การรับสินค้าตามคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ร้าน

คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกสำหรับลูกค้าในการรับคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ร้านค้าปลีกข้างร้านหรือตำแหน่งที่ตั้งใดๆก็ตามที่คุณเลือกไว้

หากต้องการดำเนินการข้างต้นคุณต้องเปิดใช้ตัวเลือกการรับสินค้าที่ร้านสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งที่ลูกค้าสามารถไปรับสินค้าตามคำสั่งซื้อของตนได้

อัตราค่าจัดส่งสำหรับการรับสินค้าที่ร้านนั้นจะถูกกำหนดเป็นฟรีและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

สำหรับคำสั่งรับสินค้าแต่ละรายการจะต้องให้คุณหรือพนักงานยืนยันว่าสินค้าแต่ละรายการมีอยู่ในสต็อกสินค้าโดยหลังจากที่คุณตรวจสอบยืนยันสินค้าแต่ละรายการเรียบร้อยแล้วคุณสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าได้ว่าสินค้าในคำสั่งซื้อพร้อมแล้วนอกจากนี้คุณยังสามารถพิมพ์ใบเสร็จการรับสินค้าเพื่อแนบไปกับคำสั่งซื้อได้อีกด้วย

เมื่อลูกค้าเข้ามารับสินค้าที่สังซื้อไว้คุณต้องเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อภายในShopifyจากไม่ได้รับการจัดการเป็นจัดการแล้วเพื่อเป็นการส่งสัญญาณให้แก่คุณและพนักงานของคุณว่ามีการรับสินค้าที่สั่งซื้อแล้วและไม่จำเป็นต้องดำเนินการอีกต่อไป

คุณสามารถเพิ่มคำสั่งในการจัดส่งสินค้ารับที่ร้านได้โดยการจัดการการตั้งค่าสำหรับตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่คุณต้องการเช่นคุณสามารถใช้การรับสินค้าเพื่อให้บริการการรับสินค้าที่จุดนัดรับได้โดยเมื่อลูกค้าสั่งซื้อออนไลน์และมาถึงที่ร้านค้าแล้วคุณสามารถให้ลูกค้าโทรติดต่อคุณแล้วจึงนำเอาสินค้าตามคำสั่งซื้อไปส่งถึงมือลูกค้าได้

สิทธิ์การใช้งาน

หากร้านค้าของคุณมีหลายตำแหน่งที่ตั้งคุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานการจัดส่งที่มีหลายต้นทางเพื่อใช้ตัวเลือกการรับสินค้า

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านสิทธิ์การใช้งานโปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของShopify

ประสบการณ์การชำระเงิน

หลังจากที่คุณเปิดใช้ตัวเลือกการรับสินค้าที่ร้านลูกค้าของคุณจะสามารถเลือกใช้วิธีจัดส่งหรือสินค้ารับสินค้าในส่วนวิธีการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงินของคุณได้เมื่อลูกค้าเลือกรับสินค้าพวกเขาจะสามารถเลือกตำแหน่งที่ตั้งที่ต้องการรับคำสั่งซื้อของพวกเขาได้

ลูกค้าจะเห็นตัวเลือกรับสินค้าหากพวกเขาตรงตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• สินค้าทั้งหมดในตะกร้าสินค้าเป็นสินค้าที่สามารถรับที่ร้านได้
• สินค้าทั้งหมดพร้อมให้บริการในสินค้าคงคลังในตำแหน่งที่ตั้งที่จะรับสินค้า

ลูกค้าไม่สามารถเลือกให้สินค้าบางรายการจัดส่งและสินค้าบางรายการรับที่ร้านในคำสั่งซื้อเดียวกันได้ดังนั้นลูกค้าควรสั่งซื้อแยกกันสองรายการแทนหากคุณใช้ธีมที่มีความพร้อมในการรับสินค้าให้ใช้งานลูกค้าจะสามารถดูได้ว่าสินค้าดังกล่าวพร้อมจำหน่ายสำหรับการรับสินค้าที่ร้านหรือไม่ก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มไปยังตะกร้าสินค้าของตน

ก่อนการตั้งค่าการรับสินค้าที่ร้าน

คุณต้องดำเนินการต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้นก่อนจึงจะสามารถให้บริการการรับสินค้าที่ร้านได้:

• ตรวจสอบยืนยันว่าได้ตั้งค่าลำดับความสำคัญในการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณให้ตรงตามความต้องการทางธุรกิจ
• มีสต็อกสินค้าคงคลังลงสำหรับตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าแต่ละแห่ง
• ปิดใช้งานแอปการรับสินค้า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรที่มีหน้าที่เตรียมสินค้าสำหรับการรับสินค้าหรือทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่ารับสินค้าแล้วมีสิทธิ์เข้าถึงส่วนผู้ดูแลShopifyของคุณ
• อัปเดตชื่อตำแหน่งที่ตั้งเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าจะรับคำสั่งซื้อของพวกเขาได้จากที่ใด
• ใช้ตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าแต่ละแห่งในการจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ตามค่าเริ่มต้นการใช้ตำแหน่งที่ตั้งสำหรับจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ยังหมายความว่าคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ผู้สั่งไม่ได้มารับสินค้าเองสามารถใช้สินค้าคงคลังได้จากจุดรับสินค้าหรือที่ตั้งร้านค้าปลีกของคุณโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบลำดับความสำคัญในการจัดการคำสั่งซื้อและได้แก้ไขเรียบร้อยแล้วหากจำเป็นหากเลือกตัวเลือก”ขายต่อไปเมื่อหมดสต็อก“สำหรับสินค้ารายการใดรายการหนึ่งแล้วคุณก็สามารถรับคำสั่งซื้อสำหรับรับที่ร้านในพื้นที่ที่ไม่มีสินค้าคงคลังได้นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งเพื่อจัดการเฉพาะคำสั่งซื้อที่จะมีการรับสินค้าที่ร้านเท่านั้น

ตั้งค่าตัวเลือกการรับสินค้าที่ร้าน

คุณต้องตั้งค่าตัวเลือกการรับสินค้าที่ร้านสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งที่ลูกค้าสามารถไปรับสินค้าตามคำสั่งซื้อของตนเองได้

การตั้งค่าจะทำให้คุณสามารถเปิดใช้งานการรับสินค้าที่ร้านโดยเลือกเวลาโดยประมาณในการรับสินค้าที่ลูกค้าจะเห็นในหน้าการชำระเงินรวมถึงแสดงคำแนะนำในการรับสินค้าใดๆในการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อพร้อมให้รับสินค้าแล้ว

จัดการตัวเลือกที่คุณต้องการสำหรับตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่ร้าน

การตั้งค่าสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่ร้านมีดังต่อไปนี้:

• การเปิดหรือปิดใช้งานการรับสินค้าที่ร้าน
• การระบุคำแนะนำหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการรับสินค้าเช่นเวลาเปิดให้บริการของร้านค้าหรือแจ้งเตือนให้ลูกค้านำสำเนาเอกสารการยืนยันคำสั่งซื้อของตนมาด้วยข้อมูลจะรวมอยู่ในการแจ้งเตือนที่คุณส่งเมื่อคุณเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการรับสินค้า
• การเลือกเวลาโดยประมาณในการรับสินค้าที่ลูกค้าจะเห็นในหน้าการชำระเงินตัวอย่างเช่นคุณอาจเลือกปกติแล้วจะพร้อมใน2ชั่วโมง

ตำแหน่งที่ตั้งที่จัดการเฉพาะคำสั่งซื้อที่จะมีการรับสินค้าที่ร้านเท่านั้น

คุณสามารถตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งเพื่อจัดการเฉพาะคำสั่งซื้อที่จะมีการรับสินค้าที่ร้านเท่านั้นซึ่งหมายความว่าตำแหน่งที่ตั้งนั้นจะไม่จัดการกับคำสั่งซื้อใดๆที่ต้องมีการจัดส่ง

ข้อพิจารณา

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งเพื่อจัดการเฉพาะคำสั่งซื้อที่จะมีการรับสินค้าที่ร้านเท่านั้นโปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้:

• หากลูกค้าพยายามเลือกวิธีการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงินให้กับสินค้าที่มีพร้อมจำหน่ายเฉพาะที่ตำแหน่งที่ตั้งซึ่งจัดการเฉพาะคำสั่งซื้อที่จะมีการรับสินค้าที่ร้านเท่านั้นลูกค้าจะได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่าสินค้าไม่สามารถจัดส่งได้
• สินค้าที่ต้องมีการจัดส่งและสินค้าที่ต้องรับที่ร้านเท่านั้นไม่สามารถอยู่ในตะกร้าสินค้าเดียวกันได้หากลูกค้าพยายามชำระเงินสินค้าทั้งสองประเภทนี้ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดจะแสดงว่าสินค้าหมดสต็อกลูกค้าต้องทำธุรกรรมแยกกันสองรายการโดยธุรกรรมหนึ่งมีเฉพาะสินค้าที่สามารถจัดส่งได้และอีกธุรกรรมหนึ่งมีเฉพาะสินค้าสำหรับรับที่ร้านเท่านั้น

ตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งเพื่อจัดการเฉพาะคำสั่งซื้อที่จะมีการรับสินค้าที่ร้านเท่านั้น

1. ในส่วนผู้ดูและระบบShopifyให้ไปที่การตั้งค่า>ตำแหน่งที่ตั้ง
2. คลิกเพิ่มตำแหน่งที่ตั้ง
3. เพิ่มรายละเอียดของตำแหน่งที่ตั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้การจัดการคำสั่งซื้อออนไลน์จากตำแหน่งที่ตั้งนี้“总而言之，总而言之，总而言之”บันทึก”
4. ไปที่การตั้งค่า>การจัดส่งและการส่งมอบ
5. ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้กับแต่ละเขตการจัดส่งในแต่ละโปรไฟล์การจัดส่ง:
   1. “加油、加油、加油、加油、加油”。จัดการ”
   2. ในส่วนต้นทางการจัดส่งให้คลิก“แสดงรายละเอียด”
   3. คลิกที่”จัดการ“ที่อยู่ถัดจากตำแหน่งที่ตั้งที่คุณสร้าง
   4. “”เสร็จสิ้น“”บันทึก”

หลังจากที่คุณตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งของคุณแล้วคุณอาจต้องการปรับเปลี่ยนสินค้าที่พร้อมจำหน่ายในแต่ละตำแหน่งที่ตั้ง

แสดงความพร้อมในการรับสินค้าแก่ลูกค้า

ธีมบางธีมเปิดโอกาสให้คุณแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้าพร้อมให้บริการสำหรับการรับสินค้าที่ร้านหรือไม่และในหน้าสินค้าแต่ละรายการส่วนความพร้อมในการรับสินค้าจะแสดงว่าสินค้าพร้อมจำหน่ายหรือไม่รวมถึงแสดงกรอบเวลาโดยประมาณสำหรับการรับสินค้าด้วย

หลังจากเปิดใช้งานการรับสินค้าที่ร้านแล้วหน้าสินค้าจะแสดงสินค้าดังกล่าวว่าพร้อมให้บริการสำหรับการรับสินค้าที่ตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่ร้านของคุณแห่งหนึ่งหรือหลายแห่งข้อมูลนี้จะปรากฏเฉพาะสำหรับสินค้าที่สต็อกอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าอย่างน้อยหนึ่งแห่งและมีการเลือกสินค้านี้เป็นสินค้าที่จับต้องได้ในส่วนการจัดส่งของรายละเอียดของตัวเลือกสินค้า

1. จากส่วนผู้ดูแลShopifyให้ไปที่สินค้า

2. เลือกสินค้า

3. ใต้ตัวเลือกสินค้าให้เลือกตัวเลือกสินค้า

4. ใต้การจัดส่งให้ทำเครื่องหมายที่สินค้านี้เป็นสินค้าที่จับต้องได้

5. คลิกที่บันทึก

หากคุณได้เปิดใช้การรับสินค้าที่ร้านสำหรับตำแหน่งที่ตั้งแค่แห่งเดียวระบบจะแสดงตำแหน่งที่ตั้งและความพร้อมในการรับสินค้าของตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าวลูกค้าสามารถคลิก”ดูข้อมูลร้านค้า“เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าได้

หากคุณเปิดใช้งานการรับสินค้าที่ร้านสำหรับตำแหน่งที่ตั้งมากกว่าหนึ่งแห่งส่วนความพร้อมในการรับสินค้าจะแสดงตำแหน่งที่ตั้งและความพร้อมในการรับสินค้าสำหรับหนึ่งในร้านค้าของคุณโดยลูกค้าสามารถคลิกที่”ตรวจสอบความพร้อมในร้านค้าอื่น“เพื่อตรวจสอบความพร้อมของสินค้าในตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดของคุณที่มีการเปิดใช้งานการรับสินค้าที่ร้านไว้

ขณะนี้ฟีเจอร์นี้พร้อมสำหรับการใช้งานในธีม黎明และธีมแบบมีค่าใช้จ่ายจำนวนหนึ่งในร้านค้าธีมของShopify

ปรับแต่งอีเมลการแจ้งเตือนสำหรับการรับสินค้าที่ร้าน

ระบบจะส่งอีเมลให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติว่าด้วยสถานะของคำสั่งซื้อโดยเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการรับสินค้าที่ร้าน

คุณสามารถปรับแต่งข้อความเริ่มต้นของการแจ้งเตือนแต่ละรายการได้

อีเมลการแจ้งเตือนต่อไปนี้จะถูกส่งไปให้ลูกค้าที่เลือกที่จะรับคำสั่งซื้อของพวกเขาเอง:

• การยืนยันคำสั่งซื้อ
• สินค้าในคำสั่งซื้อพร้อมให้ไปรับแล้ว
• มีผู้รับสินค้าตามคำสั่งซื้อแล้ว

ปรับแต่งการแจ้งเตือนการยืนยันคำสั่งซื้อ

ปรับแต่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่พร้อมให้รับสินค้าแล้ว

คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่พร้อมให้รับสินค้าแล้วสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งได้

ปรับแต่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่ได้รับแล้ว

เพิ่มไทล์หน้าจอหลักสำหรับการรับสินค้าที่ร้าน

หมายเหตุ:ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้งานเฉพาะสำหรับผู้ขายที่ใช้Shopify POS Proเท่านั้น

หากคุณเพิ่มไทล์สำหรับการรับสินค้าที่ร้านไปยังหน้าจอหลักของคุณคุณจะสามารถค้นหาคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ต้องเตรียมไว้สำหรับการรับสินค้าหรือทำเครื่องหมายว่ารับสินค้าแล้วได้อย่างรวดเร็ว

หลังจากที่คุณเพิ่มไทล์ระบบจะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อที่ต้องเตรียมสำหรับการรับสินค้าคุณสามารถแตะที่ไทล์”การรับสินค้าที่ร้าน“เพื่อดูคำสั่งซื้อที่คุณต้องการได้

ขั้นตอน:

1. ให้แตะปุ่มเพิ่มไทล์บนหน้าจอหน้าหลัก用英语怎么说

2. ไปที่การจัดการ>ดูคำสั่งซื้อที่มีการรับสินค้า

3. แตะที่เพิ่ม

4. ในหน้าจอหลักให้แตะที่เสร็จสิ้น

เปิดใช้การแจ้งเตือนการรับสินค้าที่ร้าน

หมายเหตุ:ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้งานเฉพาะสำหรับผู้ขายที่ใช้Shopify POS Proเท่านั้น

คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชจากในShopify POSบนอุปกรณ์ของคุณให้แจ้งเตือนเมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อใหม่ที่จะมีการรับสินค้าที่ร้านเมื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแล้วคุณสามารถแตะการแจ้งเตือนเพื่อเริ่มขั้นตอนการรับสินค้า

ขั้นตอน

1. ”≡" > "การตั้งค่า" > "การแจ้งเตือน”

2. แตะที่สวิตช์สลับเพื่อเปิดหรือปิดใช้งานการแจ้งเตือน

เตรียมคำสั่งซื้อให้พร้อมสำหรับการรับสินค้า

หลังจากที่ลูกค้าได้เลือกรับสินค้าที่ร้านและดำเนินการสั่งซื้อเสร็จสิ้นแล้วคุณหรือพนักงานของคุณต้องจัดสรรสินค้าตามคำสั่งซื้อดังกล่าวและแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสินค้าพร้อมให้มารับแล้ว

คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อลูกค้ามีการสั่งซื้อ

ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่ารับสินค้าแล้ว

หลังจากที่ลูกค้ามารับคำสั่งซื้อแล้วให้เปลี่ยนสถานะของคำสั่งซื้อเป็นจัดการแล้ว

นอกจากนี้หากคุณยืนยันเลขคำสั่งซื้อและชื่อของลูกค้าเมื่อพวกเขามารับสินค้าตามคำสั่งซื้อของตนด้วยก็ยิ่งดีหากคุณพิมพ์บันทึกการรับสินค้าของคำสั่งซื้อแล้วคุณจะสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อนั้นได้