การวิเคราะห์

หน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลจะแสดงข้อมูลยอดขายคำสั่งซื้อและข้อมูลผู้เข้าชมร้านค้าออนไลน์ที่สำคัญคุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าช่องทางการขายทั้งหมดของร้านค้าเป็นอย่างไรในช่วงวันที่ใดก็ได้

ตัวอย่างเช่นในหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลคุณจะสามารถทำสิ่งต่างๆต่อไปนี้ได้:

  • ตรวจสอบมูลค่าของยอดขายล่าสุดของคุณและเปรียบเทียบกับช่วงเวลาที่ผ่านมา
  • เปรียบเทียบประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ
  • ติดตามมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ
  • ดูว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากที่ใดโดยแบ่งตามภูมิภาคหรือตามแหล่งโซเชียลมีเดีย
  • ตรวจสอบแนวโน้มในช่วงเวลาต่างๆ

แดชบอร์ดจะแสดงเกณฑ์ชี้วัดที่มีค่ามากที่สุดที่ช่วยให้คุณเข้าใจถึงประสิทธิภาพการทำงานของร้านค้าของคุณและพฤติกรรมของลูกค้าเกณฑ์ชี้วัดจะแสดงในรูปแบบตัวเลขและกราฟในกรณีที่เหมาะสมสำหรับเกณฑ์ชี้วัดทั้งหมดความเปลี่ยนแปลงจากช่วงวันที่ก่อนหน้านี้สามารถแสดงในรูปแบบเปอร์เซ็นต์ได้เช่นกัน

ขั้นตอน:

  1. หากคุณต้องการดูข้อมูลในช่วงวันที่อื่นให้คลิกที่เมนูวันที่แล้วเลือกช่วงวันที่อื่นคุณสามารถเลือกช่วงที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าได้เช่น30วันที่ผ่านมาหรือคุณสามารถกำหนดช่วงที่ต้องการได้โดยการคลิกวันที่ในปฏิทิน

  2. หากคุณต้องการเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้าหรือช่วงวันที่เดียวกันจากปีก่อนหน้าให้ทำเครื่องหมายที่เปรียบเทียบกับวันก่อนหน้าแล้วเลือกค่าการเปรียบเทียบ

  3. คลิกนำไปใช้

  4. ตัวเลือกเสริม:หากลิงก์ดูรายงานปรากฏขึ้นให้คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเกณฑ์ชี้วัดทั้งนี้เกณฑ์ชี้วัดบางตัวเท่านั้นที่มีรายงานและคุณจำเป็นต้องใช้แผนที่สามารถให้รายงานShopifyอย่างละเอียดได้

ระบบจะแสดงตัวชี้วัดต่อไปนี้ไว้ในหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูล

ตัวชี้วัดที่แสดงในหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูล
ตัวชี้วัด ข้อมูลที่แสดงสำหรับช่วงวันที่ที่เลือก
มูลค่าเฉลี่ยของคำสั่งซื้อ

แสดงมูลค่าเฉลี่ยของคำสั่งซื้อทั้งหมด(ไม่รวมบัตรของขวัญ)หารด้วยจำนวนคำสั่งซื้อที่มีสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการที่ไม่ใช่บัตรของขวัญมูลค่าคำสั่งซื้อประกอบด้วยภาษีค่าจัดส่งและส่วนลดก่อนที่จะส่งคืน

มูลค่านี้ช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายในร้านค้าของคุณมากน้อยเพียงใดและสามารถช่วยในการแจ้งนโยบายการกำหนดราคาของคุณได้

อัตราคอนเวอร์ชันของร้านค้าออนไลน์

แสดงเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่นำไปสู่คำสั่งซื้อเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์เท่านั้น

นักช้อปจำเป็นต้องเพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้าออนไลน์แล้วไปที่การชำระเงินก่อนที่จะสามารถซื้อสินค้าได้นี่เป็นที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็นช่องทางคอนเวอร์ชันและเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นตัวเลขลดลงจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้นตอนหนึ่ง

  • เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า:ตัวเลขและเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่นักช้อปได้เพิ่มสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการไปยังตะกร้าสินค้า

    ปกติแล้วจำนวนนี้จะน้อยกว่าจำนวนนักช้อปทั้งหมดเนื่องจากนักช้อปบางรายจะดูสินค้าในร้านค้าโดยไม่เพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้า

  • ถึงขั้นตอนการชำระเงิน:จำนวนและเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่นักช้อปได้เพิ่มสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการไปยังตะกร้าสินค้าดำเนินการชำระเงิน()

    ปกติแล้วจำนวนนี้จะน้อยกว่าจำนวนเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าเนื่องจากนักช้อปบางรายเพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้าแต่ไม่ไปที่ขั้นตอนการชำระเงินหรือไม่ส่งข้อมูลติดต่อ

  • เซสชันที่เกิดการคอนเวอร์ชัน:จำนวนและเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่นักช้อปได้เพิ่มสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการไปยังตะกร้าสินค้าดำเนินการการชำระเงินและซื้อสินค้า

    จำนวนนี้อาจไม่ตรงกับจำนวนคำสั่งซื้อของคุณเนื่องจากนักช้อปสามารถสร้างคำสั่งซื้อหลายรายการในเซสชันเดียวได้

    ปกติแล้วจำนวนนี้จะน้อยกว่าจำนวนถึงขั้นตอนการชำระเงินเนื่องจากนักช้อปบางรายออกจากขั้นตอนการชำระเงินโดยไม่มีการซื้อสินค้าดูข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อเกี่ยวกับขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น

เซสชันร้านค้าออนไลน์ตามประเภทของอุปกรณ์

แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณและประเภทอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงร้านค้าของคุณประเภทอุปกรณ์ที่พบมากที่สุดคืออุปกรณ์มือถือเดสก์ท็อปและแท็บเล็ตเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

เซสชันร้านค้าออนไลน์ตามตำแหน่งที่ตั้ง

แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณที่จัดเรียงตามประเทศเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

เซสชันร้านค้าออนไลน์ตามแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชม

แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยอิงตามวิธีที่ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงร้านค้าของคุณ

เซสชันจะเกิดขึ้นเมื่อมีผู้ค้นหาหรือป้อนURLของร้านค้าของคุณโดยตรงเป็นต้นแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมที่พบบ่อยที่สุดคือการค้นหาการป้อนลิงก์โดยตรงโซเชียลมีเดียและอีเมลระบบไม่สามารถกำหนดแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมได้เสมอไปดังนั้นไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมที่ไม่รู้จักเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

เซสชันร้านค้าออนไลน์จากแหล่งสื่อโซเชียล

แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณที่มาจากแหล่งโซเชียลมีเดียเช่นFacebook, Instagram, YouTubeหรือTwitterข้อมูลนี้สามารถช่วยให้รู้ว่าควรเน้นทำการตลาดที่ช่องทางใดมากที่สุดเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

อัตราลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง

แสดงเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่สั่งซื้อจากร้านค้าของคุณมากกว่าหนึ่งครั้งอัตรานี้จะคำนวณจากลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งหารด้วยลูกค้าทั้งหมดอัตรานี้สามารถช่วยให้คุณรู้ว่าฐานลูกค้ามีความมั่นคงเพียงใด

ยอดขายจากตำแหน่งที่ตั้งPOS

หากคุณใช้销售点ในตำแหน่งที่ตั้งต่างๆระบบจะแสดงจำนวนยอดขายที่มาจากแต่ละตำแหน่งที่ตั้ง

ยอดขายตามแหล่งที่มาทางโซเชียลมีเดีย

แสดงจำนวนยอดขายที่มาจากแหล่งโซเชียลมีเดียเช่นFacebookและYouTubeข้อมูลนี้สามารถช่วยให้รู้ว่าควรเน้นทำการตลาดที่ช่องทางใดมากที่สุด

ยอดขายจากพนักงาน

หากคุณมีระบบขายหน้าร้านในตำแหน่งที่ตั้งต่างๆระบบจะแสดงจำนวนยอดขายที่พนักงานแต่ละคนทำได้

ยอดขายตามแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชม

แสดงจำนวนยอดขายที่มาจากแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมแต่ละแห่งแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมที่พบบ่อยที่สุดคือการค้นหาการป้อนลิงก์โดยตรงโซเชียลมีเดียและอีเมล

แลนดิ้งเพจยอดนิยม

แสดงหน้าใดหน้าหนึ่งที่ลูกค้าของคุณเริ่มต้นเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งข้อความและกระตุ้นให้ดำเนินการในหน้าเหล่านั้นเพื่อเป็นการสร้างความประทับใจแรกให้แก่ลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

หน้าแลนดิ้งเพจจะพิจารณาจากURLของหน้าแรกที่ผู้เข้าชมดูในเซสชันที่ไม่ซ้ำกันเซสชันจะสิ้นสุดลงหลังจากผู้เข้าชมไม่ดำเนินการอะไรเป็นเวลา30นาทีและในเวลาเที่ยงคืนตามเวลาUTC

สินค้าขายดีตามจำนวนสินค้าที่ขายได้

แสดงสินค้าที่ขายดีที่สุดจากร้านค้าของคุณข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อการทำการตลาดและสินค้าคงคลังนอกจากนี้คุณยังสามารถแนะนำสินค้าเหล่านี้ให้แก่ลูกค้าใหม่หรือแนะนำโปรโมชันโซเชียลมีเดียได้อีกด้วย

ช่องทางอ้างอิงยอดนิยมตามเซสชัน

แสดงจำนวนเซสชันการไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณจากเว็บไซต์อื่นๆโดยตรงระบบจะแสดงเว็บไซต์5อันดับแรกเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

ไม่รวมแหล่งอ้างอิงประเภทต่อไปนี้

  • การป้อนลิงก์โดยตรง:ลูกค้าป้อนURLร้านค้าของคุณในเบราว์เซอร์
  • การค้นหา:ลูกค้าคลิกร้านค้าของคุณจากหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา
  • อีเมล:ลูกค้าคลิกลิงก์ไปยังร้านค้าของคุณในอีเมล
  • โซเชียล:ลูกค้าคลิกลิงก์บนโซเชียลมีเดีย
เซสชันร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด”

แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น

ตัวเลขนี้บ่งบอกถึงจำนวนเซสชันต่างๆที่เกิดขึ้นบนร้านค้าออนไลน์ของคุณภายในช่วงวันที่ที่กำหนดระบบแสดงจำนวนผู้เข้าชมด้วยเช่นกันผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันอาจมีเซสชันมากกว่าหนึ่งเซสชัน

ตัวอย่าง:กล้าเข้าเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณหนึ่งครั้งแก้วเยี่ยมชมสองครั้งและก้อยเยี่ยมชมสามครั้งจำนวนเซสชันคือ6และจำนวนผู้เข้าชมคือ3

สำหรับร้านค้าออนไลน์หลายๆแห่งแล้วจำนวนเซสชันอาจเพิ่มขึ้นหรือลดลงในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุดและในวันที่มีโปรโมชันหรือแคมเปญทางการตลาด

คำสั่งซื้อทั้งหมด”

แสดงจำนวนคำสั่งซื้อที่ลูกค้าสั่งซื้อ

ยอดขายรวม

แสดงยอดขายที่จัดเรียงตามช่องทางการขายยอดขายรวมเท่ากับยอดขายรวม−ส่วนลด−การส่งคืน+การจัดส่ง+ภาษี

ยอดขายที่เป็นผลมาจากการตลาด

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจมูลค่ายอดขายรวมที่สร้างโดยผู้เข้าชมที่เป็นผลจากการดำเนินการทางการตลาดซึ่งรวมถึงแคมเปญและกิจกรรมทางการตลาดที่จัดการผ่านส่วนการตลาดในส่วนผู้ดูแลShopifyของคุณและวิธีการภายนอกที่ใช้พารามิเตอร์海胆跟踪模块(UTM)

เมื่อคุณเปิดหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลข้อมูลจะเป็นข้อมูลล่าสุดภายในประมาณ1นาทีคุณสามารถเปิดแดชบอร์ดอีกครั้งหรือรีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์เพื่อแสดงข้อมูลที่ใหม่กว่าได้

ระบบอาจอัปเดตข้อมูลรายวันในหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลของคุณภายในระยะเวลา48ชั่วโมงหลังจากที่ประมวลผลและเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวไปแล้วในขั้นต้นตัวอย่างเช่นรายงานเซสชันตามช่วงเวลาและรายงานคอนเวอร์ชันของร้านค้าออนไลน์ตามช่วงเวลาของคุณอาจมีการอัปเดตทั้งนี้เนื่องจากระบบคํานวณข้อมูลยอดเข้าชมร้านค้าของคุณภายในหนึ่งนาทีและอาจจะคิดรวมยอดเข้าชมจากบอทที่ไม่ต้องการไว้ในข้อมูลดังกล่าวด้วยระบบจึงจะดำเนินการทดสอบเพื่อตรวจสอบว่ามียอดเข้าชมประเภทนี้หรือไม่ซึ่งอาจใช้เวลาถึง48ชั่วโมงจึงจะแล้วเสร็จหากการทดสอบเหล่านี้พบยอดเข้าชมที่ไม่ต้องการระบบก็จะลบข้อมูลที่ไม่ต้องการออกจากรายงานของคุณ

หากคุณไม่ได้ใช้ช่องทางร้านค้าออนไลน์ระบบจะไม่แสดงเกณฑ์ชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับเซสชันร้านค้าออนไลน์ในทำนองเดียวกันหากคุณไม่ได้ใช้ช่องทางการขายหน้าร้านระบบก็จะไม่แสดงเกณฑ์ชี้วัดเหล่านั้น

ข้อมูลในแดชบอร์ดอาจแตกต่างกันเล็กน้อยจากข้อมูลที่รวบรวมโดยเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานรวมทั้งบริการจากบริษัทอื่นๆหากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่ข้อมูลอาจแตกต่างกันไปโปรดดูความแตกต่างของรายงาน

เซสชันและผู้เยี่ยมชม

จำนวนเซสชันและจำนวนผู้เยี่ยมชมขึ้นอยู่กับคุกกี้คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของนักช้อปเช่นเดสก์ท็อปหรือสมาร์ทโฟนเมื่อเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณคุกกี้หนึ่งตัวระบุอุปกรณ์(ผู้เข้าชม)ส่วนคุกกี้อื่นจะติดตามความยาวของเซสชัน

เซสชันจะสิ้นสุดลงหลังจากที่ไม่มีการดำเนินการใดๆเป็นเวลา30นาทีและในเวลาเที่ยงคืนตามเวลาUTCเนื่องจากผู้เยี่ยมชมรายเดียวกันสามารถมีหลายเซสชันได้ปกติแล้วจำนวนเซสชันมักจะสูงกว่าจำนวนผู้เยี่ยมชม

ตั้งแต่วันที่6เมษายน2017เมื่อคุณเข้าสู่ระบบส่วนผู้ดูแลShopifyบนอุปกรณ์เซสชันจากอุปกรณ์ดังกล่าวจะไม่นับเป็นเซสชันร้านค้าออนไลน์

ตัวอย่างเช่น:ผู้ซื้อดูสินค้าในร้านค้าของคุณเป็นเวลา20นาทีจากนั้นกลับไปยังร้านค้าของคุณอีก2ชั่วโมงให้หลังเป็นเวลาอีก10นาทีระบบจะรายงานเป็นสองเซสชันกับและหนึ่งผู้เยี่ยมชมแต่ถ้าผู้ซื้อดูร้านค้าของคุณเป็นเวลา5นาทีจากนั้นก็ออกแล้วกลับมาอีก10นาทีให้หลังระบบจะรายงานเป็นหนึ่งเซสชันกับหนึ่งผู้เยี่ยมชม

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วยShopifyแล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี