Shopify Shipping ที่มี UPS ในแคนาดา
หากคุณจะจัดส่งสินค้าจากตำแหน่งที่ตั้งในแคนาดา คุณสามารถซื้อใบจ่าหน้าของ Shopify Shippingได้จาก UPS โดยคุณสามารถจัดส่งบรรจุภัณฑ์ของคุณได้ภายในประเทศแคนาดา
โดยอัตราค่าจัดส่งที่คุณจะถูกเรียกเก็บจะอิงจากบัญชีผู้ใช้ Shopify ที่ใช้ UPS
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาสำหรับการจัดส่งบรรจุภัณฑ์กับ UPS
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เมื่อใช้ Shopify Shipping โดย UPS:
- UPSไม่รองรับที่อยู่ตู้ไปรษณีย์เช่าเป็นต้นทางหรือปลายทางการจัดส่ง
- คุณสามารถจัดส่งบรรจุภัณฑ์ของคุณภายในแคนาดาได้เท่านั้น
- การรับบรรจุภัณฑ์ไม่สามารถใช้งานได้กับ UPS ผ่าน Shopify Shipping ในแคนาดา
- หากต้องการซื้อใบระบุการจัดส่งของ UPS ในแคนาดาที่อยู่ร้านค้าของคุณต้องอยู่ในแคนาดา
- คุณไม่สามารถจัดส่งสินค้าที่มีการควบคุมได้ เช่น ยาสูบ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ สินค้าอันตราย หรือแบตเตอรี่ลิเธียม
- เมื่อซื้อใบระบุการจัดส่งของ UPS คุณต้องยืนยันว่าคุณได้จัดส่งเภสัชภัณฑ์แล้วหรือไม่ หากคุณจัดส่งเภสัชภัณฑ์ คุณต้องยอมรับว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและปลายทางในการขายและการจัดส่งเภสัชภัณฑ์
ส่งสินค้าของคุณไปยัง UPS
คุณสามารถจัดส่งสินค้าของคุณไว้ที่ตำแหน่งจัดส่งของ UPSได้
การจัดส่งภายในประเทศด้วย UPS
คุณสามารถจัดส่งบรรจุภัณฑ์ภายในประเทศได้โดยใช้บริการจัดส่ง UPS ดังต่อไปนี้:
| บริการจัดส่ง | ไทม์ไลน์ระยะเวลาจัดส่ง | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| UPS Standard | 1-5 วันทำการ | วิธีที่ประหยัดในการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กภายในแคนาดา |
| UPS Expedited | 2 วันทำการ | จัดส่งคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วภายในแคนาดาโดยไม่ต้องมีบริการข้ามคืน |
| UPS Express | วันทำการถัดไป | จัดส่งสินค้าที่จะถึงในวันธุรกิจถัดไป |
| UPS Express Early | วันธุรกิจถัดไปในช่วงเช้า | จัดส่งสินค้าค้างคืนเพื่อมาถึงในช่วงเช้า |
| UPS Express Saver | วันทาการถัดไปในวันนั้น | จัดส่งสินค้าที่สั่งซื้อเพื่อให้มาถึงในวันธุรกิจวันถัดไป |
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราค่าจัดส่งภายในประเทศของ UPS โปรดไปที่เว็บไซต์การจัดส่งภายในประเทศของ UPS
ข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์สำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศของ USPS
ค่าสูงสุดที่ USPS อนุญาตสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศมีดังต่อไปนี้:
- น้ำหนักสูงสุดคือ 150 ปอนด์ (68 กก.)
- ความยาวและเส้นรอบวงรวมกันสูงสุดคือ 165 นิ้ว (419 ซม.)
