่ยนแปลงแก้ไขกลวิธีทางการตลาดสินค้าร้านค้าหรือแบรนด์ของคุณคุณควรที่จะตรวจดูแผนทางการตลาดของคุณอีกครั้งเพื่อให้รู้ว่าจำเป็นที่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขใดๆหรือไม่เมื่อคุณเพิ่มพูนประสบการณ์ไปเรื่อยๆคุณก็จะสามารถดำเนินการตัดสินใจได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งกว่าเดิมเนื่องจากคุณมีความเข้าใจที่มากขึ้นว่าอะไรบ้างที่จะยกระดับยอดขายในร้านค้าของคุณ