การวิเคราะห์
หน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลจะแสดงข้อมูลยอดขายคำสั่งซื้อและข้อมูลผู้เข้าชมร้านค้าออนไลน์ที่สำคัญคุณสามารถดูได้อย่างรวดเร็วว่าช่องทางการขายทั้งหมดของร้านค้าเป็นอย่างไรในช่วงวันที่ใดก็ได้
ตัวอย่างเช่นในหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลคุณจะสามารถทำสิ่งต่างๆต่อไปนี้ได้:
- ตรวจสอบมูลค่าของยอดขายล่าสุดของคุณและเปรียบเทียบกับช่วงเวลาที่ผ่านมา
- เปรียบเทียบประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ
- ติดตามมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ
- ดูว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากที่ใดโดยแบ่งตามภูมิภาคหรือตามแหล่งโซเชียลมีเดีย
- ตรวจสอบแนวโน้มในช่วงเวลาต่างๆ
แดชบอร์ดจะแสดงเกณฑ์ชี้วัดที่มีค่ามากที่สุดที่ช่วยให้คุณเข้าใจถึงประสิทธิภาพการทำงานของร้านค้าของคุณและพฤติกรรมของลูกค้าเกณฑ์ชี้วัดจะแสดงในรูปแบบตัวเลขและกราฟในกรณีที่เหมาะสมสำหรับเกณฑ์ชี้วัดทั้งหมดความเปลี่ยนแปลงจากช่วงวันที่ก่อนหน้านี้สามารถแสดงในรูปแบบเปอร์เซ็นต์ได้เช่นกัน
ขั้นตอน:
- จากส่วนผู้ดูแลShopifyของคุณให้ไปที่ตัววิเคราะห์ข้อมูลโดยค่าเริ่มต้นจะกำหนดให้แดชบอร์ดแสดงข้อมูลของวันนี้เทียบกับของเมื่อวาน
จากแอปShopifyให้แตะที่ร้านค้า
แตะ”ตัววิเคราะห์ข้อมูล“โดยหน้านี้จะแสดงข้อมูลของวันนี้เทียบกับเมื่อวานนี้ตามค่าเริ่มต้น
- จากแอปShopifyให้แตะที่ร้านค้า
- แตะ”ตัววิเคราะห์ข้อมูล“โดยหน้านี้จะแสดงข้อมูลของวันนี้เทียบกับเมื่อวานนี้ตามค่าเริ่มต้น
หากคุณต้องการดูข้อมูลในช่วงวันที่อื่นให้คลิกที่เมนูวันที่แล้วเลือกช่วงวันที่อื่นคุณสามารถเลือกช่วงที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าได้เช่น30วันที่ผ่านมาหรือคุณสามารถกำหนดช่วงที่ต้องการได้โดยการคลิกวันที่ในปฏิทิน
หากคุณต้องการเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้าหรือช่วงวันที่เดียวกันจากปีก่อนหน้าให้ทำเครื่องหมายที่เปรียบเทียบกับวันก่อนหน้าแล้วเลือกค่าการเปรียบเทียบ
คลิกนำไปใช้
ตัวเลือกเสริม:หากลิงก์ดูรายงานปรากฏขึ้นให้คลิกเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเกณฑ์ชี้วัดทั้งนี้เกณฑ์ชี้วัดบางตัวเท่านั้นที่มีรายงานและคุณจำเป็นต้องใช้แผนที่สามารถให้รายงานShopifyอย่างละเอียดได้
ระบบจะแสดงตัวชี้วัดต่อไปนี้ไว้ในหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูล:
ตัวชี้วัด | ข้อมูลที่แสดงสำหรับช่วงวันที่ที่เลือก |
---|---|
มูลค่าเฉลี่ยของคำสั่งซื้อ | แสดงมูลค่าเฉลี่ยของคำสั่งซื้อทั้งหมด(ไม่รวมบัตรของขวัญ)หารด้วยจำนวนคำสั่งซื้อที่มีสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการที่ไม่ใช่บัตรของขวัญมูลค่าคำสั่งซื้อประกอบด้วยภาษีค่าจัดส่งและส่วนลดก่อนที่จะส่งคืน มูลค่านี้ช่วยให้คุณทราบว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายในร้านค้าของคุณมากน้อยเพียงใดและสามารถช่วยในการแจ้งนโยบายการกำหนดราคาของคุณได้ |
อัตราคอนเวอร์ชันของร้านค้าออนไลน์ | แสดงเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่นำไปสู่คำสั่งซื้อเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์เท่านั้น นักช้อปจำเป็นต้องเพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้าออนไลน์แล้วไปที่การชำระเงินก่อนที่จะสามารถซื้อสินค้าได้นี่เป็นที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็นช่องทางคอนเวอร์ชันและเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นตัวเลขลดลงจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้นตอนหนึ่ง
|
เซสชันร้านค้าออนไลน์ตามประเภทของอุปกรณ์ | แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณและประเภทอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงร้านค้าของคุณประเภทอุปกรณ์ที่พบมากที่สุดคืออุปกรณ์มือถือเดสก์ท็อปและแท็บเล็ตเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น |
เซสชันร้านค้าออนไลน์ตามตำแหน่งที่ตั้ง | แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณที่จัดเรียงตามประเทศเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น |
เซสชันร้านค้าออนไลน์ตามแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชม | แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยอิงตามวิธีที่ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงร้านค้าของคุณ เซสชันจะเกิดขึ้นเมื่อมีผู้ค้นหาหรือป้อนURLของร้านค้าของคุณโดยตรงเป็นต้นแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมที่พบบ่อยที่สุดคือการค้นหาการป้อนลิงก์โดยตรงโซเชียลมีเดียและอีเมลระบบไม่สามารถกำหนดแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมได้เสมอไปดังนั้นไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมที่ไม่รู้จักเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น |
เซสชันร้านค้าออนไลน์จากแหล่งสื่อโซเชียล | แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณที่มาจากแหล่งโซเชียลมีเดียเช่นFacebook, Instagram, YouTubeหรือTwitterข้อมูลนี้สามารถช่วยให้รู้ว่าควรเน้นทำการตลาดที่ช่องทางใดมากที่สุดเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น |
อัตราลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้ง | แสดงเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่สั่งซื้อจากร้านค้าของคุณมากกว่าหนึ่งครั้งอัตรานี้จะคำนวณจากลูกค้าที่กลับมาซื้ออีกครั้งหารด้วยลูกค้าทั้งหมดอัตรานี้สามารถช่วยให้คุณรู้ว่าฐานลูกค้ามีความมั่นคงเพียงใด |
ยอดขายจากตำแหน่งที่ตั้งPOS | หากคุณใช้销售点ในตำแหน่งที่ตั้งต่างๆระบบจะแสดงจำนวนยอดขายที่มาจากแต่ละตำแหน่งที่ตั้ง |
ยอดขายตามแหล่งที่มาทางโซเชียลมีเดีย | แสดงจำนวนยอดขายที่มาจากแหล่งโซเชียลมีเดียเช่นFacebookและYouTubeข้อมูลนี้สามารถช่วยให้รู้ว่าควรเน้นทำการตลาดที่ช่องทางใดมากที่สุด |
ยอดขายจากพนักงาน | หากคุณมีระบบขายหน้าร้านในตำแหน่งที่ตั้งต่างๆระบบจะแสดงจำนวนยอดขายที่พนักงานแต่ละคนทำได้ |
ยอดขายตามแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชม | แสดงจำนวนยอดขายที่มาจากแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมแต่ละแห่งแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมที่พบบ่อยที่สุดคือการค้นหาการป้อนลิงก์โดยตรงโซเชียลมีเดียและอีเมล |
แลนดิ้งเพจยอดนิยม | แสดงหน้าใดหน้าหนึ่งที่ลูกค้าของคุณเริ่มต้นเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งข้อความและกระตุ้นให้ดำเนินการในหน้าเหล่านั้นเพื่อเป็นการสร้างความประทับใจแรกให้แก่ลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น หน้าแลนดิ้งเพจจะพิจารณาจากURLของหน้าแรกที่ผู้เข้าชมดูในเซสชันที่ไม่ซ้ำกันเซสชันจะสิ้นสุดลงหลังจากผู้เข้าชมไม่ดำเนินการอะไรเป็นเวลา30นาทีและในเวลาเที่ยงคืนตามเวลาUTC |
สินค้าขายดีตามจำนวนสินค้าที่ขายได้ | แสดงสินค้าที่ขายดีที่สุดจากร้านค้าของคุณข้อมูลนี้มีประโยชน์ต่อการทำการตลาดและสินค้าคงคลังนอกจากนี้คุณยังสามารถแนะนำสินค้าเหล่านี้ให้แก่ลูกค้าใหม่หรือแนะนำโปรโมชันโซเชียลมีเดียได้อีกด้วย |
ช่องทางอ้างอิงยอดนิยมตามเซสชัน | แสดงจำนวนเซสชันการไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณจากเว็บไซต์อื่นๆโดยตรงระบบจะแสดงเว็บไซต์5อันดับแรกเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น ไม่รวมแหล่งอ้างอิงประเภทต่อไปนี้
|
เซสชันร้านค้าออนไลน์ทั้งหมด” | แสดงจำนวนเซสชันในร้านค้าออนไลน์ของคุณเกณฑ์ชี้วัดนี้มีผลใช้กับช่องทางร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น ตัวเลขนี้บ่งบอกถึงจำนวนเซสชันต่างๆที่เกิดขึ้นบนร้านค้าออนไลน์ของคุณภายในช่วงวันที่ที่กำหนดระบบแสดงจำนวนผู้เข้าชมด้วยเช่นกันผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันอาจมีเซสชันมากกว่าหนึ่งเซสชัน ตัวอย่าง:กล้าเข้าเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณหนึ่งครั้งแก้วเยี่ยมชมสองครั้งและก้อยเยี่ยมชมสามครั้งจำนวนเซสชันคือ6และจำนวนผู้เข้าชมคือ3 สำหรับร้านค้าออนไลน์หลายๆแห่งแล้วจำนวนเซสชันอาจเพิ่มขึ้นหรือลดลงในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุดและในวันที่มีโปรโมชันหรือแคมเปญทางการตลาด |
คำสั่งซื้อทั้งหมด” | แสดงจำนวนคำสั่งซื้อที่ลูกค้าสั่งซื้อ |
ยอดขายรวม | แสดงยอดขายที่จัดเรียงตามช่องทางการขายยอดขายรวมเท่ากับยอดขายรวม−ส่วนลด−การส่งคืน+การจัดส่ง+ภาษี |
ยอดขายที่เป็นผลมาจากการตลาด | ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจมูลค่ายอดขายรวมที่สร้างโดยผู้เข้าชมที่เป็นผลจากการดำเนินการทางการตลาดซึ่งรวมถึงแคมเปญและกิจกรรมทางการตลาดที่จัดการผ่านส่วนการตลาดในส่วนผู้ดูแลShopifyของคุณและวิธีการภายนอกที่ใช้พารามิเตอร์海胆跟踪模块(UTM) |
เมื่อคุณเปิดหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลข้อมูลจะเป็นข้อมูลล่าสุดภายในประมาณ1นาทีคุณสามารถเปิดแดชบอร์ดอีกครั้งหรือรีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์เพื่อแสดงข้อมูลที่ใหม่กว่าได้
ระบบอาจอัปเดตข้อมูลรายวันในหน้าตัววิเคราะห์ข้อมูลของคุณภายในระยะเวลา48ชั่วโมงหลังจากที่ประมวลผลและเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวไปแล้วในขั้นต้นตัวอย่างเช่นรายงานเซสชันตามช่วงเวลาและรายงานคอนเวอร์ชันของร้านค้าออนไลน์ตามช่วงเวลาของคุณอาจมีการอัปเดตทั้งนี้เนื่องจากระบบคํานวณข้อมูลยอดเข้าชมร้านค้าของคุณภายในหนึ่งนาทีและอาจจะคิดรวมยอดเข้าชมจากบอทที่ไม่ต้องการไว้ในข้อมูลดังกล่าวด้วยระบบจึงจะดำเนินการทดสอบเพื่อตรวจสอบว่ามียอดเข้าชมประเภทนี้หรือไม่ซึ่งอาจใช้เวลาถึง48ชั่วโมงจึงจะแล้วเสร็จหากการทดสอบเหล่านี้พบยอดเข้าชมที่ไม่ต้องการระบบก็จะลบข้อมูลที่ไม่ต้องการออกจากรายงานของคุณ
หากคุณไม่ได้ใช้ช่องทางร้านค้าออนไลน์ระบบจะไม่แสดงเกณฑ์ชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับเซสชันร้านค้าออนไลน์ในทำนองเดียวกันหากคุณไม่ได้ใช้ช่องทางการขายหน้าร้านระบบก็จะไม่แสดงเกณฑ์ชี้วัดเหล่านั้น
ข้อมูลในแดชบอร์ดอาจแตกต่างกันเล็กน้อยจากข้อมูลที่รวบรวมโดยเครื่องมือวิเคราะห์และการรายงานรวมทั้งบริการจากบริษัทอื่นๆหากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่ข้อมูลอาจแตกต่างกันไปโปรดดูความแตกต่างของรายงาน
เซสชันและผู้เยี่ยมชม
จำนวนเซสชันและจำนวนผู้เยี่ยมชมขึ้นอยู่กับคุกกี้คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของนักช้อปเช่นเดสก์ท็อปหรือสมาร์ทโฟนเมื่อเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณคุกกี้หนึ่งตัวระบุอุปกรณ์(ผู้เข้าชม)ส่วนคุกกี้อื่นจะติดตามความยาวของเซสชัน
เซสชันจะสิ้นสุดลงหลังจากที่ไม่มีการดำเนินการใดๆเป็นเวลา30นาทีและในเวลาเที่ยงคืนตามเวลาUTCเนื่องจากผู้เยี่ยมชมรายเดียวกันสามารถมีหลายเซสชันได้ปกติแล้วจำนวนเซสชันมักจะสูงกว่าจำนวนผู้เยี่ยมชม
ตั้งแต่วันที่6เมษายน2017เมื่อคุณเข้าสู่ระบบส่วนผู้ดูแลShopifyบนอุปกรณ์เซสชันจากอุปกรณ์ดังกล่าวจะไม่นับเป็นเซสชันร้านค้าออนไลน์
ตัวอย่างเช่น:ผู้ซื้อดูสินค้าในร้านค้าของคุณเป็นเวลา20นาทีจากนั้นกลับไปยังร้านค้าของคุณอีก2ชั่วโมงให้หลังเป็นเวลาอีก10นาทีระบบจะรายงานเป็นสองเซสชันกับและหนึ่งผู้เยี่ยมชมแต่ถ้าผู้ซื้อดูร้านค้าของคุณเป็นเวลา5นาทีจากนั้นก็ออกแล้วกลับมาอีก10นาทีให้หลังระบบจะรายงานเป็นหนึ่งเซสชันกับหนึ่งผู้เยี่ยมชม