- ความยาวสูงสุดคือ 108 นิ้ว (274 ซม.)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ โปรดดูที่เว็บไซต์ UPS
ความครอบคลุมของประกันที่รวมอยู่
เมื่อคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งจาก UPS เราจะมีประกันให้อยู่แล้ว โดยบริการจัดส่งที่มีความครอบคลุมการประกันจะให้ความครอบคลุมสูงสุด 100 ดอลลาร์แคนาดา
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งของ USPS
หากต้องการรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่ง UPS ของคุณ เช่น เปลี่ยนเส้นทางพัสดุใหม่หรือส่งใบร้องเรียน คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopifyได้
การเรียกร้องสินไหมสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย
หากสินค้าที่จัดส่งสูญหายหรือได้รับความเสียหาย ให้ส่งอีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Shipping ที่shipping-claims@shopify.comเพื่อติดตามพัสดุของคุณและขอเรียกร้องสินไหม
คุณควรยื่นข้อร้องเรียนทันทีที่พบว่าบรรจุภัณฑ์สูญหายหรือเสียหาย โดยจะต้องแจ้งให้ UPS ทราบล่วงหน้าภายใน 30 วันหลังการจัดส่งบรรจุภัณฑ์ หรือในกรณีที่บรรจุภัณฑ์สูญหาย ให้แจ้งภายใน 60 วันหลังจากวันที่จัดส่งที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ฝ่ายช่วยเหลือด้านการจัดส่งของ Shopify ยังต้องใช้เวลาในการประมวลผลและส่งข้อร้องเรียนของคุณไปยัง UPS ก่อนที่พ้นระยะเวลารับผิดชอบ
โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในอีเมลที่คุณส่ง:
- ที่อยู่
.myshopify.comของคุณ - เลขคำสั่งซื้อ
- รายละเอียดของปัญหา
- หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ
หากบรรจุภัณฑ์เสียหาย คุณจะต้องระบุข้อมูลดังต่อไปนี้ด้วย
- คำอธิบายความเสียหาย
- ใครเป็นผู้ครอบครองบรรจุภัณฑ์และสินค้าในปัจจุบัน
- UPS สามารถตรวจสอบการจัดส่งได้หรือไม่
- ประเภทของบรรจุภัณฑ์ภายนอกและภายในรวมถึงวัสดุที่ใช้ในการจัดส่ง
- บรรจุภัณฑ์มีการปิดผนึกอย่างไร
หากลูกค้าของคุณเป็นผู้ครอบครองสินค้าที่จัดส่ง ให้พวกเขาเก็บกล่องและบรรจุภัณฑ์เดิม รวมถึงสินค้าใดๆ ที่เสียหายที่ได้รับเอาไว้เพื่อการตรวจสอบ เนื่องจาก UPS อาจขอตรวจสอบความเสียหายของสินค้าและบรรจุภัณฑ์เดิม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียกร้องค่าเสียหาย
การเรียกร้องสินไหมสำหรับพัสดุที่ล่าช้า
คุณต้องการติดตามพัสดุและแจ้งข้อร้องเรียนในกรณีที่การจัดส่งล่าช้า โปรดส่งอีเมลไปยังที่อยู่ดังต่อไปนี้:
คุณต้องส่งคำขอคืนเงินภายใน 15 วันตามปฏิทินนับจากวันที่จัดส่งที่นัดหมายไว้ วันที่จัดส่งคือวันที่ที่ระบุในรายละเอียดการติดตามบน ups.com หรือในหลักฐานการจัดส่งของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลใดใหม่กว่า
โดยระบุข้อมูลดังต่อไปในนี้ในอีเมลที่คุณส่ง:
- ที่อยู่
.myshopify.comของคุณ - เลขคำสั่งซื้อ
- วันที่ UPS ได้รับพัสดุและวันที่ล่าสุดที่ควรนำส่งพัสดุสำเร็จ
- หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ
การขอรับความช่วยเหลือสำหรับพัสดุที่จัดส่งโดย USPS
หากคุณใช้ UPS กับ Shopify Shipping และต้องการความช่วยเหลือ ให้ดูที่ตารางต่อไปนี้เพื่อดูต้องติดต่อใคร
| สถานการณ์ | ข้อมูลติดต่อ |
|---|---|
| รับความช่วยเหลือก่อนที่คุณจะซื้อใบจ่าหน้า | ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
| รับความช่วยเหลือหลังจากซื้อใบจ่าหน้า เช่น เปลี่ยนเส้นทางบรรจุภัณฑ์ | ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |
| เรียกร้องสินไหม | ส่งอีเมลไปยังฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Shipping |
| โต้แย้งการปรับการจัดส่ง | ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify |